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日常工作管理軟件工作管理系統(tǒng)主要功能

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泛普軟件日常工作管理軟件工作管理系統(tǒng)主要功能

  

 
集中管理所有的問題

 

  記錄所有問題,保證它們被及時(shí)處理并最終解決,避免問題被忽略、拖延或遺忘,并不斷累積。

  從問題被錄入開始,便一直有人對(duì)其負(fù)責(zé),直至問題被關(guān)閉。

  記錄問題處理過程的全部信息(如處理人、時(shí)間、處理內(nèi)容等),便于日后評(píng)價(jià)和審計(jì)。

  不同的項(xiàng)目組、部門等團(tuán)隊(duì)同時(shí)使用工作管理系統(tǒng)管理不同類型的問題,并且互不影響。

  所有的信息集中在一起。

  

 
按流程處理問題

 

  在每個(gè)項(xiàng)目中定義或簡(jiǎn)單或復(fù)雜的問題處理流程。

  使問題按照設(shè)定的流程步驟進(jìn)行流轉(zhuǎn),確保問題的處理質(zhì)量和規(guī)范性。

  設(shè)置各個(gè)步驟的處理時(shí)限,必要時(shí)進(jìn)行通知提醒或自動(dòng)升級(jí),保證問題處理的時(shí)效性。

  可以將現(xiàn)實(shí)中的事務(wù)處理流程(如事項(xiàng)審批流程等)映射在工作管理系統(tǒng)中,使用它來實(shí)現(xiàn)流程的電子化和自動(dòng)化。

  

 
高效的協(xié)作平臺(tái)

 

  在系統(tǒng)中進(jìn)行問題和任務(wù)發(fā)分配。

  自動(dòng)的桌面、郵件和短信通知功能,使所有相關(guān)人員及時(shí)獲知問題處理進(jìn)展。

  大大減少了詢問、督促、報(bào)告等溝通工作。

  使每個(gè)人員了解當(dāng)前要做的事情(ToDo),提高工作效率。

  了解其他人遇到的問題,并提供有效的幫助。

  

 
統(tǒng)計(jì)和分析

 

  使管理員人員從整體上把握問題的分布情況、數(shù)量變化趨勢(shì)、在各個(gè)節(jié)點(diǎn)的停留時(shí)間等數(shù)據(jù)。

  了解每個(gè)人的工作負(fù)荷、工作質(zhì)量和工作效率。

  

 
積累和分享知識(shí)

 

  通過對(duì)問題處理過程的記錄,知識(shí)信息被自動(dòng)保存下來。

  將有價(jià)值的問題和處理過程信息整理成知識(shí)庫文章,使其更容易傳播和學(xué)習(xí)。

  通過知識(shí)庫功能積累和共享各種知識(shí)信息,并進(jìn)行權(quán)限控制。

  團(tuán)隊(duì)成員互相吸取他人經(jīng)驗(yàn),共享自己的知識(shí),互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步

  新成員更輕松的了解項(xiàng)目歷史,更快的進(jìn)入狀態(tài)

  工作管理系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)軟件工具,更是工作方式的重大改進(jìn)!

  工作管理系統(tǒng)的特色功能

  支持任意多的項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目可單獨(dú)定義成員和角色、問題描述字段、處理流程等。

  多種類型的自定義字段,豐富的輸入輸出控制選項(xiàng)。

  強(qiáng)大的流程控制功能。

  靈活細(xì)致的權(quán)限控制。

  將問題或任務(wù)提交給組,任意組員領(lǐng)取并處理任務(wù)。

  分解任務(wù)。

  靈活的通知功能,可以自動(dòng)或手動(dòng)進(jìn)行桌面、郵件和短信提醒。

  實(shí)用的知識(shí)庫功能。

發(fā)布:2006-06-09 22:18    編輯:泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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