SaaS變成紅海前之個(gè)人化SaaS

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    基于SaaS的企業(yè)應(yīng)用，可以說(shuō)是個(gè)人社交產(chǎn)品、效率工具、傳統(tǒng)企業(yè)軟件共同發(fā)展的產(chǎn)物，似乎就在不經(jīng)意間，國(guó)內(nèi)關(guān)于SaaS類企業(yè)應(yīng)用的創(chuàng)業(yè)公司已如雨后春筍般冒出來(lái)了。另一方面，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的盛行，也給這些SaaS類企業(yè)應(yīng)用公司提供了創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。無(wú)論是三五個(gè)人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，還是已經(jīng)有一定實(shí)力的傳統(tǒng)知名軟件公司，甚至連某知名互聯(lián)網(wǎng)公司的個(gè)別產(chǎn)品經(jīng)理都看好了這片創(chuàng)業(yè)的藍(lán)海，所以，似乎藍(lán)海很快就已經(jīng)變成紅海。
    從ERP、CRM到今天的SaaS、企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，真實(shí)的情況是：無(wú)一獲得理想的市場(chǎng)成績(jī)。原因并不復(fù)雜——美國(guó)是規(guī)模企業(yè)占主導(dǎo)，我們是中小企業(yè)占主導(dǎo)（僅限私營(yíng)范疇）。美國(guó)是服務(wù)業(yè)居多，我們是制造業(yè)居多；美國(guó)的企業(yè)都很平等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，高端大氣上檔次，我們不是。一言以蔽之：美國(guó)企業(yè)處在第一世界，我們的企業(yè)處在第三世界。
    既然目標(biāo)對(duì)象差別這么大，為什么又要跟隨別人的模式呢？是否存在一條別的路，一條不同于美國(guó)SaaS的路，一種創(chuàng)新的“中國(guó)絕技”，能夠給企業(yè)級(jí)市場(chǎng)帶來(lái)顛覆性的變化。我們不妨探討一下。
    再者，要能充分利用互聯(lián)網(wǎng)特性，突破企業(yè)的邊界，要能讓企業(yè)外部信息與內(nèi)部系統(tǒng)有效互通。我以CRM為例，這玩意本來(lái)挺有用，但在中國(guó)實(shí)施卻屢屢碰壁。明明是客戶關(guān)系管理，結(jié)果跟客戶沒啥關(guān)系，參與不進(jìn)來(lái)。再加上業(yè)務(wù)員傳遞的信息容易失真，失敗率當(dāng)然居高不下。
     總之不能像現(xiàn)在這種SaaS，還是一個(gè)個(gè)孤立的個(gè)體。它應(yīng)該更加互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)加入進(jìn)來(lái)，如同個(gè)人進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)一樣便捷。內(nèi)部管理就像打理空間，建立上下游關(guān)系就像加粉，外圍溝通就像朋友互@，既有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，也有個(gè)性的應(yīng)用。一個(gè)企業(yè)級(jí)的Facebook，你說(shuō)應(yīng)該值多少錢？