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erp系統(tǒng)銷(xiāo)售
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銷(xiāo)售管理是企業(yè)管理中非常重要的一個(gè)工作環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作必須與企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等工作環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)。只有這樣,企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)才能夠得以達(dá)成,企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)策略才能夠得以有效的貫徹落實(shí)。那么有一個(gè)專業(yè)的系統(tǒng)將會(huì)使我們的銷(xiāo)售大大提高工作效率,使得銷(xiāo)售目的成功機(jī)率增加。讓企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展的目標(biāo)。
那么,企業(yè)使用ERP系統(tǒng)在銷(xiāo)售管理中具體有什么作用呢?我將以泛普軟件為例,為您解答:
1、無(wú)時(shí)間地點(diǎn)限制,自主下單
使用泛普軟件的ERP系統(tǒng),客戶通過(guò)手機(jī)或電腦,可以直接下單,無(wú)需特定地點(diǎn),客戶下單后,后勤或銷(xiāo)售人員只需跟客戶確認(rèn)商品與數(shù)量,可立即發(fā)貨。在過(guò)程中,軟件會(huì)實(shí)時(shí)更新物流信息,客戶可以隨時(shí)觀察,后臺(tái)會(huì)自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的庫(kù)存數(shù)據(jù)、資金報(bào)表數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售報(bào)表數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)員無(wú)需反復(fù)溝通確認(rèn)商品數(shù)量和價(jià)格,極大提升了業(yè)務(wù)員、后勤人員、庫(kù)管人員和財(cái)務(wù)人員等的工作效率,也提升了客戶的體驗(yàn)。
2、庫(kù)存數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新
在與客戶簽單時(shí),銷(xiāo)售人員不清楚具體庫(kù)存數(shù)量,會(huì)與采購(gòu)人員發(fā)生工作上的沖突,或者由于溝通或協(xié)調(diào)問(wèn)題,沒(méi)有及時(shí)給客戶發(fā)貨,客戶滿意度不夠,購(gòu)物不愉快,放棄購(gòu)買(mǎi),從而導(dǎo)致客戶流失。使用泛普軟件的ERP系統(tǒng),多終端數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步,可以隨時(shí)隨地錄入和查詢商品的庫(kù)存和價(jià)格等數(shù)據(jù),保證倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)精準(zhǔn),數(shù)據(jù)及時(shí)更新,業(yè)務(wù)員可以查詢到實(shí)時(shí)的商品庫(kù)存和價(jià)格,及時(shí)為客戶報(bào)價(jià)下單,提升銷(xiāo)售人員的工作效率。
3、防止客戶資源流失
導(dǎo)致客戶資源流失的原因有很多,有服務(wù)不滿意、價(jià)格、銷(xiāo)售人員的離職等原因,而銷(xiāo)售人員離職是導(dǎo)致客戶資源流失的因素之一,因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)的客戶資源都掌握在銷(xiāo)售員手里,當(dāng)銷(xiāo)售員離職時(shí),就會(huì)帶走很多重要的客戶資源。使用泛普軟件的ERP系統(tǒng),客戶錄入系統(tǒng)都是屬于公司資源,客戶資源都只存在于系統(tǒng)里的,這樣即便銷(xiāo)售員離職,也不必?fù)?dān)心銷(xiāo)售員會(huì)帶走客戶資源。
泛普軟件ERP系統(tǒng)采用的設(shè)計(jì)方式是模塊化,使系統(tǒng)本身可因應(yīng)企業(yè)需要新增模塊來(lái)支持并整合信息,增強(qiáng)企業(yè)的靈敏度。ERP系統(tǒng)比傳統(tǒng)單一的系統(tǒng)更具功能性,最大的特色是將整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)充分整合。通過(guò)泛普ERP系統(tǒng)配合使企業(yè)與原物料供貨商之間聯(lián)系緊密,增加其市場(chǎng)變動(dòng)的能力。將原先企業(yè)零碎的數(shù)據(jù)整合起來(lái),使數(shù)據(jù)具有一致性和精確性。泛普軟件面對(duì)中小型企業(yè),他的配置靈活,支持多語(yǔ)言,多貨幣模式。最大程度實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)工作,實(shí)時(shí)共享。在規(guī)范企業(yè)管理的同時(shí),提升企業(yè)的效率、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性和企業(yè)的對(duì)外形象。
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