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餐飲營銷需具備哪幾項(xiàng)基本要求呢?
餐飲營銷需具備哪幾項(xiàng)基本要求?餐飲營銷具有六項(xiàng)基本要求,這六項(xiàng)基本要求也是現(xiàn)代餐飲企業(yè)要關(guān)注的問題。
1、餐飲營銷具有連續(xù)性
餐飲營銷活動(dòng)是一個(gè)連續(xù)不斷的管理活動(dòng),它不是一次簡單的促銷活動(dòng)或簡單的決策。單獨(dú)的一次促銷活動(dòng)或一項(xiàng)決策只是整個(gè)餐飲營銷管理工作中的一項(xiàng)內(nèi)容。所以,餐飲的經(jīng)營者必須制訂好精細(xì)的營銷計(jì)劃,落實(shí)好一系列的營銷活動(dòng),而且還要著眼于未來企業(yè)的發(fā)展,立足長遠(yuǎn),為適應(yīng)市場的變化而獲得能夠長期經(jīng)營成功的營銷思想和戰(zhàn)略。
2、滿足賓客的需求
現(xiàn)代餐飲營銷首先強(qiáng)調(diào)的是滿足賓客的需要。餐飲的經(jīng)營者在日常的經(jīng)營管理過程當(dāng)中,必須去發(fā)現(xiàn)并滿足顧客的需求,必須以顧客為中心,尊重顧客的需求,要充分認(rèn)識到顧客需求和企業(yè)利益之間的依存關(guān)系。越能滿足顧客的需求,企業(yè)的利潤就越多。
另外,餐飲經(jīng)營者還要思考兩個(gè)問題。一是顧客已經(jīng)有了什么,他們還需要什么,這兩者之間有什么差距;第二個(gè)問題是,顧客現(xiàn)在需要什么,他們對自己的需要是否已經(jīng)意識到?如果意識到了,他們會在消費(fèi)過程中,如何進(jìn)行決策。這兩個(gè)問題涉及到餐飲產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及營銷手段的使用。
3、餐飲營銷調(diào)研起著關(guān)鍵作用
餐飲營銷活動(dòng)的實(shí)施,需要以市場調(diào)研作為基礎(chǔ)。通過市場調(diào)研,企業(yè)能夠清楚地認(rèn)識到顧客的需求;通過市場調(diào)研,可以進(jìn)一步確認(rèn)顧客的需求。在確認(rèn)顧客的需求、預(yù)見顧客的需求以后,才可以更好地為顧客提供滿足他們需求的餐飲產(chǎn)品和餐飲服務(wù)。
因此,餐飲營銷工作要想做好,首先必須進(jìn)行深入細(xì)致的市場調(diào)研,這樣才能確保餐飲營銷工作具有針對性。
4、餐飲營銷應(yīng)有步驟進(jìn)行
餐飲營銷應(yīng)該有步驟地進(jìn)行。餐飲營銷工作是一個(gè)有計(jì)劃、有步驟的過程。各項(xiàng)計(jì)劃和活動(dòng)的實(shí)施,必須要有計(jì)劃,按步驟的進(jìn)行,而且每一項(xiàng)營銷活動(dòng)都要一步一步地去落實(shí)、去推進(jìn)。
5、應(yīng)注意與同行、相關(guān)行業(yè)搞好合作
任何一個(gè)餐飲企業(yè),在推行餐飲營銷活動(dòng)的過程當(dāng)中,都要注意與同行、與相關(guān)行業(yè)搞好合作關(guān)系。同一行業(yè)中的各個(gè)企業(yè),在進(jìn)行營銷的時(shí)候,有著許多的合作機(jī)會?,F(xiàn)在的餐飲市場和過去不一樣,競爭和過去也不相同?,F(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的是既競爭又合作,在合作中競爭。這樣才能夠促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。整個(gè)行業(yè)發(fā)展了、提高了,餐飲企業(yè)也能夠獲得水漲船高的效應(yīng)。
另外,餐飲營銷活動(dòng)的組織,還需要得到諸如新聞媒體、社區(qū)以及當(dāng)?shù)匦姓块T的協(xié)調(diào)和支持。所以餐飲營銷活動(dòng),需要得到相關(guān)部門的配合和支持,需要和相關(guān)部門搞好合作。
6、需要各部門精誠合作
餐飲營銷工作不可能由某一個(gè)獨(dú)立的部門來完成。在餐飲營銷工作過程中,需要各個(gè)部門,特別是前后臺兩大關(guān)健部門同心協(xié)力。沒有前臺、后臺部門的支持和配合,餐飲的營銷工作很難有效地開展起來。所以,餐飲營銷工作的開展,必須要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,需要各個(gè)部門的通力合作。
以上就是餐飲營銷需要具備的幾點(diǎn)要求,這也是做好餐飲營銷工作必須具備的幾項(xiàng)基本要求。
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