有效領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

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首先，人們總認為領(lǐng)導(dǎo)者具備非凡的個人魅力。真實的情況是，有效的領(lǐng)導(dǎo)者并不依賴于魅力。艾森豪威爾、馬歇爾和杜魯門都是非凡的領(lǐng)導(dǎo)者，但是他們并無什么特別的魅力。同樣，沒人比出身貧寒的1860年的美國總統(tǒng)林肯擁有更少的魅力了，他骨瘦如柴、舉止不雅。還有第二次世界大戰(zhàn)期間的丘吉爾一副十分痛苦、遭受打擊、瀕臨崩潰的形象，談不上有魅力，但戰(zhàn)爭的最后結(jié)局證明他是對的。而魅力的另一個缺點是，它通常情況下會使人們變得頑固、深信自己永遠正確、拒絕變革。同時，魅力本身也并不能保證領(lǐng)導(dǎo)的有效性。在入主白宮的總統(tǒng)中，肯尼迪總統(tǒng)可能是最有魅力的人。但是，他的成就可能是最小的。那么領(lǐng)導(dǎo)者(老板)有什么共同的特質(zhì)呢?我們認為大概有三點。

其一，領(lǐng)導(dǎo)能力是一種工作。那些最有成就的領(lǐng)導(dǎo)者對此強調(diào)了一遍又一遍。有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是對組織使命進行全面思考，并且清晰、準(zhǔn)確地界定和建立組織使命。領(lǐng)導(dǎo)者樹立目標(biāo)、明確重點、確定并保持標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然，他也要進行妥協(xié)。實際上，真正成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是能夠痛苦地認識到，他們無法控制一切。但在妥協(xié)之前、有效的領(lǐng)導(dǎo)者必然已經(jīng)思考過什么是對的，什么是值得做的。領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)就是去大力宣傳正確的觀點。

其二，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將領(lǐng)導(dǎo)視為一種責(zé)任而非職位和特權(quán)。有效的領(lǐng)導(dǎo)者從來不縱容下屬，但是，當(dāng)發(fā)生問題時，他們通常不會責(zé)怪別人。如果說丘吉爾在清晰地界定使命和目標(biāo)方面為我們樹立了領(lǐng)導(dǎo)的榜樣，那么，第二次世界大戰(zhàn)期間美國海陸軍總司令馬歇爾則是通過承擔(dān)責(zé)任進行領(lǐng)導(dǎo)的典范。杜魯門的名言“問題的責(zé)任到我這里為止”更是對領(lǐng)導(dǎo)的最好解釋之一。

然而，正是因為有效的領(lǐng)導(dǎo)者知道他(而不是其他任何人)要承擔(dān)最終責(zé)任，所以他不怕同事和下屬能力出眾。而那些“錯誤”的領(lǐng)導(dǎo)者則經(jīng)常發(fā)動清洗行動。一個有效的領(lǐng)導(dǎo)者希望自己的同事有能力，他鼓勵他們、督促他們并且贊美他們。由于他要為同事和下屬的失誤最終負責(zé)，所以他將同事和下屬的勝利視為自己的勝利而不是威脅。領(lǐng)導(dǎo)者的個性也許千奇百怪，有自負的，也有自卑的。但他們都希望身邊有能力出眾、獨立、自信的人才;他們鼓勵同事和下屬，表揚和提升他們。當(dāng)然，有效的領(lǐng)導(dǎo)也清楚：有能力的人通常都有野心。但他們更知道，與領(lǐng)導(dǎo)一群庸才相比，這種風(fēng)險要小得多。他們還知道，對于一個領(lǐng)導(dǎo)得而言，最大的失敗莫過于在他剛?cè)ナ阑螂x職時，他的整個組織一下子就垮了。

最后，有效的領(lǐng)導(dǎo)者必須要能夠贏得信任，否則就不會有追隨者。并且，領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是擁有跟隨者的人。信任一個領(lǐng)導(dǎo)者并不一定意味著喜歡他，也不一定總是與他意見一致。我們認為領(lǐng)導(dǎo)者贏得信任的基礎(chǔ)是言行如一，領(lǐng)導(dǎo)者的行為和公開宣稱的信仰必須是一致的，至少是相互協(xié)調(diào)的。有效的領(lǐng)導(dǎo)不一定聰明過人，但他必定言行一致。

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