什么是離岸外包 離岸外包服務(wù)具體內(nèi)容

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提到離岸外包這個(gè)名詞，可能大多數(shù)人都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，其實(shí)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是跨國(guó)生產(chǎn)，一些發(fā)達(dá)國(guó)家的廠商，將自己的生產(chǎn)基地設(shè)置在一些人力資源更為豐富，勞動(dòng)力成本更為低廉的國(guó)家，從而賺取很大的利潤(rùn)。

離岸外包指外包商與其供應(yīng)商來(lái)自不同國(guó)家，外包工作跨國(guó)完成。在世界經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中，通過(guò)國(guó)際合作，利用國(guó)家或地區(qū)的勞動(dòng)力成本差異，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)降低生產(chǎn)成本，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。同樣，軟件領(lǐng)域里的國(guó)際軟件外包，就形成了軟件離岸外包的概念。

離岸外包是企業(yè)充分利用國(guó)外資源和企業(yè)外部資源進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的一種形式，主要是指跨國(guó)公司利用發(fā)展中國(guó)家的低成本優(yōu)勢(shì)將生產(chǎn)和服務(wù)外包到發(fā)展中國(guó)家。與外商直接投資（FDI）相比，由于離岸外包更具有降低成本、強(qiáng)化核心能力、擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模等作用，越來(lái)越多的跨國(guó)公司將離岸外包作為國(guó)際化的重要戰(zhàn)略選擇。離岸外包興起于制造業(yè)，但進(jìn)入本世紀(jì)以來(lái)，由于發(fā)展中國(guó)家的技術(shù)、人力資源等要素水平不斷提高，而且保持了低成本優(yōu)勢(shì)，大量的服務(wù)業(yè)離岸外包從發(fā)達(dá)國(guó)家轉(zhuǎn)向發(fā)展中國(guó)家。因此，承接新一輪跨國(guó)公司服務(wù)業(yè)外包成為許多發(fā)展中國(guó)家利用外資，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新途徑。新一輪跨國(guó)公司服務(wù)業(yè)外包也無(wú)疑為中國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展和有效利用外資提供了新的發(fā)展機(jī)遇和廣闊的市場(chǎng)空間。

離岸外包，它既是一個(gè)不容忽視的必然趨勢(shì)，又是一個(gè)必須謹(jǐn)慎對(duì)待的重大商業(yè)戰(zhàn)略。

離岸外包屬于復(fù)雜的重要商業(yè)決策，事前必須細(xì)心分析研究，既要明白離岸外包帶來(lái)的效益與商機(jī)，也要清楚相關(guān)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

離岸外包能夠帶來(lái)的效益非常明顯。首先是大大降低成本，一半以上的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行離岸外包的初衷就是削減成本。及早采取離岸外包戰(zhàn)略的企業(yè)，預(yù)計(jì)可節(jié)省約兩至三成的成本開(kāi)支以及其他額外開(kāi)支。這些開(kāi)支主要包括勞動(dòng)力開(kāi)支、招聘費(fèi)用、國(guó)家保險(xiǎn)費(fèi)用和房地產(chǎn)等。單是勞動(dòng)力開(kāi)支這一項(xiàng)，印度員工的薪酬可能只有美國(guó)員工的十分之一左右。

離岸外包能帶來(lái)的第二個(gè)好處就是提高質(zhì)量。隨著電信業(yè)邁向先進(jìn)的數(shù)據(jù)化服務(wù)，技術(shù)熟練而薪酬要求較低的員工對(duì)企業(yè)非常重要。在印度等發(fā)展中國(guó)家，受過(guò)良好教育的員工甚至比美國(guó)本土的員工具有更高的素質(zhì)，這些員工的加盟對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升大有益處。

在我國(guó)，由于勞動(dòng)力價(jià)格相對(duì)低廉，所以在東南部沿海城市就形成了成規(guī)模的離岸外包企業(yè)，這種國(guó)際合作的形式，對(duì)于我國(guó)在某一時(shí)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是有益處的，但在機(jī)遇面前，也暴露出一些問(wèn)題和危機(jī)，這就需要我們不斷地加以調(diào)整。