酒店管理軟件選型應(yīng)該注意的問題

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（標(biāo)簽：酒店管理軟件 酒店管理系統(tǒng) 酒店管理  酒店賓館管理）

      在經(jīng)濟(jì)緊縮的環(huán)境下，要想在競爭異常激烈的狀態(tài)下脫穎而出并且獲得成功，必須加強(qiáng)酒店內(nèi)部的管理，正確實(shí)施酒店管理軟件，那么酒店應(yīng)該如何正確選擇適合自己的酒店管理軟件？此時(shí)，酒店首先先做到以下幾點(diǎn)：       第一，千萬別以為只要是IT公司就可以開發(fā)酒店管理軟件。事實(shí)上，酒店管理軟件從總體策劃到正常運(yùn)轉(zhuǎn)是一個(gè)復(fù)雜而困難的專業(yè)化工程。如果沒有一定的酒店管理知識(shí)，就難以與酒店員工進(jìn)行良好的溝通和合作；如果對(duì)酒店管理軟件的安裝、培訓(xùn)及維護(hù)缺乏經(jīng)驗(yàn)，就無法保障工程的順利實(shí)施和按時(shí)完成；還有就是不能及時(shí)提供長期的系統(tǒng)維護(hù)和版本升級(jí)等問題。很多酒店引進(jìn)的軟件失敗或軟件的使用效果不佳，主要原因就在這里。       第二，選擇酒店管理軟件的功能并非越多就是越好的，應(yīng)該從酒店自身的管理理念以及員工文化水平出發(fā)。一個(gè)龐大的軟件系統(tǒng)往往會(huì)增加實(shí)施難度，拖延工程進(jìn)度，可能導(dǎo)致整套酒店管理軟件難以正常運(yùn)行。事實(shí)上許多功能平時(shí)很少用到，或者與酒店管理的實(shí)際情況掛不上勾，求全責(zé)備很可能導(dǎo)致勞民傷財(cái)。對(duì)酒店來說，軟件投資是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)避免對(duì)適用性欠考慮或者投資過低造成性能下降這兩種傾向發(fā)生。       第三，重視員工文化水平，重視酒店員工崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是要求他們能夠上崗獨(dú)立操作、獨(dú)立思考和正確處理常見的問題。如果想提高工作效率，如果想減少使用過程中的誤操作，酒店工作人員必須認(rèn)真接受崗前培訓(xùn)和考試，不是隨隨便便應(yīng)付了事。       第四，要正確對(duì)待“洋貨”與“國貨”。有很多酒店過分迷信國外知名品牌，認(rèn)為進(jìn)口的一定就是最好的，貴的一定就是最棒，這僅僅是一種偏見。酒店管理軟件是用來搞好酒店內(nèi)部管理和提高對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量的，客戶其實(shí)并不知道你用的是國產(chǎn)軟件還是國外軟件。因此不考慮酒店的實(shí)際情況，盲目追求國外品牌的酒店管理軟件顯然是不可取的。國產(chǎn)的酒店管理系統(tǒng)，在技術(shù)上不落后于國外品牌，在性能上、以及功能也可與國外品牌相媲美，在售后服務(wù)、本地特色化方面更顯人性化更具國情特色，現(xiàn)在主要的差距是在一些管理理念和軟件品牌上，但我認(rèn)為這只是時(shí)間問題罷了。       下面以超易酒店管理軟件為例，說說酒店管理軟件的正確選型要注意的幾個(gè)問題：       1. 功能齊全 超易酒店管理軟件，是針對(duì)酒店管理用的，而酒店管理含有前臺(tái)結(jié)賬，商品管理（采購進(jìn)入貨管理、庫存管理）、會(huì)員管理、員工管理等功能，而市面上的一些酒店管理軟件，僅僅是前臺(tái)收銀（含報(bào)表）和客房中心，缺少了必備的庫存、員工、會(huì)員管理等，根本就滿足不了酒店完善的管理服務(wù)。       2. 良好的操作性 軟件好與否，使用過才知道，不好的軟件，用戶要用上一個(gè)星期或者更長的時(shí)間才能學(xué)會(huì)甚至還沒摸索到使用要領(lǐng)，而好的軟件，容易上手，使用方便，不用幾天就能掌握。超易酒店管理軟件功能強(qiáng)大，而且操作簡單，讓你擺脫束手無策的繁瑣事務(wù)。       3.詳細(xì)的報(bào)表分類  報(bào)表作為酒店管理系統(tǒng)一個(gè)重要的內(nèi)容，可能某些用戶認(rèn)為，我只要能看到今天一共收了多少錢就好了，其他的都不重要?？墒聦?shí)并非如此，酒店管理軟件中有很多報(bào)表，盡管有時(shí)候可能用不到，可到了真正要查賬的時(shí)候，沒有的話，那就麻煩大了。超易酒店管理軟件的報(bào)表是允許用戶自己調(diào)整的，調(diào)整報(bào)表的格式就像調(diào)整excel一樣簡單。       4.維護(hù)方便  現(xiàn)在的電腦由于各種原因，總有碰上系統(tǒng)重裝的時(shí)候，系統(tǒng)重裝了，軟件數(shù)據(jù)會(huì)不會(huì)丟失，需不需要向廠家索取注冊號(hào)，軟件重裝了，設(shè)置方不方便，都是問題，而這些用戶剛剛購買的時(shí)候，往往都是沒往這種問題考慮的。有些廠家的單機(jī)版酒店管理軟件需要安裝SQL數(shù)據(jù)庫，非專業(yè)人員根本不會(huì)安裝這種數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)重裝，又得找產(chǎn)商，麻煩更大。超易酒店管理軟件單機(jī)版真正幫到您擺脫安裝數(shù)據(jù)庫不必要的麻煩，隨時(shí)隨地輕松完成數(shù)據(jù)備份。       5. 升級(jí)免費(fèi)  某些軟件就像殺毒軟件一樣，每年升級(jí)一次，而且升級(jí)還得收費(fèi)，不升級(jí)又就完全不能使用進(jìn)去癱瘓狀態(tài)。依我個(gè)人看來，這個(gè)跟租的差不多。不算整個(gè)買斷。超易酒店管理軟件，一次性付費(fèi)，終身使用。       6. 強(qiáng)大自定義設(shè)計(jì)功能  每個(gè)公司對(duì)客戶保存的資料都有著各種不同的側(cè)重點(diǎn)，很多公司都說市面上的客戶管理軟件太普通化了，不適合自己的需求，有時(shí)候想自定義增加某些特色的字段都不方便，那些酒店管理軟件都是死的，不能活用活現(xiàn)，此時(shí)需要軟件具有強(qiáng)大的自定義功能。而超易酒店管理軟件都具有強(qiáng)大的自定義導(dǎo)入功能，自定義高級(jí)查詢功能，自定義顯示功能，自定義系統(tǒng)界面設(shè)置。應(yīng)有盡有，隨心所欲。       7. 貼心的售后服務(wù)   這項(xiàng)內(nèi)容是每個(gè)企業(yè)最關(guān)心的了，選擇開發(fā)商很重要，應(yīng)該選擇那些軟件更新快，軟件較多的開發(fā)商。還可以在購買溝通的過程中確定對(duì)方的售后服務(wù)如何。一般來說經(jīng)常更新的軟件肯定會(huì)滿足客戶提出的需求，如果您購買某些還是一兩年前的版本的客戶管理軟件，那么你用出了問題，我想他們是不會(huì)單獨(dú)為您更新版本的吧。超易軟件開發(fā)的軟件非常多，幾乎每隔一個(gè)月就會(huì)升級(jí)一次，對(duì)用戶反饋的問題進(jìn)行更正，所以售后服務(wù)是非常好的保障.       因此超易酒店管理軟件建議大家在選擇酒店管理軟件時(shí)，一定要注意選購。另在購買酒店管理軟件的時(shí)候，千萬不要只用價(jià)格來衡量酒店管理軟件的好壞。只有適合自己的酒店管理軟件，才是最好的。       超易酒店管理軟件：productlist/pro_120.htm