erp系統(tǒng)上線

　　上ERP需要決策的幾個(gè)問(wèn)題

　　一、戰(zhàn)略目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)?如何兼顧?

　　因?yàn)橛?jì)算機(jī)系統(tǒng)不能適應(yīng)重大變化的局限性(比如職能合并或調(diào)整導(dǎo)致的數(shù)據(jù)合并或流程改變)，目標(biāo)一旦變化，帶來(lái)投入增加甚至失敗的案例很多。所以我們有必要制訂明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)目標(biāo)來(lái)制訂一段時(shí)間內(nèi)合適的解決方案。

　　沒(méi)有一個(gè)ERP能夠包含所有業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)，公司有多個(gè)業(yè)務(wù)公司、涉及多個(gè)專業(yè)，比如電機(jī)公司與印刷公司可能選用兩個(gè)專業(yè)的ERP供應(yīng)商，而財(cái)務(wù)則可能選用通用的軟件供應(yīng)商，這些均必須在選型時(shí)綜合考慮，做好提前規(guī)劃。

　　二、投入預(yù)算：要看重遠(yuǎn)期收益，短期不能抱太大期望，參見(jiàn)各階段員工滿意度分析;

　　三、實(shí)施策略：是部分實(shí)施還是全部實(shí)施?先上哪塊，后上哪塊?模塊選擇(實(shí)施范圍與內(nèi)容)。

　　不管上不上ERP，管理的提升和流程的優(yōu)化都是必須做的。

　　分步實(shí)施僅僅是為了讓大家分步學(xué)習(xí)和掌握ERP系統(tǒng)的知識(shí)，適應(yīng)ERP的流程習(xí)慣和積累經(jīng)驗(yàn)，樹立信心，而不是不上ERP的那塊就可以繼續(xù)管理落后，不做改進(jìn)。就象現(xiàn)代寫字樓里住的非洲土著人，他們沒(méi)有協(xié)調(diào)一致。

　　鴻發(fā)印務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)決定其流程相對(duì)穩(wěn)定，需求旺盛且產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單和物料清單相對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單得多，選擇這里進(jìn)行試點(diǎn)有很多好處：技術(shù)難度相對(duì)較小，投入、實(shí)施周期和風(fēng)險(xiǎn)也容易控制一些。

　　四、是先上ERP還是先做BPR?

　　以下觀點(diǎn)僅是我個(gè)人的看法，業(yè)界一般是合二為一，這樣做的前提是我們信任軟件公司的軟件所包含的管理思想是科學(xué)和合理的。大家可以探討。

　　基于手工管理的流程優(yōu)化和基于某系統(tǒng)的流程再造，要求是不同的。

　　基于手工管理的流程優(yōu)化應(yīng)該在管理專家的指導(dǎo)下先做，這項(xiàng)工作的目的是為了理順內(nèi)部管理本身存在的問(wèn)題，使之科學(xué)順暢。另外只有做了這個(gè)工作后，我們才能更合理和清楚地確定我們上ERP的具體需求，也才會(huì)更有自己的主見(jiàn);

　　基于系統(tǒng)的流程改造要在選定系統(tǒng)后，在服務(wù)商的指導(dǎo)下來(lái)做。因?yàn)樵O(shè)計(jì)的理念、風(fēng)格、習(xí)慣、水平以及產(chǎn)品特點(diǎn)等不同，各個(gè)公司的流程都存在差異，SAP、中為、博思等公司總的管理思想可能大同小異，但具體細(xì)節(jié)和實(shí)現(xiàn)流程肯定不同，這項(xiàng)工作的目的是為了保證我們的流程與所選產(chǎn)品包含的管理思想和具體要求的一致性，如果存在合理差異時(shí)，就要對(duì)系統(tǒng)做改進(jìn)或二次開發(fā)。

　　如果不知道用什么產(chǎn)品，不知道這個(gè)產(chǎn)品的流程是怎么設(shè)計(jì)的，我們做這個(gè)改造是無(wú)意義的。如果不明白自己的需求，也提不出改進(jìn)和二次開發(fā)的要求，只能被動(dòng)地、完整地接受供應(yīng)商的管理思想和流程。

　　五、采用供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)流程還是適應(yīng)企業(yè)流程，度怎么界定?

　　完全采用標(biāo)準(zhǔn)流程的優(yōu)點(diǎn)是成本低，我們能完整地吸收軟件所包含的管理思想，供應(yīng)商容易實(shí)施;存在的主要問(wèn)題：一是必須完全改造我們的流程和放棄我們的習(xí)慣(不論好壞)來(lái)適應(yīng)該流程，二難以滿足企業(yè)合理的個(gè)性需求，另外，如果我們不能識(shí)別需求的話，還可能存在功能過(guò)剩的問(wèn)題，有很多功能在供應(yīng)商講解時(shí)，我們會(huì)覺(jué)得很有用，但實(shí)際應(yīng)用時(shí)發(fā)現(xiàn)不好用或沒(méi)有太多用處的情況;

　　完全采用企業(yè)流程則等于把現(xiàn)有的缺陷和不足固化到了系統(tǒng)中，也無(wú)法吸收新的管理思想，提升管理水平，肯定不行;

　　適應(yīng)企業(yè)流程的優(yōu)點(diǎn)是可以滿足企業(yè)合理的個(gè)性需求，但二次開發(fā)的周期要長(zhǎng)些，成本和風(fēng)險(xiǎn)也較高，另外，也要求我們自己有識(shí)別需求，提出需求的能力和水平，這樣才能準(zhǔn)確把握度，避免放棄合理流程來(lái)做不必要的二次開發(fā)的情況。

　　標(biāo)準(zhǔn)流程：通常供應(yīng)商會(huì)打著“集中了先進(jìn)管理思想”的旗號(hào)，建議你用“標(biāo)準(zhǔn)流程”，就象如果大部分人是40號(hào)的腳，那么他會(huì)建議你穿40號(hào)的鞋;如果你不幸長(zhǎng)了43號(hào)的腳，他會(huì)告訴你，你的腳有問(wèn)題，要“削足適履”來(lái)穿40號(hào)的鞋子。

　　如果標(biāo)準(zhǔn)流程是真正集中了先進(jìn)管理思想，你可以選用;

　　如果你的腳確實(shí)有問(wèn)題，就應(yīng)該“削足適履”;

　　如果你的腳確實(shí)有43號(hào)，而供應(yīng)商非讓你穿40號(hào)的鞋呢?

　　六、制度問(wèn)題：稅務(wù)、工商，上ERP就只能一套帳;

　　七、走最短還是最快的路

　　一天，一家公司的職員匆匆忙忙去上班，這一天，他有一個(gè)非常重要的會(huì)議，是關(guān)于他個(gè)人提升的事宜，偏偏今天早上起得遲了，今天若遲到，他的提升肯定完了。所以，今天他遲到不得，最糟糕的是，他現(xiàn)在只有30分鐘的時(shí)間，一般情況下，做公交的話，要坐一個(gè)小時(shí)。

　　這個(gè)職員只有坐出租車，希望能趕得及參加會(huì)議。

　　好不容易才給他截到了一輛出租車，匆匆忙忙上車后，他便對(duì)司機(jī)說(shuō)：“師傅，我很趕時(shí)間，拜托你走最短的路!“

　　司機(jī)問(wèn)道：“先生，是走最短的路，還是走最快的路?“

　　小職員好奇地問(wèn)：“最短的路不是最快的嗎?“

　　“當(dāng)然不是，現(xiàn)在是繁忙時(shí)間，最短的路都會(huì)交通擠塞。你要是趕時(shí)間的話便得繞道走，雖然多走一點(diǎn)路，卻是最快的方法。“

　　小職員最后還是選擇走了最快的路。