大健康時代來襲與零售企業(yè)的戰(zhàn)略縱深

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    “大健康”無疑是當(dāng)下行業(yè)最熱門的詞匯，是藥企對多元化發(fā)展、突破瓶頸的戰(zhàn)略考量。因大健康產(chǎn)品的差異性，加之新版GSP出臺，全面提升了企業(yè)經(jīng)營的軟、硬件標(biāo)準(zhǔn)和要求，使得行業(yè)變革加劇，準(zhǔn)入門檻提高。而且，隨著醫(yī)改的繼續(xù)推進(jìn)，零售藥店的平價模式無以為繼，各地基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和公立醫(yī)院改革普遍實行藥品零差率銷售，其藥品價格較零售藥店還要低，完全市場化競爭的零售企業(yè)沒有政府補(bǔ)貼，常處于不利地位。以上種種原因使得藥企可能會拋棄原有的零售藥店，而去考慮商超、專賣店等特殊渠道，也有不少零售企業(yè)積極謀求升級轉(zhuǎn)型，但結(jié)果往往不盡如人意。

    要想在夾縫中求生，零售企業(yè)在戰(zhàn)略方面應(yīng)做何調(diào)整？筆者就幾種有代表性的零售業(yè)態(tài)作一分析。

    健康管理中心

    健康管理中心的定位應(yīng)介于醫(yī)院和藥店之間，更多地扮演家庭健康顧問、營養(yǎng)師，慢性病康復(fù)指導(dǎo)等角色。

    當(dāng)下，老齡化社會的到來以及亞健康人群的日益增多，催生了人們對健康管理方面的需求。而國家藥品價格的不斷下調(diào),藥店單純依賴藥品謀利的模式早已一去不復(fù)返。健康管理中心的出現(xiàn)也就不足為奇了。以醫(yī)療器械、家用器械等產(chǎn)品為代表的健康管理中心的特點在于，產(chǎn)品附價值高，環(huán)境舒適體驗度高，顧客群體以都市中老年顧客群體為主。其運(yùn)作模式基于系列健康理念，為顧客提供診斷、治療、用藥、飲食、保健、亞健康管理等系列服務(wù)。此外，現(xiàn)代化、高科技的檢測項目也是其經(jīng)營亮點所在，主要包括基因、虹膜、經(jīng)絡(luò)、乳腺、血糖及血壓等方面的檢測。

    由于健康管理中心對顧客體驗、配套設(shè)施、營業(yè)面積以及消費(fèi)能力方面有較高要求，所以選擇此種業(yè)態(tài)的零售企業(yè)一般是百強(qiáng)連鎖或區(qū)域龍頭。其選址應(yīng)定位在消費(fèi)能力較強(qiáng)的一二線城市，依據(jù)城市商圈布局進(jìn)行布點。

    縱觀器械市場，外企仍占據(jù)龍頭地位，但其高昂的價格往往使得普通家庭用戶望而卻步。隨著國內(nèi)企業(yè)仿制能力提高，自主研發(fā)腳步的加快，一部分物美價廉的健康產(chǎn)品將會陸續(xù)上市，而健康管理中心也將會成為國內(nèi)廠商的一個不錯選擇。

    中醫(yī)養(yǎng)生館

    中醫(yī)養(yǎng)生館是借助知名老中醫(yī)坐堂，經(jīng)營中成藥、中藥飲片、名貴滋補(bǔ)品以及養(yǎng)生保健類產(chǎn)品為主的零售業(yè)態(tài)。

    中醫(yī)養(yǎng)生館的經(jīng)營模式主要由三部分組成：聘請有資質(zhì)的知名老中醫(yī)長期坐堂審微恙，治未病，開處方；輔以藥材加工、代客煎藥等中醫(yī)藥特色服務(wù)；更重要的是，關(guān)聯(lián)系列養(yǎng)生茶飲、藥膳、保健酒等中醫(yī)藥衍生產(chǎn)品。一般來說，以中醫(yī)養(yǎng)生館為定位業(yè)態(tài)的零售藥店，其中藥銷售額至少在50%以上。

    與健康管理中心相對比，兩者目標(biāo)客戶均為中老年群體為主，不同于前者現(xiàn)代化產(chǎn)品及健康理念運(yùn)作，中醫(yī)養(yǎng)生館更多是中醫(yī)藥文化的傳承熏陶。

    兩會傳來最新消息，“中醫(yī)藥立法“從提出至今歷經(jīng)30年，如今離最終進(jìn)入全國人大立法程序，只剩“最后一步”。這對于像同仁堂、片仔癀、云南白藥、東阿阿膠、王老吉等一批中醫(yī)藥企業(yè)來說無疑是極大的鼓勵和利好，這些企業(yè)均是幾百年來中醫(yī)藥文化積淀的典型代表，品牌效應(yīng)深入人心，進(jìn)軍大健康有其先天優(yōu)勢。

    伴隨中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的規(guī)范和繁榮，相信以后會有越來越多的群體去關(guān)注中醫(yī)藥了解中醫(yī)藥。順勢應(yīng)景，藥診店連鎖、國醫(yī)館及養(yǎng)生館等一系列以中醫(yī)藥文化為經(jīng)營核心的零售業(yè)態(tài)將有所作為。

    理療保健會所

    理療保健會所是以中青年年齡段以及白領(lǐng)階層為目標(biāo)人群的業(yè)態(tài)形式，為這些人群提供減壓、放松、康復(fù)、保健等各類服務(wù)。

    高強(qiáng)度快節(jié)奏的生活工作環(huán)境下，職業(yè)病層出不窮，人們?nèi)狈σ幌盗袀€性化的放松、解壓、鍛煉的途徑，而通過理療可對頸椎腰椎、腿部足部等易勞損部位進(jìn)行全面的調(diào)理恢復(fù)，零售經(jīng)營者可以提供這樣的一個體驗平臺。一方面針對不同人群制定個性化調(diào)理計劃，另一方面可以搭配相關(guān)健康產(chǎn)品、家用器械、運(yùn)動器械等。