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企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的觀念分析
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培訓(xùn)轉(zhuǎn)化是指通過(guò)培訓(xùn)及課程資源的利用達(dá)到預(yù)期目標(biāo),使培訓(xùn)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為員工的操作技能和行動(dòng)方式,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的提升,從而帶動(dòng)企業(yè)整體業(yè)績(jī)的提升以及形成良好的投入產(chǎn)出收益,它強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程與結(jié)果并重原則。
第一,片面強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)僅僅是員工一種福利的觀念,忽視員工參加培訓(xùn)的義務(wù)性,造成員工漠視培訓(xùn),想?yún)⒓泳蛥⒓?,不利于培?xùn)績(jī)效的提升。通常而言,福利是對(duì)主要利益的附加。
企業(yè)組織培訓(xùn),員工參加培訓(xùn)都應(yīng)該既是權(quán)力也是義務(wù),因此員工有享受培訓(xùn)的權(quán)力,企業(yè)也有約束員工參加培訓(xùn)的權(quán)利。企業(yè)完全可以把員工參加培訓(xùn)納入績(jī)效考評(píng)之中,讓員工感受到的競(jìng)爭(zhēng)壓力,督促員工努力去學(xué)習(xí)。
第二,許多企業(yè)盡管重視員工培訓(xùn),但只注公司中基層員工的培訓(xùn),忽視公司高層的培訓(xùn)。企業(yè)需要清醒地認(rèn)識(shí)到,對(duì)公司高管層進(jìn)行必要的管理知識(shí)和技能培訓(xùn)是必要的。一些企業(yè)的管理者是從基層崗位上提拔上來(lái)的,盡管職位發(fā)生變化,但個(gè)人素質(zhì)并沒(méi)有太大變化,從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度看,他們更應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)化在企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力源、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面理論知識(shí)和能力。
如果偏重中基層員工的培訓(xùn),員工素質(zhì)得到全面提升,而管理者又蔑視培訓(xùn)工作,管理的思想理念和技能并沒(méi)有得到提升的情況會(huì)造成管理者與優(yōu)秀員工之間的理念或技能沖突,員工的發(fā)展受到管理者的嚴(yán)重制約,對(duì)企業(yè)造成不應(yīng)有的損失。
第三,人力資源部門在企業(yè)中的角色比較尷尬,高層不重視,中層不支持,基層不理解,企業(yè)高層或許這樣認(rèn)為:企業(yè)所出現(xiàn)的各種問(wèn)題,主要是因?yàn)閱T工素質(zhì)不高,員工是人力資源部招聘的并負(fù)責(zé)培的,員工素質(zhì)不行是培訓(xùn)做得不好,所有這些問(wèn)題不是我們管理人員的責(zé)任。“培訓(xùn)是人力資源部門的事”是一種形而上學(xué)的偏見(jiàn)。
第四,重前期準(zhǔn)備,忽視培訓(xùn)的監(jiān)督和溝通。許多企業(yè)重視培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備、策劃和選擇過(guò)程,進(jìn)入實(shí)施階段時(shí),卻忽視了對(duì)培訓(xùn)的監(jiān)督和溝通。培訓(xùn)實(shí)施需要必要的監(jiān)督和溝通,以便實(shí)時(shí)掌控學(xué)員的學(xué)習(xí)信息,同時(shí)使培訓(xùn)項(xiàng)目在不斷反饋過(guò)程中得以改善。培訓(xùn)過(guò)程中缺少監(jiān)督和溝通造成事倍功半。
第五,培訓(xùn)要圍繞組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略進(jìn)行,讓員工明白他們所學(xué)的新技能與組織發(fā)展之間的聯(lián)系,通過(guò)目標(biāo)激勵(lì)督促學(xué)員盡快運(yùn)營(yíng)所學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)生效益。這也使培訓(xùn)更加具有相關(guān)度,且使每個(gè)人都更關(guān)注將其培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用工作的主要目標(biāo)。
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