云計算連環(huán)計 移動CRM終落地

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云計算連環(huán)計 移動CRM終落地

故壘西邊，人道是，三國周郎赤壁。這段三國經典成就了三國謀士的萬世威名，而左右赤壁之戰(zhàn)勝負的關鍵謀士——龐統(tǒng)，獻策連環(huán)計，促成了魏、蜀、吳三國鼎立的宏偉藍圖。如今又有一個異類在悄無聲息間讓所有人都中了連環(huán)計，與龐統(tǒng)不一樣的時代，卻又一樣的巧妙，云計算的連環(huán)計讓大家毫無中計之感，唯有之后回想，才醒悟何為算無遺策。

第一計 欲擒故縱

云計算被熱炒在2011年達到了頂峰，全球各大廠商被Google和亞馬遜忽悠著一起投身云計算的建設當中。云計算最早的先行者Goolge是為了出于對業(yè)務的支撐，為了尋求數據日益龐大的搜索出路，Google做了非常多從文案到技術的推測，撿起了云計算的概念。而亞馬遜也是因為自身服務器業(yè)務需求，與Google一拍即合，云計算就在這兩大陰謀家的業(yè)務需求下，經過概念普及、巧妙包裝后，粉墨登場。

Google和亞馬遜依靠自己的優(yōu)勢地位，先向SAP、蘋果、微軟透露出所謂“云計算”戰(zhàn)略，作為其競爭對手，顯然不想坐以待斃，而且這個看起來擁有無限可能的云計算計劃，即便是明知道對手故意透露出來也甘心上去咬一口，不甘落后的幾大競爭對手評估云計算未來利益鏈以后，各自打著小九九。因為云計算才剛剛起步，誰也不比誰更有優(yōu)勢，于是紛紛搶先發(fā)布云計算概念，希望先圈地后耕種，這樣就能確保自己的“餅”足夠大。

Google以及亞馬遜又對自己的客戶和合作商進行云計算洗腦，于是軟件應用商也進到這個圈子里，被服務器端和應用端吸而來的解決方案供應商，在這種氛圍下也義無反顧的投入到云計算的懷抱。

由此，云計算大局已定。從組織架構、到平臺、到應用，三個層面的服務全部涉及，云計算已經在Google和亞馬遜的推動下成為龐然大物，眾人狂熱的追逐成為云計算運轉的驅動力，Google和亞馬遜兵不血刃的將這些對手和朋友都寫入了自己的游戲模式中。

第二計 偷梁換柱

云計算概念被熱炒的一時無出其右，但是始作俑者們都非常清醒，概念熱一過又該拿什么來繼續(xù)忽悠？對于大眾而言，無論你吹得多么天花亂墜，要拿在手里，用在手里的實在東西才最可信，于是云應用走上了前臺，ebay、淘寶、CRM等等可以與云計算擦邊或者能快速實現的應用出現在公眾視野當中。

如此一來，云計算似乎又被打了一針雞血，更多的關注者看到了云計算所謂“成果”，沒有什么比實物更激動人心，于是比比皆是的“云計算出品”將云的概念更是捧上了天。再另一波云應用的熱潮中，清醒的幕后者們積極的爭取著時間，做著大數據的載體——數據中心和服務器，對外宣稱是云應用基礎建設，被不知所以的云化沖擊的應用企業(yè)以為春天來了，殊不知自身只是云計算的炮灰。

當云應用的概念差不多后繼無力之時，一大票如Google、Amazon、浪潮、華為、SAP等大鱷露出了真正的獠牙，前期為大數據做的基本工作在云應用炒作的這段時間內基本完工，雖還有問題，但是勉強可以投入使用。在云應用的冠冕堂皇之下，是大數據的謀朝篡位，云計算的這招讓許多云應用商紛紛落馬。

第三計 以逸待勞

云計算之大數據的鼓噪再一次將大廠商、大企業(yè)推上了王座，就Salesforce這樣的全球知名CRM企業(yè)在云應用時代中也只是棋子的角色，不甘被利用的Salesforce當然希望成為盛宴的座上賓，在2012年一方面推出社交化CRM的概念，希望憑一己之力延續(xù)云應用概念的生命，一方面又加緊獨立服務器的部署，彌補大數據時代錯誤站戰(zhàn)略的傷痕，妄圖在未來的“分大餅”活動中獲有發(fā)言權。諸如Salesforce的企業(yè)不在少數，但比之不如的企業(yè)更多，沒有理解大數據的含義只能一錯再錯。

云計算看準了這一點，大數據鋪墊已經做好，數據信息的采集和輸出早已有很多企業(yè)在去做，Google、Amazon現在坐等的只是后來追趕者和崇拜者們一起來完成這朵大云，大數據就是給這些追隨者們的一個路標，云計算現在要做的就是等著豐收時節(jié)的到來。

移動CRM落地

經過了大數據的洗禮，有些企業(yè)認為真正的數據還是要靠應用來支持，那么云應用的真正時代就要開始了，這只是管中窺豹。即為大數據那么僅僅依靠PC的采集遠遠不符合其定義，各種智能終端成為大數據最佳的采集和輸出食糧，移動互聯(lián)網民數量迅速超越傳統(tǒng)互聯(lián)網就是最好的證明。

云應用的手段不局限在PC端上，更廣闊的未來是在移動端乃至小、微型設備中。企業(yè)級應用也該往這方面多望一眼，雖然現階段還沒法與傳統(tǒng)辦公PK，但是隨著下幾代人的使用習慣，移動辦公將不存在理念的障礙。特別是企業(yè)級云服務的CRM，經歷了云應用、大數據的洗筋伐髓，逐漸被許多80后乃至75后作為日常工作中的必備工具。

顯然移動CRM是很容易被接受并且普及的一種辦公方式，移動端的優(yōu)勢非常明顯，對企業(yè)來說極大地降低固定成本支出，對員工來說，更加靈活的辦公環(huán)境、更自主的辦公時間安排。

國內很多CRM企業(yè)瞄準了這一點，不遺余力的開發(fā)新產品爭奪市場，其中以免費客戶管理軟件 CRM在移動端的表現尤為突出，免費客戶管理軟件 CRM(www.xtools.cn)在國內的眾多新型CRM企業(yè)中是最早推出移動產品的企業(yè)，從2011年就開始推廣移動CRM產品和理念，經過兩年的發(fā)展再回首，有很多CRM企業(yè)也紛紛效仿加入移動家族，而免費客戶管理軟件在兩年時間里也發(fā)布了多款移動CRM產品，在眾多CRM企業(yè)中獨樹一幟，形成了移動終端CRM全功能解決體系。而且其用戶量也非?？捎^，這個數字在2013年將會有大的飛躍。