淺議管理之東西有別

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    大學(xué)學(xué)習(xí)《管理學(xué)》的時候，管理學(xué)老師就曾經(jīng)反復(fù)的跟我們講過東西方的管理思想、管理理論是有比較大的區(qū)別的。西方管理思想注重的是制度和規(guī)范，而東方管理更注重人情。從曾仕強(qiáng)熱賣的《中國式管理》光碟和圖書看出來，越來越多的中國企業(yè)和個人認(rèn)識到更好的把東方管理的思想貫徹到工作中的重要性。

    不親身經(jīng)歷兩種管理文化的熏陶，很難體會到書中所講的區(qū)別何在，因為這些涉及到管理的任何說辭都是非常抽象的，你很難通過書本上的幾個名詞就能看到事情的本質(zhì)，需要的是實踐、體會當(dāng)中去驗證那些管理的理論。

    由于工作調(diào)動的原因，在工作后的幾年里我分別在山東青島和廣東佛山分別有過一段時間。山東是儒家文化的發(fā)源地，直到今天在齊魯大地依然能夠感受到濃厚的儒家風(fēng)味。正是在這樣的背景下，山東的企業(yè)更愿意招收北方的員工，因為彼此的價值觀更容易相互接納，同時在企業(yè)的管理上也較為注重人性化，具有較濃的人情味。廣東在古代是充軍發(fā)配的蠻夷之地，百姓必須要努力開拓、勇于拼搏才能夠活下去，而現(xiàn)代又成為國家改革開放的前沿陣地，先進(jìn)的企業(yè)文化、管理思潮、管理手段等都是由這里傳到祖國大陸，于是你會發(fā)現(xiàn)這邊的企業(yè)更注重創(chuàng)新、突破，在管理上和員工之間更注重金錢維系，人情味要淡了許多。這是我感覺到的最直觀的兩個城市東西方文化的區(qū)別。

    ―――典型的東方管理：強(qiáng)調(diào)人情、親情，員工之間沒有太多上下級的感覺，大家親如兄弟，親密無間。走進(jìn)辦公室，首先感覺到的就是一種上下級關(guān)系的淡化，所有的人在一起親密無間、暢所欲言、大家在一起更多的是商討如何去把工作干好、從座位和穿著上看不出那個是主管那個是專員。工作比較多的時候，大家都埋頭苦干，不計報酬的加班，工作相對清閑的時候，大家也會坐在一起聊聊生活，甚至是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的生活，互相調(diào)侃、吹牛?？傊?，所有人之間的關(guān)系非常融洽、平等、和諧、自然、親密無間，辦公室政治、勾心斗角的情況要少了許多，因為那樣的人在這種團(tuán)隊里沒有任何生存空間。

    ―――濃厚的西方管理色彩：更強(qiáng)調(diào)企業(yè)和員工之間的雇傭關(guān)系、“打工文化”較強(qiáng)烈。伴隨著企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整，我的工作地點也有北方美麗的海濱城市更換到了今天的南方小鎮(zhèn)。走進(jìn)廣東之后，才感覺這里的“打工文化”非常的強(qiáng)烈。公司之前沒有餐廳，原因很簡單，因為在企業(yè)看來，是企業(yè)出錢雇傭我們來工作，企業(yè)已經(jīng)為我們的勞動和付出給予了一定的物質(zhì)報酬，沒有任何義務(wù)為員工提供相應(yīng)的吃、住設(shè)施，員工完全可以通過自己得到的報酬來解決一切。

    這是發(fā)生在我身邊的一個真實的例子，兩個公司都在健康、有序的快速發(fā)展，從企業(yè)的市場表現(xiàn)、行業(yè)地位等很多指標(biāo)上，我們都無法去衡量這兩種管理方向的好與壞。二者本身就沒有好壞之分，只是從某一個角度來分析，可能具有相對的優(yōu)劣，并非絕對的。東西方的管理思想差別的根源在什么地方呢？我個人以為，這可能與東西方的宗教信仰有一定的關(guān)系。

    東西方的信仰有什么不同呢？你可以隨時向你認(rèn)識的每一位中國女人詢問她們的年齡，然后再得到她年齡之后，你還可以假裝很驚訝的樣子：“哇，你看起來好年輕呀！真不敢相信呵呵”，可是當(dāng)你去詢問一個美國女人年齡的時候，她可能會很禮貌的告訴你“Iamsorry；itsasecret”，因為在美國人看來詢問女人的年齡是不禮貌的，這個上初中學(xué)英語的時候老師就告訴我們了。

幾個朋友相約去餐館吃飯，要埋單的時候，如果事前沒有約定好由誰來請客，那一定要搶著結(jié)賬，盡管你并不情愿，但是這是必須的，因為顯得更有禮貌更仗義一點。可是如果你跟美國人一起吃飯，千萬不要搶著結(jié)賬，那才是不禮貌的，大家要AA制。

    雖然都是身邊小事，但是這里面卻蘊(yùn)含著東西方文化的不同。西方人從小接收基督教的洗禮，講究的是自由、民主、獨立、開放，強(qiáng)調(diào)的是個性的釋放；而東方人幾千年儒家思想的熏陶，管理中更強(qiáng)調(diào)親情、溫情，依靠情意來帶動整個團(tuán)隊前進(jìn)。這就是東西方不同的信仰造就的不同的管理思想。