淺談新形勢下行業(yè)協會的發(fā)展

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縱觀免費物業(yè)管理系統(tǒng)發(fā)展史，免費物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)協會（以下簡稱行業(yè)協會）大多是依托政府部門創(chuàng)建，并由相應的職能部門人員任主要領導職務，這種模式，雖然在對行業(yè)的管理、監(jiān)督方面起到了一定的積極作用，但是也存在著諸如結構不合理、作用不突出、管理不夠規(guī)范等弊端。特別是近年來隨著免費物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，這種模式已經難以跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，為切實發(fā)揮行業(yè)協會提供服務、反映訴求、規(guī)范行為的橋梁作用，越來越多的行業(yè)協會將脫離行政主管部門，成為真正具有民間性、自治性、獨立性的社團組織。
　　脫離了行政主管部門“溫床”的行業(yè)協會將要如何順應新形勢發(fā)展的需要？如何繼續(xù)發(fā)揮自己的橋梁紐帶作用？如何增強凝聚力？又將如何求得自身的發(fā)展？ ----- 這些正是脫鉤后的行業(yè)協會需要面臨的新的形勢和新的挑戰(zhàn)，同時這也是行業(yè)協會作為民間自治組織自我完善和自我發(fā)展的必經的“陣痛”。
　　2007 年根據廣西壯族自治區(qū)人民政府及南寧市政府的要求，筆者所在的南寧市免費物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)協會從人、財、物和機構等方面完成了與業(yè)務主管部門南寧市房產管理局的脫鉤工作，成為真正意義上的民間社團組織，并很快面臨了新的形勢和新的發(fā)展。脫鉤后的行業(yè)協會究競如何走自己的路？在此，筆者結合本人的工作實際和經歷，提出一些個人的觀點和意見，供業(yè)內人士交流與探討。
　　一、行業(yè)協會應當順應新形勢，轉變觀念，正確定位，以服務求發(fā)展；
　　脫鉤后的行業(yè)協會，應首先做好自我定位，努力開拓新的思路和新的發(fā)展模式，除了要完善組織機構、提供綜合實力外，還要強化服務意識，以服務求得發(fā)展，行業(yè)協會做任何事情都要以“服務兩個中心”為主導即“為會員服務為中心，為推動行業(yè)健康發(fā)展為中心”，這是行業(yè)協會工作的兩個基本點，只有服務于企業(yè)，服務于行業(yè)的發(fā)展，才有可能成為企業(yè)信賴的協會，才能具備公信力與凝聚力。
　　南寧市免費物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)協會與南寧市房產管理局脫鉤后，就明確了以服務求發(fā)展的定位方向，并采取多種方式向會員提供服務。例如 1 、成立了會員服務中心，每月定期開設“法律顧問咨詢服務日”并開通咨詢服務熱線，隨時接受會員單位的業(yè)務咨詢； 2 、針對目前由于南寧市物業(yè)服務合同內容不規(guī)范從而容易導致業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)產生糾紛的情況，編印了《南寧市免費物業(yè)管理系統(tǒng)法規(guī)匯編》和《南寧市物業(yè)服務合同》（示范文本），免費發(fā)放給會員單位，供會員單位與開發(fā)建設單位、業(yè)主大會簽約時參考使用； 3 、協會還制定了定期下企業(yè)調研的制度，每月定期到企業(yè)調研，了解企業(yè)“三個什么”（即：企業(yè)在做什么、企業(yè)想做什么、企業(yè)需要我們做什么 - ）通過調研，協會的工作得到企業(yè)的認可、歡迎和積極參與，一方面讓企業(yè)感受到了協會對企業(yè)的關心和支持，另一方面可以讓協會及時掌握企業(yè)的近期動向和需求等，能夠更好的為企業(yè)服務；另外，協會還開通免費物業(yè)管理系統(tǒng) QQ 群，定期組織企業(yè)舉辦“免費物業(yè)管理系統(tǒng)面對面”主題沙龍，為企業(yè)研討、交流、解決問題提供信息交流平臺 ----- 通過開展諸如此類的活動，提高自身的服務能力和凝聚力，讓脫鉤后的協會在沒有行政主管部門的依托下，依然能夠發(fā)揮原來的監(jiān)督、指導、協調作用以及政府和企業(yè)都不可替代的橋梁作用。
　　二、行業(yè)協會應當加強與政府、媒體等相關職能部門間的協作、溝通與交流，為行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境 ；
　　首先、行業(yè)協會應當積極參與政府相關職能部門的法規(guī)政策研究、制定工作，提出行業(yè)發(fā)展和立法的意見和建議。這主要體現在：積極開展調查研究，主動與相關的職能部門聯系，積極參與相關行業(yè)政策的草擬和修改工作，并在參與過程中及時反映行業(yè)的呼聲，把免費物業(yè)管理系統(tǒng)實踐經驗溶入其中，提出有利于行業(yè)發(fā)展的意見和建議，使相關的法規(guī)、政策出臺后更具實踐性和可操作性，努力為行業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造有利的政策環(huán)境。