國企管理需要嚴(yán)肅的愛

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    將軍事化管理和人性化管理完美結(jié)合，就是國企需要的管理方式。

    在很多中國企業(yè)家看來，軍事化管理和人性化管理是一個(gè)非此即彼的選擇。因此，我們看到中國企業(yè)的管理有極端化傾向。比如，軍事化管理讓史玉柱的“巨人”事業(yè)如日中天，讓富士康成為蘋果信任的代工企業(yè)；一些新興的高科技企業(yè)的管理則是典型的人性化管理，比如馬云的人性化管理方式造就了電子商務(wù)的龐然大物。國企作為承襲以往計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理方式和文化的企業(yè)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的管理風(fēng)格探索上經(jīng)常面臨著選擇。

    近日，格力集團(tuán)成為軍事化管理的又一樣本。2012年，格力電器（000651，股吧）實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入超過1000億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)73.78億元。在對(duì)格力的報(bào)道中，格力的成功與軍事化管理分不開。格力老總董明珠還要求黨員一律佩戴黨徽工作，并多次表達(dá)崇尚軍事化管理的理念。

    在富士康“多連跳”倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)向人性化管理成為共識(shí)之后，格力的成功效應(yīng)再次引發(fā)業(yè)界對(duì)軍事化管理的關(guān)注。究竟軍事化管理有何利弊？它與人性化管理之間，哪個(gè)對(duì)于當(dāng)下的國企更有效用？國企究竟應(yīng)該如何選擇適合自己的管理方式？

    如何認(rèn)識(shí)軍事化管理？

    北京智益德管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)

    王謙修：軍事化管理是把雙刃劍

    我認(rèn)為企業(yè)的軍事化管理，就是參照和學(xué)習(xí)軍隊(duì)的文化、思想、理念、方法、手段、措施，管理企業(yè)像軍隊(duì)一樣，行權(quán)有章法，執(zhí)行無折扣。實(shí)施軍事化管理的目的就是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。軍事化管理對(duì)企業(yè)管理作用巨大。第一，利于三統(tǒng)，即思想、行為、形象的統(tǒng)一。第二，利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通、信任、凝聚。第三，組織架構(gòu)層級(jí)清晰。第四，上下一致、內(nèi)外一致。第五，高效的執(zhí)行力，高度的認(rèn)同感，使得企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)而非團(tuán)伙。

    一個(gè)企業(yè)倘若把軍隊(duì)的管理方法、管理模式及管理經(jīng)驗(yàn)作為借鑒，并與本企業(yè)管理理念相結(jié)合，往往會(huì)產(chǎn)生比一般的管理要求更嚴(yán)格、內(nèi)容更規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)更高的良好效果。我國的華為、格力、長(zhǎng)虹、聯(lián)想、遠(yuǎn)大、春蘭等一批大型企業(yè)曾以軍事化管理聞名，美國西點(diǎn)軍校更是商業(yè)領(lǐng)袖的搖籃之一。究其原因，是在軍事化管理下形成了很多優(yōu)秀品質(zhì)，比如強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感、責(zé)任感，以及敬業(yè)、專業(yè)、精業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神等，成為企業(yè)的一筆寶貴財(cái)富。

    但是，軍事化管理是直線制管理模式，決策的成功與否主要取決于最高管理者，對(duì)最高管理者的各項(xiàng)能力要求很高，不利于公司民主。企業(yè)畢竟是一個(gè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下運(yùn)行的企業(yè)，不同于軍隊(duì)，如果完全實(shí)行軍事化管理，限制人的行為言論自由，必然會(huì)走向極端。管理應(yīng)該以人為本，人性化應(yīng)該是企業(yè)管理的主流。軍事化管理是一把雙刃劍，可以用來殺敵也可以用來自殺。

    北京大學(xué)國家軟實(shí)力課題組組長(zhǎng)

    李維：?jiǎn)栴}不能忽視

    軍事化管理強(qiáng)調(diào)服從命令是天職，能導(dǎo)致權(quán)力的集中和高效，并在此基礎(chǔ)上使組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。軍事化管理強(qiáng)調(diào)的服從命令是天職，這種管理的風(fēng)格存在以下一些問題。第一，由于缺乏民主的機(jī)制，對(duì)管理者（指揮者）的要求較高，如果他錯(cuò)了，很難從下面得到糾正的機(jī)會(huì)。第二，由于下屬習(xí)慣聽命于上級(jí)，下屬的思考力、決策力等獨(dú)立解決問題的能力很難培養(yǎng)。第三，由于強(qiáng)調(diào)無條件服從，團(tuán)隊(duì)中的創(chuàng)新意識(shí)較差，創(chuàng)造力弱。第四，強(qiáng)硬的管理容易形成逆反，特別是對(duì)80、90后，如果思想工作、情緒疏導(dǎo)工作跟不上，員工的壓力會(huì)很大，積累到一定程度容易集中爆發(fā)。

    溫州大學(xué)城市學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)

    謝健：短期有效，長(zhǎng)期堪憂

    企業(yè)軍事化管理有效提高了員工的執(zhí)行力，從本質(zhì)上看是一種任務(wù)型管理方式。如果運(yùn)用得當(dāng)，在短時(shí)期內(nèi)能夠激發(fā)員工斗志，提高工作效率。特別在以代工為主要經(jīng)營模式的傳統(tǒng)制造業(yè)中，嚴(yán)格的管理有助于增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)和分工協(xié)作觀念。但是如果長(zhǎng)期采用軍事化管理，將不利于企業(yè)的健康發(fā)展，最終將出現(xiàn)各種利益集團(tuán)的矛盾而難以為繼。