如何掌握企業(yè)培訓(xùn)需求分析技術(shù)？

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培訓(xùn)是一種投資，而投資收益的好壞很大程度上將取決于投資前的投資分析，即培訓(xùn)需求分析。作為培訓(xùn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，培訓(xùn)需求分析很大程度上依賴于企業(yè)中高層的重視，特別是作為執(zhí)行者的中層管理人員，要掌握一定的培訓(xùn)需求分析技術(shù)，并配合培訓(xùn)人員做好工作，培訓(xùn)才成為企業(yè)收益最大的投資。

培訓(xùn)需求分析是對(duì)培訓(xùn)對(duì)象現(xiàn)狀與將達(dá)到的要求的系統(tǒng)分析與探索。它是與組織和個(gè)人的業(yè)績分析及目標(biāo)設(shè)置緊密相關(guān)的。在進(jìn)行人力資源開發(fā)前, 我們有必要對(duì)采取培訓(xùn)措施而將帶來的回報(bào)有一個(gè)清楚的了解。

培訓(xùn)需求分析技術(shù)一般是從組織分析、工作分析和人員分析入手，發(fā)現(xiàn)績效差距，一般可以分為以下四種：

第一，查找績效差距。培訓(xùn)需求分析應(yīng)從績效差距入手，從績效差距中找出員工素質(zhì)能力短板，或是企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化需要的員工能力與員工實(shí)際能力之間的差距，從而確定能否通過培訓(xùn)手段消除差距，提高員工生產(chǎn)率。

第二，分析績效差距的原因。發(fā)現(xiàn)了績效差距并找出差距的原因，才能確定通過什么辦法去消除它。若績效差距屬于環(huán)境、設(shè)備或激勵(lì)制度的原因，培訓(xùn)不會(huì)起什么作用，若是屬于員工個(gè)人個(gè)性或其所具備的知識(shí)、技術(shù)或態(tài)度不足，培訓(xùn)才是必要的。

第三，設(shè)計(jì)解決方案。找出差距原因后，確定是采取培訓(xùn)還是非培訓(xùn)方法去消除差距，并設(shè)計(jì)解決方案。 培訓(xùn)最終是為企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的，從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略到年度經(jīng)營計(jì)劃，從年度計(jì)劃到人力資源開發(fā)計(jì)劃，分析制定出一定時(shí)期的培訓(xùn)需求計(jì)劃。但是，培訓(xùn)計(jì)劃還要不斷的隨企業(yè)業(yè)務(wù)的變化而調(diào)整才能真正服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的需要。

第四，培訓(xùn)需求分析還有一個(gè)好處就是它能夠形成一個(gè)培訓(xùn)規(guī)劃開發(fā)與評(píng)估的研究基地。一個(gè)好的需求分析能夠確定培訓(xùn)的需要，確立培訓(xùn)的內(nèi)容，指出有效培訓(xùn)的戰(zhàn)略等。同時(shí)，在培訓(xùn)之前，通過研究這些資料，還能夠建立起一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并依此標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目及其培訓(xùn)結(jié)果的有效性。

一般來說，工作人員通常會(huì)支持建立在堅(jiān)實(shí)的需求分析基礎(chǔ)之上的培訓(xùn)規(guī)劃，特別是當(dāng)他們參與了培訓(xùn)需求分析過程時(shí)。讓工作人員參與培訓(xùn)需求的分析和培訓(xùn)規(guī)劃的制定，這就為培訓(xùn)活動(dòng)獲得各方面的支持提供了條件。

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