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庫(kù)存分析軟件
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庫(kù)存,從字面上的理解,是指庫(kù)房中的存貨。對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè),庫(kù)存可以分為生產(chǎn)原料和生產(chǎn)結(jié)果兩大類。而對(duì)于零售型企業(yè)來(lái)講,沒(méi)有生產(chǎn)的過(guò)程,所有的貨品都是從上游采購(gòu)后,存放在庫(kù)房,再給銷(xiāo)售給下游。庫(kù)存,也就是庫(kù)房中的貨品總和。
根據(jù)泛普研究,電商行業(yè)的庫(kù)存管理有以下幾種模式:
1、可銷(xiāo)售庫(kù)存(S)
可銷(xiāo)售庫(kù)存(sellable inventory)是即網(wǎng)站前臺(tái)顯示的庫(kù)存,也是庫(kù)存的最大組成部分。大部分電子商務(wù)企業(yè)中,前臺(tái)網(wǎng)站會(huì)與后臺(tái)WMS(Warehouse Management System)保持?jǐn)?shù)據(jù)同步,并作出判斷。當(dāng)“可銷(xiāo)售庫(kù)存>0”時(shí),這一商品可供購(gòu)買(mǎi),前臺(tái)網(wǎng)站則會(huì)顯示產(chǎn)品可銷(xiāo)售;而一旦“可銷(xiāo)售庫(kù)存<0”時(shí),前臺(tái)網(wǎng)站則會(huì)顯示商品缺貨。一般所說(shuō)的缺貨并不等于庫(kù)房中沒(méi)有庫(kù)存了,而只是沒(méi)有可銷(xiāo)售庫(kù)存。
大部分的公司只會(huì)在前臺(tái)顯示是否有庫(kù)存,但這實(shí)際上可以做到更細(xì)致。
例如在京東的前臺(tái)上,客戶在選擇不同收貨區(qū)域時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)各個(gè)分倉(cāng)的庫(kù)存數(shù)據(jù)作出顯示,是否有現(xiàn)貨,以幫助客戶購(gòu)買(mǎi),達(dá)到更好的客戶體驗(yàn)。而在譬如在卓越亞馬遜的系統(tǒng)中,當(dāng)可用庫(kù)存數(shù)量很少時(shí),會(huì)在前臺(tái)提示客戶數(shù)量很少,請(qǐng)客戶加緊購(gòu)買(mǎi),提高轉(zhuǎn)化率。
而顧客選購(gòu)?fù)晟唐罚_認(rèn)訂單時(shí),前臺(tái)網(wǎng)站會(huì)首先向后臺(tái)系統(tǒng)發(fā)出要求,檢查訂單產(chǎn)品數(shù)量與當(dāng)前可銷(xiāo)售庫(kù)存數(shù)量。若可銷(xiāo)售庫(kù)存數(shù)量>訂單產(chǎn)品數(shù)量,則通知前臺(tái)網(wǎng)站成功,否則會(huì)通知前臺(tái)庫(kù)存不足,提醒客戶。
生成一張新的訂單后,該客戶購(gòu)買(mǎi)的庫(kù)存則會(huì)被預(yù)留下來(lái),用于后續(xù)的發(fā)貨,系統(tǒng)中可用庫(kù)存數(shù)量減少,而減少的可用庫(kù)存到哪里去了呢?這就變成了下一部分。
2、訂單占用庫(kù)存(O)
當(dāng)生成訂單時(shí),可用庫(kù)存數(shù)量減少,訂單占用庫(kù)存(Order Occupied Inventory)數(shù)量增多,變化的數(shù)量即訂單中的產(chǎn)品數(shù)量,這個(gè)很容易理解。
3、不可銷(xiāo)售庫(kù)存(U)
經(jīng)常講要理論符合實(shí)際,這句話套用到庫(kù)存管理上來(lái)講,就是庫(kù)存的系統(tǒng)記錄需要與庫(kù)存實(shí)物相對(duì)應(yīng)。
前面舉的例子當(dāng)中,產(chǎn)品由于破損無(wú)法銷(xiāo)售,在系統(tǒng)中也必須有相應(yīng)的狀態(tài)。實(shí)際操作中,無(wú)法作正常銷(xiāo)售的原因很多,例如包裝破損、性能故障、型號(hào)標(biāo)錯(cuò)等等。為了理論符合實(shí)際,在系統(tǒng)中也會(huì)定義出這一部分的庫(kù)存為不可銷(xiāo)售狀態(tài)(Unsellable Inventory)。
不可銷(xiāo)售庫(kù)存在系統(tǒng)中的標(biāo)注方法有兩類。一類是使用不同的SKU代號(hào)來(lái)區(qū)別,例如某一正常商品的SKU編碼是351038,它所對(duì)應(yīng)的不可銷(xiāo)售庫(kù)存的SKU編碼則是351038U;另外一種方式是使用同一種SKU,但是專門(mén)開(kāi)辟一個(gè)不可銷(xiāo)售庫(kù)存區(qū),所有不可銷(xiāo)售的庫(kù)存統(tǒng)一管理。
4、鎖定庫(kù)存(L)
在銷(xiāo)售中,經(jīng)常會(huì)使用的一種促銷(xiāo)方式是降價(jià),這一方式的效果會(huì)非常好,成功的降價(jià)促銷(xiāo)可以在很短時(shí)間內(nèi)將商品一售而空,可銷(xiāo)售庫(kù)存直接轉(zhuǎn)化為訂單占用庫(kù)存。
但是有一些情況下,銷(xiāo)售方并不希望這么快就將所有的庫(kù)存都售出。有的時(shí)候是因?yàn)樗袔?kù)存全部作降價(jià)促銷(xiāo)的成本很高,有的時(shí)候是防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意采購(gòu),更多的情況下,則是希望將這一產(chǎn)品的降價(jià)作為引子,帶動(dòng)網(wǎng)站的流量和整體銷(xiāo)售,這就需要將促銷(xiāo)分批次進(jìn)行。
為達(dá)到以上的目的,會(huì)采用鎖定庫(kù)存(Locked Inventory)的方式。庫(kù)存被鎖定后,無(wú)法直接銷(xiāo)售。促銷(xiāo)進(jìn)行一段時(shí)間后,可用庫(kù)存為0,無(wú)法繼續(xù)銷(xiāo)售,必須在解除鎖定后才能轉(zhuǎn)化為可銷(xiāo)售庫(kù)存,繼續(xù)進(jìn)行銷(xiāo)售。
以上是通用性的一些庫(kù)存結(jié)構(gòu)綜述,在各家公司不同的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)流程中,有著各自的特殊性,會(huì)使用到更加復(fù)雜的庫(kù)存結(jié)構(gòu)方式,以適應(yīng)本公司的實(shí)際情況。
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