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如何改善企業(yè)培訓不良現(xiàn)狀?
培訓工作的不連貫性、培訓知識的無針對性等也是導致企業(yè)培訓難以達至企業(yè)需求目標的重要原因。結合目前培訓現(xiàn)狀及不足,筆者認為現(xiàn)代企業(yè)培訓應做到:
第一,培訓目標,制定培訓目標是整個培訓活動的開端和基礎。培訓目標包括一個企業(yè)的年度培訓總目標和針對單一培訓活動所制定的活動目標。
很多企業(yè)的培訓是為培訓而培訓,沒有針對性和目的性,老板重視的時候,培訓就多一些,老板不提,培訓就可有可無,缺乏整體的系統(tǒng)性和計劃性,培訓幾乎唯一的目的是把預算的培訓費用花出去。企業(yè)的培訓計劃應該和企業(yè)短期發(fā)展計劃以及中長期發(fā)展規(guī)劃相協(xié)調,如果企業(yè)下一步的工作重點是拓展市場空間,打一場市場攻堅戰(zhàn),則針對業(yè)務員的銷售技巧的培訓成為必須;
如果企業(yè)下一步是提升產品質量,提高客戶滿意度,則對生產和檢驗人員的工藝操作培訓成為關鍵。負責培訓的相關部門只有充分了解了企業(yè)發(fā)展狀況和下一步計劃及戰(zhàn)略,才能制定出適宜的培訓計劃,否則只能閉門造車,把培訓做成了“陪訓”,讓領導不喜,使職工生厭。
第二,培訓內容,課程的選擇是培訓成功與否的關鍵,選擇課程要遵循少和精這兩大原則?,F(xiàn)代企業(yè)培訓喜歡追逐最新的理念,執(zhí)行力盛行的時候希望把大大小小的領導員工都培養(yǎng)成成功的CEO;戰(zhàn)略盛行的時候希望每個人都一夕之間都能夠具備戰(zhàn)略性眼光,導致的最終結果是,新理念學了很多,能夠掌握的卻很少,就更不用說去實踐去應用了。
第三,跟進培訓計劃。上課培訓完成后只是整個培訓活動的開始,學員能不能把所學到得知識和技能用于日常工作,后續(xù)的跟進計劃是關鍵所在。跟進計劃的制訂和實施是個系統(tǒng)過程,需要人力資源培訓負責人與學員的直接領導進行充分溝通與交流,形成培訓后的實踐計劃,然后由學員的直接領導對計劃的執(zhí)行進行指導和監(jiān)督。
跟進計劃的執(zhí)行實際是培訓知識在實踐行動中的具象化過程,同時也是一次次重復的過程,只有在實踐中多次重復,才能夠使原則變成習慣,使理念化為行動,使知識轉為業(yè)績。
通過這樣一個跟進過程,培訓的內容才能轉變成學員本身的才干,才能有助于提升學員素質。學員在自我感覺獲得提升的激勵下,會產生進一步學習的欲望,由此形成學習型組織,這是企業(yè)內部培訓的終極目標。
第四,檢驗培訓結果。檢驗考核應該更看重學員在培訓后工作習慣的養(yǎng)成,工作態(tài)度的轉變和工作效率的提高,必須找出培訓失敗的具體環(huán)節(jié),進行加強,才能夠提升企業(yè)培訓工作的效率。企業(yè)培訓是一個系統(tǒng)過程,需要一個由制定目標,到傳授知識,到掌握知識,最后到知識轉化成實踐的完整的過程。這個過程缺少任一環(huán)節(jié),都將導致培訓效果大打折扣,甚而至于是做無用功。
因此,現(xiàn)代企業(yè)培訓應該擯棄那些熱衷于追逐新理念的習慣,根據自身需求,確定少量的理念作為培訓內容,然后通過不斷的重復以及與實踐的結合,使理念深入人心,化為行動,變成業(yè)績,這才是培訓工作的要旨。
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