基層主管怎樣提高培訓的有效性？

所有培訓都是有費用的，無論是有計劃的培訓還是無計劃的培訓。培訓材料、有形的協(xié)助手段和外部師資費用是培訓的直接投資。間接費用包括主管和受訓者的時間、糾正錯誤和培訓期間的生產(chǎn)損失。但是其它可選擇的方案——不是培訓——成本可能更高。

關鍵在于對系統(tǒng)培訓作出計劃，以免以后再進行重復培訓。削減培訓成本有許多種方法，比如一個新的員工可以跟著一個有經(jīng)驗的員工學。除了改進產(chǎn)品和服務質量以顯示你在部門中的優(yōu)勢以外，培訓將把你突出在一個醒目的位置。

其中最重要的也許是培訓員工對你的提升有好處。為此，你應該努力去評定培訓的回報。評估員工培訓前的生產(chǎn)和培訓結束后的生產(chǎn)，比較培訓過的工作與沒受過培訓工作之間的區(qū)別。這種分析將使你有信心繼續(xù)進行培訓，并且證明這種培訓所花的時間和成本是劃得來的。

許多基層主管都是卓有成效的培訓者。許多員工都想去學習新的技能。然而有跡象表明，許多培訓在改進工作中并沒有多少成效。如果培訓不能促進工作改進，培訓就是失敗的。原因有種種，缺乏管理人員的強制力，培訓不切實際，甚至是越學越糟。

怎樣才能使培訓有利于改進工作？首先，預先和員工討論培訓的目的，使他們知道你的期望是什么，并且給他們樹立榜樣，這樣讓受訓者知道你所想的。定期對他們成功的行為進行表揚，使員工感覺到他們的進步。

實際上，市場、產(chǎn)品與技術恒常在變，企業(yè)要掌握變化的方向，應付多變不確定的未來，需要優(yōu)異的領導。現(xiàn)在對于組織判斷的價值，已經(jīng)變化為不能只著眼于眼前一時的勝利，更要看勝利能否持續(xù)到未來。而這些，需要企業(yè)要有一個好的領導人，對于領導人好壞標準的判斷，不能只視經(jīng)營決策與行動的好壞，而要看這個領導人能不能教導他人也成為領導者，以建立永續(xù)成功的組織。

此外，情境模擬、案例討論、工具練習，要成為培訓項目中最核心的內容。對于基層管理者，知識僅僅應該起到提示的作用，更多的是讓學員最直接、最感性地體會到技巧、工具是如何應用的。通過課程，讓學員獲得去實踐應用的信心。

最后，在企業(yè)中，大量優(yōu)秀的高校畢業(yè)生，在入職不長的時間里，就有可能躋身到基層管理者的行列。對于他們，我們要營造開放、包容的環(huán)境，我們對基層管理者的培養(yǎng)要持續(xù)關注，持續(xù)投入，堅持一段時間，我們一定能收獲超出預期的回報。

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發(fā)布：2007-07-11 11:34 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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