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領導力中情感領導力培養(yǎng)的具體內容是什么
情感領導力培養(yǎng)的具體內容是什么?通過自我情緒、情感管理“正人先正己”。管理者想在企業(yè)內外部推崇什么、弘揚什么,首先自己得擁有相關的特質。要想加強對他人的情緒、情感管理能力,管理者必須首先管理好自己的情緒、情感。深刻地自我洞察將支持管理者更加了解自己,同時為認知、管理企業(yè)內外部客戶提供借鑒。
管理者首先要從根本上了解自己的價值觀系統(tǒng),將無意識的情緒、情感反應納入到有意識的情緒、情感反應之中。在情感領導力培養(yǎng)的具體內容是什么的分析中,如果只是修正行為中的無效部分,結果往往是舍本逐末。此外,管理者還要鎖定事件緣起,學會與自己的潛意識對話,了解自己內心隱秘的情緒、情感世界,找到自己世界觀、價值觀中存在偏差的地方,通過改變經驗元素,有效地改善自己的行為。管理者有意識地加強對企業(yè)內外的情緒、情感管理力度,將會從戰(zhàn)略層面快速、高效地提升企業(yè)績效。
營造企業(yè)員工情感的忠誠度
在情感領導力培養(yǎng)的具體內容是什么的分析中,隨著終身雇傭制的結束,企業(yè)和員工之間的關系也發(fā)生了變化。員工不再終身服務于一家企業(yè),他們對企業(yè)的歸屬感日益降低,如果干得不開心,隨時換一家企業(yè)就可以了。在這種情況下,如何建立、打造自己的核心團隊便成了企業(yè)的當務之急。
在客戶面前,員工是企業(yè)的品牌代言人,是企業(yè)精神的活化。員工在企業(yè)中接受到什么樣的情緒,他們就會表現(xiàn)出什么樣的情緒,而這些情緒會傳播到市場中影響客戶的情緒,最終決定企業(yè)的興衰存亡。只有快樂的員工,才能創(chuàng)造快樂的客戶;只有快樂的客戶,才會為企業(yè)帶來滾滾不斷的利潤!
員工的任務就是執(zhí)行,至于執(zhí)行力如何,取決于他們對企業(yè)的情緒、情感如何。所以,在企業(yè)內,管理者創(chuàng)造、擁有什么樣的領導力,就會產生出與此相對應的執(zhí)行力。員工對企業(yè)的忠誠度體現(xiàn)了員工在企業(yè)工作中的心理狀態(tài),它決定和影響著員工對企業(yè)的投入度、主動性、創(chuàng)造性以及是否將工作與自己的職業(yè)生涯融在一起。
為了加大員工的忠誠度,企業(yè)可以采取情緒合同的方法。情緒合同是企業(yè)管理者對員工情緒、情感的有效管理工具,其出現(xiàn)可以穩(wěn)定企業(yè)現(xiàn)有的核心人才團隊,激發(fā)員工的工作熱情、積極性、主動性及創(chuàng)造性。情緒合同是一種和員工約定俗成的心理期待,并不一定要形諸書面。這些心理期待涉及情緒和心理的許多方面,如員工對企業(yè)的信任度、安全感、理解度、認同度、喜愛度等。企業(yè)違反情緒合同,就會導致員工灰心失望,工作成就感下降,甚至萌生去意;而良好地執(zhí)行情緒合同,將大大提高員工的忠誠度和工作效率。
提升市場情緒、情感管理能力
“得人心者得天下”。讓我們用全球金融服務組織的話來描繪一個美好愿景:“情智,是一條不斷發(fā)展之路,其努力方向就是以一種獨特的方式把個人行為和執(zhí)行公務結合起來,其靈魂滲透到公司的每一個角落……其目的就是要讓員工傳播公司的價值理念,對自我和他人的感覺良好,更重要的是,要把這種激情投入到工作中,做誠信生意。”
值得注意的是,每個人都在追求成功,但人生中真正的成功一定是家和業(yè)的平衡。如果失去了生命中很多情感上的東西如友情、親情等,而獲得了所謂的事業(yè)上的成功,那么這并不是真正意義上的成功。我一直強調,婚姻是我們每個人一生中需要經營的事業(yè),因為它經營的好壞,對我們一生的生活品質都有影響力。“家和萬事興,人和事業(yè)旺”,我們應該學會經營自己的婚姻,并把它作為生命中很重要的一部分去好好地經營。
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