創(chuàng)新的社會資源管理-創(chuàng)新理論與案例分析第十六講

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創(chuàng)新理論與案例分析——企業(yè)創(chuàng)新管理

第一講 創(chuàng)新能力與競爭力      第二講 創(chuàng)新型企業(yè)      第三講 創(chuàng)新的內(nèi)涵

第四講 創(chuàng)新的類型      第五講 創(chuàng)新的過程     第六講 創(chuàng)新的不確定性與風(fēng)險

第七講 創(chuàng)新管理的框架      第八講 創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)新過程管理

第九講 新產(chǎn)品開發(fā)階段的創(chuàng)新過程管理      第十講 研究與開發(fā)的創(chuàng)新過程管理

第十一講 創(chuàng)新的界面管理      第十二講 創(chuàng)新型組織      第十三講 創(chuàng)新的資金管理

第十四講 創(chuàng)新的人力資源管理      第十五講 創(chuàng)新的信息與知識管理

第十六講 創(chuàng)新的社會資源管理      第十七講 創(chuàng)新戰(zhàn)略概述

第十八講 提高創(chuàng)新能力      第十九講 開放式創(chuàng)新      第二十講 創(chuàng)新績效評價

第二十一講 典型的技術(shù)創(chuàng)新組織形式

第十六講 創(chuàng)新的社會資源管理

（一）用戶、領(lǐng)先用戶與創(chuàng)新

    用戶創(chuàng)新（user innovation）是指用戶對其所使用的產(chǎn)品或工藝的創(chuàng)新，包括為自己的使用目的而提出的新創(chuàng)意、新設(shè)想和實施創(chuàng)新的設(shè)備、工具、材料、工藝等，以及為制造商提供的產(chǎn)品或工藝的改進(jìn)。
    用戶創(chuàng)新的經(jīng)濟動因在于供應(yīng)商、制造商和用戶的鏈條中，創(chuàng)新的目的最終在于滿足用戶的需求。
    領(lǐng)先用戶面臨市場上即將普及的新產(chǎn)品或服務(wù)需求，但比其他用戶早幾個月或幾年意識到這種需求，領(lǐng)先用戶通過尋找能夠滿足自己需求的方案而受益匪淺。
    為了能夠充分的搜集利用用戶和領(lǐng)先用戶創(chuàng)新資源，許多公司開始提為用戶提供工具，將與需求相關(guān)的關(guān)鍵創(chuàng)新任務(wù)外包給用戶，讓他們設(shè)計和開發(fā)自己所需的產(chǎn)品，為用戶提供真正自由的創(chuàng)新空間，允許他們經(jīng)過反復(fù)的試錯，開發(fā)出自己所需的產(chǎn)品。
    用戶能夠創(chuàng)建一個初步的設(shè)計方案，進(jìn)行計算機模擬和構(gòu)建產(chǎn)品原型，并在自己的使用環(huán)境里評價產(chǎn)品的功能，然后反復(fù)改進(jìn)，直到滿意為止。這些界面友好的工具組成一個工具包，我們稱之為用戶創(chuàng)新工具箱。
    用戶創(chuàng)新工具箱能夠引導(dǎo)用戶確保他們所完成的設(shè)計不需要改變就可以在指定的生產(chǎn)系統(tǒng)中制造出來。它還為企業(yè)提供了一個價值創(chuàng)造的新途徑，能為制造商創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

（二）全員創(chuàng)新

    在全員創(chuàng)新模式下，創(chuàng)新不再是某個部門或員工（如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)部門或技術(shù)人員）的事，而是公司所有員工（從高層到基層）的事。
    全員創(chuàng)新過程中，企業(yè)從專家創(chuàng)新向人人創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從“要我創(chuàng)新”向“我要創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變，從著眼于組織發(fā)展的創(chuàng)新向著眼于組織與員工發(fā)展相結(jié)合的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從員工分散創(chuàng)新向全員協(xié)同創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從局限于職務(wù)創(chuàng)新向與跨職務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合轉(zhuǎn)變。

（三）供應(yīng)商參與創(chuàng)新

    供應(yīng)商參與創(chuàng)新一方面是由于技術(shù)變革和國家競爭的壓力，另一方面是制造商力圖降低產(chǎn)品開發(fā)成本。
    綜合利用供應(yīng)商和制造商互補的技術(shù)知識和能力以及在開發(fā)的早期階段對多種思想進(jìn)行評估，能夠減少開發(fā)時間，縮短產(chǎn)品交付周期。同時，還可以降低新產(chǎn)品開發(fā)的后期階段如試制階段由于出現(xiàn)失誤而需要重新設(shè)計的風(fēng)險，節(jié)省開發(fā)成本。通過與擁有先進(jìn)技術(shù)訣竅的供應(yīng)商共享市場信息和技術(shù)信息，可以提高企業(yè)的市場適應(yīng)能力以降低市場風(fēng)險。

（四）合作創(chuàng)新

    合作創(chuàng)新是指企業(yè)間或企業(yè)、研究機構(gòu)、高等院校之間的聯(lián)合創(chuàng)新行為。它通常以合作伙伴的共同利益為基礎(chǔ)，以資源共享或優(yōu)勢互補為前提，有明確的合作目標(biāo)、合作期限和合作規(guī)則，合作各方在技術(shù)創(chuàng)新的全過程或某些環(huán)節(jié)共同投入、共同參與、共享成果、共擔(dān)風(fēng)險。
    企業(yè)之間的合作通常是技術(shù)管理上的能力互補，通過研發(fā)合作獲得互補的技術(shù)資源，這也是研發(fā)合作的最主要動機。
    企業(yè)間的合作創(chuàng)新重要有合同、技術(shù)許可證、聯(lián)合研究、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)等六種形式。它們各有其適用條件和優(yōu)缺點，沒有絕對意義上的最佳形式。

（五）產(chǎn)學(xué)研合作

    產(chǎn)學(xué)研合作的動機主要來源于企業(yè)和大學(xué)之間的能力異質(zhì)性、節(jié)省交易成本、獨占知識技術(shù)三方面。通過產(chǎn)學(xué)研合作，企業(yè)可以獲得研究專家的技術(shù)支持，了解技術(shù)發(fā)展的趨勢。大學(xué)為企業(yè)提供了接近共性技術(shù)和新興技術(shù)的窗口。企業(yè)把公共的科學(xué)技術(shù)知識作為快速獲取新知識、增強工程師對科學(xué)發(fā)展理解力的一種重要外部資源。大學(xué)不是企業(yè)在產(chǎn)品市場上的直接競爭者，企業(yè)與大學(xué)的合作不存在對新技術(shù)產(chǎn)品的利益獨占性等問題，所以產(chǎn)學(xué)研合作是企業(yè)獲取前沿科技知識的有效途徑。
    公司規(guī)模和研發(fā)強度與產(chǎn)學(xué)研合作存在正相關(guān)關(guān)系，也就是說大公司更有可能與大學(xué)和研究機構(gòu)合作，公司內(nèi)部的研發(fā)投入能夠顯著地促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作。
    產(chǎn)學(xué)研合作主要有合作企業(yè)、直接合同、技術(shù)許可、制造或市場協(xié)議、研究人員交換與轉(zhuǎn)移等形式。產(chǎn)學(xué)研合作的基本模式有技術(shù)轉(zhuǎn)讓型、委托研究型、聯(lián)合開發(fā)型和共建實體型四類。