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一、行業(yè)應(yīng)用
1、制造業(yè)ERP系統(tǒng)制造業(yè)的進(jìn)銷存一直是其應(yīng)用ERP系統(tǒng)的核心目的,不過(guò)隨著制造業(yè)信息化的進(jìn)展,傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)已不能滿足其需求,新型的可定制的、支持二次開發(fā)的,并可對(duì)接企業(yè)內(nèi)部其它信息系統(tǒng)的ERP解決方案才是現(xiàn)代制造業(yè)所需要的。越來(lái)越多的企業(yè)傾向于選擇navision作為其ERP解決方案,尤其是跨國(guó)的全球型企業(yè),navision的本地財(cái)務(wù)化功能極大的方便了全球數(shù)據(jù)的整合。通過(guò)將產(chǎn)品研發(fā)與制造、核算、采購(gòu)和供應(yīng)商集成在一起,縮短了開發(fā)周期,極大地降低了制造業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本,通過(guò)從“按單設(shè)計(jì)”向“按單配置”的轉(zhuǎn)型,能夠快速響應(yīng)不斷變化的客戶設(shè)計(jì)要求,同時(shí)將服務(wù)、質(zhì)保、維護(hù)和備件控制等交付后,能夠與您的財(cái)務(wù)和制造系統(tǒng)集成在一起。
2、食品行業(yè)ERP食品、飲料行業(yè)最大的特點(diǎn)就是產(chǎn)品種類繁多、對(duì)客戶響應(yīng)時(shí)間要求非常高以及愈演愈烈的安全問(wèn)題,這成為食品、飲料行業(yè)信息化的最大挑戰(zhàn)。一方面,企業(yè)亟需信息化的系統(tǒng)幫助其提高制造的各個(gè)環(huán)節(jié)效率,比如ERP系統(tǒng),另一方面,真正適合其行業(yè)特點(diǎn)的ERP系統(tǒng)又需要特別長(zhǎng)的二次開發(fā)周期來(lái)為其實(shí)現(xiàn)量身定制。同時(shí),針對(duì)安全問(wèn)題,又需要提供集成售后服務(wù)的解決方案?;谶@幾方面,很多大型的食品、飲料行業(yè)公司都選擇了navision——微軟dynamics系列的ERP解決方案,它可靈活定制的特點(diǎn)極大地滿足了食品、飲料行業(yè)的客戶需求,同時(shí)它可提供更多的利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并解決問(wèn)題的方案,如利用預(yù)測(cè)實(shí)時(shí)銷售信息發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)趨勢(shì)并開發(fā)新產(chǎn)品、對(duì)食品的規(guī)格和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控、檢查產(chǎn)品狀態(tài)等,這些都是食品行業(yè)和飲料行業(yè)非??粗?。
3、物流運(yùn)輸業(yè)ERP物流運(yùn)輸由于其行業(yè)的特殊性,對(duì)訂貨信息處理、合同管理、運(yùn)送管理、運(yùn)輸管理、退貨管理、服務(wù)質(zhì)量管理、報(bào)表管理、費(fèi)用結(jié)算和應(yīng)收應(yīng)付款管理等方面有著較高要求,尤其是配送業(yè)務(wù)的集中調(diào)度和數(shù)據(jù)集中處理。如何完成整個(gè)物流配送業(yè)務(wù)過(guò)程從訂單受理、配送貨物的在途監(jiān)控、運(yùn)輸分送等各環(huán)節(jié)的過(guò)程控制,等等,都是ERP系統(tǒng)方案商需要解決的行業(yè)難點(diǎn)。目前國(guó)內(nèi)物流運(yùn)輸行業(yè)的信息化解決方案大多數(shù)都使用了myERP,作為物流運(yùn)輸行業(yè)應(yīng)用最廣泛的解決方案,myERP以財(cái)務(wù)為核心,集物流、資金流和信息流為一體,實(shí)現(xiàn)全程控制,實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享;并通過(guò)業(yè)務(wù)策略、控制策略、管理策略擴(kuò)展?jié)M足用戶業(yè)務(wù)創(chuàng)新的需求。實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外、上下、前后信息整合。很好的滿足了物流運(yùn)輸行業(yè)在不同規(guī)模,不同運(yùn)營(yíng)管理模式下的多元化管理需求。
物流管理
二、分銷管理
銷售的管理是從產(chǎn)品的銷售計(jì)劃開始,對(duì)其銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶各種信息的管理和統(tǒng)計(jì),并可對(duì)銷售數(shù)量、單價(jià)、金額、利潤(rùn)、績(jī)效、客戶服務(wù)做出全面的分析,這樣在分銷管理模塊中大致有三方面的功能。
1.對(duì)于客戶信息的管理和服務(wù)它能建立一個(gè)客戶信息檔案,對(duì)其進(jìn)行分類管理,進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的客戶服務(wù),以達(dá)到最高效率的保留老客戶、爭(zhēng)取新客戶。在這里,要特別提到的就是新出現(xiàn)的CRM軟件,即客戶關(guān)系管理,ERP與它的結(jié)合必將大大增加企業(yè)的效益。
2.對(duì)于銷售訂單的管理銷售訂單是ERP的入口,所有的生產(chǎn)計(jì)劃都是根據(jù)它下達(dá)并進(jìn)行排產(chǎn)的。而銷售訂單的管理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)流程。
它包括:銷售訂單-主生產(chǎn)計(jì)劃-MRP-采購(gòu)計(jì)劃-派工單-報(bào)檢單-完工單-生產(chǎn)入庫(kù)
3.對(duì)于銷售的統(tǒng)計(jì)與分析這時(shí)系統(tǒng)根據(jù)銷售訂單的完成情況,依據(jù)各種指標(biāo)做出統(tǒng)計(jì),比如客戶分類統(tǒng)計(jì),銷售代理分類統(tǒng)計(jì)等等,再就這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)對(duì)企業(yè)實(shí)際銷售效果進(jìn)行評(píng)價(jià):
庫(kù)存控制用來(lái)控制存儲(chǔ)物料的數(shù)量,以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn),但又最小限度的占用資本。它是一種相關(guān)的、動(dòng)態(tài)的、極真實(shí)的庫(kù)存控制系統(tǒng)。它能夠結(jié)合、滿足相關(guān)部門的需求,隨時(shí)間變化動(dòng)態(tài)地調(diào)整庫(kù)存,精確的反映庫(kù)存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能又涉及:
采購(gòu)管理確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲(chǔ)備。能夠隨時(shí)提供定購(gòu)、驗(yàn)收的信息,跟蹤和催促對(duì)外購(gòu)或委外加工的物料,保證貨物及時(shí)到達(dá)。建立供應(yīng)商的檔案,用最新的成本信息來(lái)調(diào)整庫(kù)存的成本。具體有:
三、倉(cāng)儲(chǔ)管理
1、何謂現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理?
倉(cāng)儲(chǔ)是伴隨著社會(huì)產(chǎn)品出現(xiàn)剩余和產(chǎn)品流通的需要而產(chǎn)生,當(dāng)產(chǎn)品不能被及時(shí)消費(fèi),需要專門的場(chǎng)所存放時(shí),就產(chǎn)生了靜態(tài)的倉(cāng)儲(chǔ)。而將儲(chǔ)存物進(jìn)行保管、控制、加工、配送等的管理,便形成了動(dòng)態(tài)倉(cāng)儲(chǔ)?,F(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理主要研究動(dòng)態(tài)倉(cāng)儲(chǔ)的一系列管理活動(dòng),從而達(dá)到促進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)加速現(xiàn)代化進(jìn)程的目的。
2、如何區(qū)分現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)與傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)?
傳統(tǒng)的物流業(yè)者往往把倉(cāng)儲(chǔ)的作用僅僅看成是物品的儲(chǔ)存,這種以儲(chǔ)存為目的的倉(cāng)儲(chǔ)管理要求在長(zhǎng)期的保管中能維持物品的價(jià)值和效用,同時(shí)能提高倉(cāng)庫(kù)的利用效率既可。但隨著現(xiàn)代消費(fèi)者需求的個(gè)性化和多樣化的發(fā)展,產(chǎn)品的生命周期縮短,新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的速度加快,企業(yè)從少品種、大批量的生產(chǎn)方式必然向多品種、小批量的生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)化。這種變化要求物流活動(dòng)從少品種、大批量物流方式向多品種、小批量、多批次小數(shù)量的方式轉(zhuǎn)變。從而使傳統(tǒng)的以被動(dòng)型“儲(chǔ)存”概念為基礎(chǔ)的以提高儲(chǔ)存效率為中心的儲(chǔ)存型倉(cāng)儲(chǔ)方式向現(xiàn)代的以主動(dòng)型“流通”概念為基礎(chǔ)的以提高客戶物流服務(wù)水平為中心的流通型倉(cāng)儲(chǔ)方式轉(zhuǎn)變。這種流通型倉(cāng)儲(chǔ)方式的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)稱為現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)。
3、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)在物流系統(tǒng)中的地位和作用
物流系統(tǒng)由眾多環(huán)節(jié)所構(gòu)成,如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、包裝等,其中,倉(cāng)儲(chǔ)是最重要的環(huán)節(jié),也是必不可少的環(huán)節(jié)。倉(cāng)儲(chǔ)在物流體系中扮演“節(jié)點(diǎn)”的角色。不僅化解了供求之間在時(shí)間上的矛盾,同時(shí)也創(chuàng)造了新的時(shí)間上的效益(如時(shí)令上的差值等)。由此可見,倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)在物流系統(tǒng)中地位的重要。倉(cāng)儲(chǔ)在現(xiàn)代物流中的主要作用如下:
1)調(diào)節(jié)“供給”和“需求”
2)保證物品在物流過(guò)程中的質(zhì)量
3)倉(cāng)儲(chǔ)是加快商品流通、節(jié)約流通費(fèi)用的重要手段
4)提高服務(wù)質(zhì)量,增加企業(yè)收益
5)市場(chǎng)信息的傳感器
6)提供信用保證
7)現(xiàn)貨交易的場(chǎng)所
4.增值服務(wù)的類型有哪幾種?倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)拓展增值服務(wù)的意義?
1)以客戶為核心的增值服務(wù)
2)以促銷為核心的增值服務(wù)
3)以制造為核心的增值服務(wù)
4)以時(shí)間為核心的增值服務(wù)從倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)贏利模式來(lái)看,倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)單項(xiàng)服務(wù)效益的取得,一方面來(lái)自于用戶接受倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)價(jià)格的最大化,另一方面也來(lái)自于供應(yīng)商供貨價(jià)格的最小化,同時(shí),倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)在為客戶提供服務(wù)時(shí)所消耗的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的多少,也將決定企業(yè)效益的大小。從這個(gè)角度看,倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)在為用戶服務(wù)的同時(shí),也是在為自己服務(wù)。
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