計(jì)劃系統(tǒng)：記錄與客戶的溝通全過程

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在企業(yè)的發(fā)展過程中，銷售工作的影響舉足輕重，銷售員的一舉一動(dòng)都影響著企業(yè)的整體進(jìn)步。企業(yè)的銷售對(duì)象就是客戶，所以，是否贏單就看銷售員是如何與客戶溝通的，計(jì)劃軟件可以幫助銷售員在與客戶溝通的過程中，記錄全程的溝通內(nèi)容。在之后的后續(xù)工作中，銷售員或者企業(yè)可以隨時(shí)調(diào)用客戶的溝通記錄，來深入了解客戶的個(gè)性化需求。

銷售員在見客的過程中，可以啟動(dòng)計(jì)劃軟件系統(tǒng)來輔助自身的共作，對(duì)于客戶的相關(guān)信息可以及時(shí)在系統(tǒng)當(dāng)中記錄下來。都說溝通是人際關(guān)系學(xué)問當(dāng)中最重要的一點(diǎn)，在面對(duì)客戶的時(shí)候也是一樣，能否把客戶“拿下”，除了依賴質(zhì)量好的產(chǎn)品和服務(wù)以外，還有就是看銷售員的“嘴皮上的功夫”。計(jì)劃軟件可以幫助銷售員更好的與客戶進(jìn)行溝通，提高整體的贏單率和客戶的滿意度。

良好的溝通是以了解為大前提的，通過計(jì)劃軟件可以幫助銷售員更好的了解客戶的需求。一般來說，企業(yè)的客戶都是經(jīng)歷了潛在客戶的階段才轉(zhuǎn)化成為真正的客戶的。計(jì)劃軟件通過系統(tǒng)當(dāng)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)來挖掘潛在的客戶，當(dāng)潛在客戶“浮出水面”，計(jì)劃軟件就開始輔助銷售員主動(dòng)出擊，通過完善的溝通和技巧來進(jìn)行追蹤潛在客戶，從而讓潛在客戶成為實(shí)實(shí)在在的真正客戶。

當(dāng)潛在客戶轉(zhuǎn)化為企業(yè)真正的客戶的時(shí)候，計(jì)劃軟件就可以協(xié)助銷售員跟進(jìn)客戶，對(duì)于客戶的成長(zhǎng)過程的溝通記錄，計(jì)劃軟件都已經(jīng)全程記錄下來。在這樣的情況下，銷售員在與客戶的交涉過程中就更加清楚客戶的需求，從而盡量滿足客戶的要求，提高客戶的滿意度，最終達(dá)到提高企業(yè)收益的目的。