重視培訓(xùn)管理內(nèi)容切實(shí)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果

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對(duì)于企業(yè)來說，加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)的沉淀、管理、傳播和創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)生產(chǎn)力與工作效率，增加員工凝聚力，以更低成本了解更多知識(shí)、更快地進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高員工的個(gè)人業(yè)務(wù)能力和企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。對(duì)于培訓(xùn)管理者來說：減輕了工作負(fù)擔(dān)，豐富自身的教學(xué)手段，提高管理水平，提供始終如一的高質(zhì)量培訓(xùn)，而且效果可量化評(píng)估。對(duì)于員工來說：隨時(shí)隨地都可以學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的積極性，有目標(biāo)有方向的學(xué)習(xí)，自主地在工作中安排學(xué)習(xí)，個(gè)人全面發(fā)展，價(jià)值提升，同時(shí)也加強(qiáng)與他人的交流、協(xié)作。

培訓(xùn)管理看似不難，但要做好，卻并不容易。一方面，雖然培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容會(huì)不斷地發(fā)生變化，但是培訓(xùn)管理者的工作卻總是在重復(fù)著同樣的內(nèi)容：制訂計(jì)劃、爭(zhēng)取預(yù)算、需求調(diào)查、跨部門協(xié)調(diào)、供應(yīng)商甄選、談判、簽署合同、組織培訓(xùn)、效果評(píng)估與匯報(bào)。另一方面，培訓(xùn)管理者總在工作中不得不面臨各種問題的挑戰(zhàn)，或預(yù)算不足、或需求不清晰、或領(lǐng)導(dǎo)不重視、或?qū)W員不配合、或供應(yīng)商不給力等。值得注意的是，這些困擾也似乎總是會(huì)在每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中反復(fù)出現(xiàn)，呼之即來，卻揮之不去。

企業(yè)培訓(xùn)管理內(nèi)容因企業(yè)、行業(yè)不同而有很大差異，但是有些通用的東西還是需要得到重視的：

培訓(xùn)管理第一項(xiàng)向新員工講述企業(yè)的使命、愿景及核心價(jià)值觀。國(guó)內(nèi)很多專家看重入職培訓(xùn)的功用價(jià)值，而我更看重入職培訓(xùn)給員工帶來的尊重、自豪、心心相印并由此奠定此后與公司日久天長(zhǎng)的合作。通過系列活動(dòng)讓員工感受到企業(yè)文化，理解、支持并參與創(chuàng)造企業(yè)文化。因?yàn)槲ㄓ衅髽I(yè)文化，才能維持員工持久的熱情和積極性。

培訓(xùn)管理第二項(xiàng)要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行詳細(xì)介紹，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程。要讓其了解企業(yè)概況、企業(yè)組織架構(gòu)、企業(yè)的規(guī)章制度，部門概要及所從事的崗位職責(zé)。

培訓(xùn)管理第三項(xiàng)為公司福利。福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì))中主要項(xiàng)目，也是員工特別關(guān)心的部分，因此應(yīng)在培訓(xùn)過程中講清楚。

培訓(xùn)管理第四項(xiàng)為安全生產(chǎn)教育，特別對(duì)于制造企業(yè)來說相當(dāng)重要，當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理(包括逃生、報(bào)警、呼救等)以減少事故損失等。

培訓(xùn)管理第五項(xiàng)為員工禮儀及職業(yè)道德的培養(yǎng)，一家志存高遠(yuǎn)的企業(yè)，會(huì)格外重視這些因素，比如：早上同事之間一句貼心問候;著裝與化妝(公司可對(duì)員工著裝、化妝方面提出要求，以體現(xiàn)公司風(fēng)貌);電話禮儀(包括接聽電話的應(yīng)答方式，及電話交談的基本禮儀等);指示、命令的接受方式(在接受指示時(shí)，一定要記錄備忘;若有不明之處，一定要確認(rèn)明白為止;接受命令之后，要重述以確認(rèn));報(bào)告、聯(lián)絡(luò)與協(xié)商(包括如何向上級(jí)做報(bào)告、通過何種方式與其他部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、如何與同事協(xié)商工作等);員工職業(yè)生涯所規(guī)劃等方面的培訓(xùn)。

當(dāng)然，一個(gè)人融入一個(gè)組織需要一段時(shí)間，新員工的入職培訓(xùn)也不是一蹴而就的事情，需要系統(tǒng)規(guī)劃，做到不同的階段完成不同的入職培訓(xùn)目標(biāo)。

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