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工作計(jì)劃系統(tǒng):改善售后服務(wù) 提升客戶滿意度

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    對(duì)于很多企業(yè)來講,客戶對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)是否滿意才是重點(diǎn),客戶的滿意度往往代表著一個(gè)企業(yè)的服務(wù)水平如何,所以,企業(yè)想要打響自己的名堂,就要想辦法提高客戶的滿意度。

對(duì)于很多企業(yè)來講,客戶對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)是否滿意才是重點(diǎn),客戶的滿意度往往代表著一個(gè)企業(yè)的服務(wù)水平如何,所以,企業(yè)想要打響自己的名堂,就要想辦法提高客戶的滿意度。而提高客戶的滿意度最重要的就是要改善售后的服務(wù),工作計(jì)劃軟件就是幫助企業(yè)改善售后服務(wù)的有力武器。

工作計(jì)劃軟件權(quán)利提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,提高客戶的滿意度,幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。提升客戶滿意度的最佳方法就是改善售后服務(wù),對(duì)于客戶在使用產(chǎn)品之后出現(xiàn)的問題,使用工作計(jì)劃軟件可以及時(shí)反饋問題的所在,同時(shí)能在第一時(shí)間給企業(yè)提供解決問題的方案,讓企業(yè)及時(shí)對(duì)客戶的問題進(jìn)行反應(yīng)??蛻羰艿狡髽I(yè)的重視與關(guān)注之后就會(huì)感受到企業(yè)對(duì)自己的重視,從而對(duì)企業(yè)的滿意度就逐步上升。

工作計(jì)劃軟件在接受到客戶的問題之后,馬上可以在系統(tǒng)中對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行問題的反饋,對(duì)于客戶所提出的問題,企業(yè)就會(huì)加緊研究,以及找出解決問題的方案,進(jìn)一步完善產(chǎn)品。而相關(guān)的部門工作人員通過工作計(jì)劃軟件無論身在何方都可以隨時(shí)隨地接收到問題,從而及時(shí)做出決策和應(yīng)對(duì)的方法。這種方式,可以在很大程度上讓客戶感受到企業(yè)的效率以及企業(yè)對(duì)客戶的重視程度,改善售后服務(wù)的同時(shí)不知不覺就提升客戶的滿意度。

發(fā)布:2007-04-13 11:29    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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