中小企業(yè)認(rèn)為最好的CRM管理系統(tǒng)幾大標(biāo)準(zhǔn)

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信息化互聯(lián)時(shí)代的企業(yè)，什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才符合最好的CRM管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)？在信息化日漸普及的今天，中小企業(yè)正搭上信息化快車一路前進(jìn)。各種企業(yè)管理軟件oa、erp、財(cái)務(wù)軟件、hr、進(jìn)銷存等等充斥企業(yè)管理軟件市場(chǎng)。CRM管理軟件作為最常用的客戶關(guān)系管理軟件之一，被多數(shù)企業(yè)租用，那么什么樣的軟件才算得上最好的CRM管理系統(tǒng)。

俗話說(shuō)：“沒(méi)有最好，只有更好”。經(jīng)過(guò)眾多商家使用和提供的答案和意見(jiàn)，列出了最好的CRM管理系統(tǒng)的一些標(biāo)準(zhǔn)。僅供商家選型。

價(jià)格要低 功能要滿足

價(jià)格要低，最好是中小企業(yè)普遍能接受的。企業(yè)在最初做CRM的價(jià)格時(shí)候，應(yīng)該都用一個(gè)關(guān)于中小企業(yè)心理接受價(jià)位的普遍調(diào)查。哪些和中小企業(yè)心理價(jià)位差距太離譜的CRM報(bào)價(jià)，只能讓中小企業(yè)望而卻步。其次關(guān)于最好的CRM管理系統(tǒng)，功能自然相當(dāng)重要，90%的功能都是中小企業(yè)需要的，那么企業(yè)就不能只提供89%的功能。這也是做租用型軟件的廠商最關(guān)注的，盡可能有足夠強(qiáng)大的CRM功能。價(jià)格合理了、功能也夠用了，企業(yè)的基本的需求也就得到滿足。就像一款智能手機(jī)，只要該有的功能有了，其他的美感和個(gè)性化的亮點(diǎn)慢慢再追求。最好的CRM管理系統(tǒng)對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，一定要是價(jià)格合理功能滿足的。

系統(tǒng)要穩(wěn)定 服務(wù)要好

據(jù)市場(chǎng)的調(diào)查，很多的中小企業(yè)內(nèi)部都是比較缺乏技術(shù)人員的，企業(yè)在it人才儲(chǔ)備方面是欠缺的。而且企業(yè)內(nèi)部接受知識(shí)的能力良莠不齊，所以最好的CRM管理系統(tǒng)，可不能搞得太復(fù)雜，100次的培訓(xùn)視頻、遠(yuǎn)程、在線培訓(xùn)、上門(mén)十八般武藝都使出來(lái)了，搞了半年，CRM以“功能太多、操作太復(fù)雜”而死翹翹了，這無(wú)疑是一套很垃圾的CRM軟件。最好的CRM管理系統(tǒng)首先要很好上手，其次要很穩(wěn)定，服務(wù)器可不能三天兩頭的宕機(jī)。于是服務(wù)器如何策劃方案，會(huì)讓用戶快速訪問(wèn)而持續(xù)穩(wěn)定，也是CRM商家應(yīng)該商議的。

數(shù)據(jù)安全是必不可少的

數(shù)據(jù)安全，重中之重。數(shù)據(jù)安全是商家最在意的，企業(yè)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在服務(wù)器上，服務(wù)商必須保障數(shù)據(jù)的安全。要不突然一天打開(kāi)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)沒(méi)了，更要緊的是連備份也沒(méi)有！或者像現(xiàn)在某些快遞公司出賣客戶信息，玩起了灰色產(chǎn)業(yè)鏈。那中小企業(yè)起訴你，所有的商家賠償事小，哪些中小企業(yè)命根子一樣的用戶數(shù)據(jù)就沒(méi)了，這？所以最好的CRM管理系統(tǒng)應(yīng)該做好數(shù)據(jù)安全功能，最好的CRM管理系統(tǒng)采用的都是和銀行一樣的數(shù)據(jù)安全技術(shù) 。

升級(jí)要快 

這個(gè)世界變得快，顧不得我們慢一拍。CRM系統(tǒng)更新?lián)Q代升級(jí)的速度要和用戶需要、新技術(shù)出現(xiàn)持衡。讓用戶用的爽，還比較高端，畢竟技術(shù)嘛，都能顛覆傳統(tǒng)的模式，給用戶帶來(lái)全新的視覺(jué)和體驗(yàn)。所以，最好的CRM管理系統(tǒng)升級(jí)要跟上。

結(jié)束語(yǔ)

“沒(méi)有最好，只有更好“。最好的CRM管理系統(tǒng)錢(qián)少、有用、穩(wěn)定、安全、換代快才是咋中小企業(yè)想要的。