培訓師的奮斗歷程

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中國企業(yè)經(jīng)過了一個盲目的拿來主義階段。而企業(yè)管理離不開文化。他以手機為例，韓國人用手機玩彩鈴和彩信；日本人用手機收發(fā)郵件；中國人卻用手機發(fā)短信。從這個角度看，高績效企業(yè)要有能力去判斷他當前的驅(qū)動力，無意是“萬金油”定律。“不管是中國企業(yè)還是外國企業(yè)，不管是大型企業(yè)還是中小企業(yè)，方向是第一位的。，提起培訓師，很多人會聯(lián)想到“教父”這個角色。這幾年，他也在試圖改變以往強勢的態(tài)度，漸漸沉淀下來，用心去聆聽他人和企業(yè)。

這次還是由他來述說自己的故事。而故事的幕后就是中國經(jīng)濟和社會的變遷。

從“蟻族”到城市候鳥

很難想象，坐在面前品著咖啡的謝夢龍曾經(jīng)應該是一個語文老師。

因為父親是一名教師，他從小在校園里長大。受其影響，謝夢龍大學時修讀師范類的漢語言專業(yè)。

“愛折騰事”，是謝夢龍給自己下的一個定義。他在校園內(nèi)創(chuàng)過業(yè)，當過大學生“老板”，還折騰著辦了一期雜志。漢語言專業(yè)出身的他，與寢室的同學合作成立一個工作室，籌劃創(chuàng)辦了一份校園雜志。雖然工作室只辦過一期雜志，卻沒有因此戛然而止，反而成為后來再發(fā)力的平臺。

轉(zhuǎn)眼大學畢業(yè)，他內(nèi)心在激烈地掙扎。“如果選擇做老師，我會發(fā)現(xiàn)三十年后的我就是現(xiàn)在的父親。”他毅然選擇了做銷售，成為一個忙碌的“蟻族”。

在做銷售期間，他經(jīng)常去聽企業(yè)培訓?；蛟S是因為師范出身和喜歡分享的本能，他很快就和培訓“來電”了。當時，“培訓”在中國的企業(yè)還是一個陌生的概念。它是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和直銷模式的發(fā)展，從國外“拿來”后才逐漸在中國生根。

憑著之前的培訓學習積淀，他借此契機給阿依蓮的導購員做了一期員工培訓。結果一個月的培訓后，成功促使阿依蓮在另一個地段開設一家新店。“這是我的‘處女課’。當時很有成就感，感覺自己適合做培訓。”他不無自豪地說，培訓生涯并沒有因此而順利延展下去。他與朋友承接了一個“冷焊”設備的生意，以失敗而告終。“他這個人喜歡獨辟蹊徑，而且總能出其不意絕處逢生。所以我們沒為他擔心。”曾經(jīng)的大學室友王曉飛說。

困惑期間，謝夢龍根據(jù)九型人格理論，把自己定位為完美力量型。“我分析過，這種人適合做管理。我很自信地理解為自己可以成為一個領導人物。也正是這個動力，讓我勇敢面對挫折和失敗。”他堅定地說。

后來，他到了上海，開始接觸到一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)——移動互聯(lián)網(wǎng)。從07年開始，他先后經(jīng)歷了百度、銘萬、鋒眾等互聯(lián)網(wǎng)公司。也是這期間，他正式開始了培訓師的生涯。

“以前覺得謝夢龍有點我行我素。現(xiàn)在還是有點險中求勝，不過比以前要穩(wěn)重一點。”李玉峰眼中的謝夢龍正在成熟。

對于未來，他比以前更加踏實。“一個人的目標，如果跳起來夠得著是最合適的。如果伸手就能拿到，那么目標沒有動力。如果是跳起來夠不著，那就遙不可及，你會灰心。”當時的聯(lián)想投資執(zhí)行董事黃曉紅的這句話，給謝夢龍留下了深刻的印象。

從蟻族到棲息在城市中的候鳥，他逐漸了明晰方向。“一個人的能力是有限的，也是專一的。我的訴求就是管理。”

站在大格局上

培訓師的學生往往就是身價億萬的企業(yè)家。接觸高端，容易高處不勝寒。在他看來，這一切是促使了他快速成長。

首先是站得高看得遠，思維變得更加活躍。他反問：“你知道在中秋節(jié)這天，比爾蓋茲想的是什么嗎？”他解釋說，普通人可能想到吃月餅，而比爾蓋茨可能想到月球上玩。

他指著桌上的咖啡說，對于一個口渴或希望提神的人來說，他拿起來就咕嚕咕嚕地喝。但對于一個藝術家或享受咖啡的人而言，他看著就滿足了，哪怕喝也是像品嘗紅酒那樣慢慢抿。

“高端的人和普通的人想法是不一樣。這個里面最大的因素是格局。”

正如大眾都信奉讀萬卷書不如行萬里路，而高端人認為行萬里路不如閱人無數(shù)。他則贊賞閱人無數(shù)不如與成功人同路。“我覺得這是捷徑。為什么李嘉誠的秘書能成為億萬富翁呢？因為他跟成功人士在一起。還有最后一個就是與成功人一直走到最后。這遠遠超過看書的速度。”最后一句道破了他不讀書的原因，其實他在整合更廣泛的資源去學習。

“這就是格局。”他重復了一句。

另外一個影響就是，跟高端人士接觸后，他學會沉下來，更加愿意去聽，去思考，更加愿意去懷疑自己。“我以前接觸一般人群時，我講的多，別人聽的多。我強勢，喜歡影響別人。現(xiàn)在我懂得了一個道理就是聆聽。只要我做顧問式銷售的內(nèi)訓，我一定跟我的學員講，聆聽比游說更重要。”

同在一個辦公室的同事也認為謝夢龍應該要多聽。“這對有助于他日后事業(yè)的發(fā)展。”

在很多人眼中，培訓師是一個聚光燈下的工作。謝夢龍也不否認這點。“這種情況我覺得沒意思。我討厭聚光燈下的工作。”此時已是中國企業(yè)移動信息化普及工程顧問他，其回答讓人感到意外。

“他現(xiàn)在的工作是在歷練他啊，他現(xiàn)在一直也想在3G互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)自己的夢想。”相識多年的朋友如是說。

除了做培訓師的工作外，他還醞釀著春節(jié)后運營自己的公司以及和朋友合伙做手機小說的平臺。“三心兩意”讓他倍加崇拜效率，甚至用80/20定律切分自己的時間。每天他花百分之三十的時間在公務上，其它時間則用來處理自己的事情。但他遵循一個原則，一定百分之百完成公務。在剩余的時間里，他用作自我增值，包括交流商務信息和時事信息，體驗和思考相關行業(yè)及政策走向。

“這些事情表面看起來跟我的工作沒關系，但從宏觀和微觀的角度上看，都是很有關系的。我的工作本身就是八面玲瓏的。”

美國的暢銷書作家柯林斯寫過一本書《從優(yōu)秀到卓越》。里面提到了一個現(xiàn)象，現(xiàn)在世界上有很多優(yōu)秀的公司，但是卻缺乏卓越的企業(yè)。延展到個人，優(yōu)秀的人多不勝數(shù)，而杰出的人相較而言寥若晨星。“這是兩種不同的思維方式，一個是結果導向性，例如卓越的企業(yè)或杰出的人；一則是過程導向型，例如優(yōu)秀的公司或優(yōu)秀的人。優(yōu)秀跟卓越，我不會非常強調(diào)兩者。對個人而言，我會說自己是優(yōu)秀的人，但不會說是卓越的人，因為承載分量太重。”

培訓師的管理經(jīng)

每次提到營銷，他總是思維活躍，眼神發(fā)亮，滔滔不絕。正是培訓在他失意的時候帶給他成就感，而今更大的成就感來自于企業(yè)在培訓后的成長。

他舉了佛山的一個知名布藝企業(yè)的例子。

佛山摩力克是一家賣高端布藝的企業(yè)。他急于在全國推廣自己的品牌，通過傳統(tǒng)廣告、新媒體，甚至高速公路上的戶外廣告，進行品牌的拓廣。該企業(yè)每年在內(nèi)部員工中進行一場選秀比賽，挑選出一批優(yōu)秀的員工到國外旅游或給予數(shù)碼產(chǎn)品的獎勵。作為顧問，他提出在成本一致的前提下，把選秀擴大至社會公眾的建議。同時借助活動過程中的拉票，形成口碑宣傳的推力，進而拓廣到全國。

后來企業(yè)采納建議，整合了移動互聯(lián)網(wǎng)，放開了活動范圍。參賽選手上傳照片，發(fā)博客感言，并通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播和拉票，促使整個活動發(fā)展到將近十八萬人。

通過培訓為企業(yè)帶來價值，或許這就是培訓師的光環(huán)所在。

對于企業(yè)而言，花巨資培訓無非是想打造成一個高績效的企業(yè)。埃森哲亞太區(qū)總裁戴維·亨特認為高績效的企業(yè)，首先要有能力判斷該行業(yè)當前和未來價值的驅(qū)動力；其次是行動的大師；第三是知道企業(yè)的核心競爭力在哪里；第四是爭取客戶；第五是領導者知道如何駕馭技術，以獲得長期投資。

亨特的管理理念有其可取之處，但要入鄉(xiāng)隨俗才能適應中國。他認為，西方的企業(yè)是在深度市場化體制下成長起來的，對中國企業(yè)生態(tài)環(huán)境而言要有一些變異。

對于西方的企業(yè)，他們講究合法性。而在中國首先強調(diào)的是合情，其次才是合理。“中國以情，西方以理。”“以理”的思維模式，講究執(zhí)行力，而“以情”的思維模式則講究思維。所以，亨特所說的行動第二，恐怕中國的企業(yè)管理目前還不能茍同。

正如亨特所說的，知道自己的核心競爭力在哪里，也是中國企業(yè)迫在眉睫之事。“除了知道、還要塑造核心競爭力。”比如蘋果的筆記本電腦用的是自己的操作系統(tǒng)，這樣一來雖然市場變窄了，但是別的數(shù)碼企業(yè)卻無法復制，其核心競爭力自然就形成了。

“我一向贊同把客戶放在第一位?？蛻粢郧笆巧系?。但我不提倡，我認為客戶是朋友。只有朋友之間才了解對方的需求，而把他當上帝的話，你怎么知道上帝在想什么呢？”

幾年的培訓經(jīng)驗積淀，謝夢龍對亨特的高績效企業(yè)有了深層次、本土化的解讀。亨特對于高績效企業(yè)的解讀，最后提到了領導者駕馭技術。他總結這與埃森哲本身的業(yè)務有關。當然針對其他行業(yè)也是有道理的。而很多傳統(tǒng)企業(yè)，不僅僅是要駕馭技術，還要管理創(chuàng)新技術的人。“管理的精髓在于人。”

借力移動互聯(lián)網(wǎng)

“幫別人打工不是他的終點，他一直憋著勁想成就自己一番事業(yè)，當然這個人的腦子還是很好用的。”曾經(jīng)想過與謝夢龍合作運營公司的李玉峰如是說。

已近而立之年，他回想過去，自己曾經(jīng)設定在某個年齡段要達到一個具體的目標。“現(xiàn)在看來覺得幼稚”，他笑了笑。如今他更多的是恪守做人的準則，不過分浪費時間，不喪失自己的道德。他悟出了一個道理，一個人的成長與社會有關，他的歷程就是經(jīng)濟社會的發(fā)展史。

2010年在他看來，將是3G應用元年。移動互聯(lián)網(wǎng)這部列車將會加速前進。

移動互聯(lián)網(wǎng)的前景是誘人的。毫無疑問，與互聯(lián)網(wǎng)相比，移動互聯(lián)網(wǎng)的價值遠遠超過互聯(lián)網(wǎng)。它虛實結合的特點，更具點對點傳播的優(yōu)勢，其互動性、精確化和個性化是互聯(lián)網(wǎng)無法比擬的。

憑借移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)得以“搭臺”唱戲，促使業(yè)務、管理、產(chǎn)品和戰(zhàn)略等要素的轉(zhuǎn)型。《富爸爸窮爸爸》的作者貝克哈吉斯通過“管道的故事”，給了我們了一個建設渠道，擺脫“提桶人”命運的啟發(fā)。相比之下，移動互聯(lián)網(wǎng)更是一個不受時空限制的大管道。

此時，他想起了大學時代的一個“爛尾樓”項目——校園雜志。

他要做一個整合上游網(wǎng)絡原創(chuàng)作家群的手機小說移動載體。

“當年創(chuàng)辦雜志的這些人有在互聯(lián)網(wǎng)門戶工作，也有在WAP門戶做的。對WAP市場的了解、對當代文化市場的考慮，對文學藝術方面的熱衷和對自身資源的整合，是我們繼續(xù)進行這個配合的基礎。”雜志創(chuàng)始人王曉飛自信地說。

在謝夢龍看來，中國的作家尤其是網(wǎng)絡小說創(chuàng)作者是一個弱勢群體，他們的稿酬都很低。而傳統(tǒng)的出版商門檻很高。這樣一來，不管是傳統(tǒng)渠道還是新媒體的載體都不利于他們更好的可持續(xù)發(fā)展。

他思考的更多的是，怎樣把作家這些資源整合起來。他想到了為讀者和作家提供一個平臺。通過手機WAP平臺，讀者可以定制自己喜歡的小說，同時還可以在人際間分享和傳播。謝夢龍做了一個設想，如果他的平臺上有一千萬人，其中有10%的人讀小說，這中間就會產(chǎn)生巨大的商業(yè)價值。其中一部分給作家，一部分給運營商等。只要雪球做大，利潤空間就會越來越大。

“今年是3G應用元年，去年是3G元年，需要很多內(nèi)容。”此前，謝夢龍的團隊與數(shù)家WAP平臺的移動書城洽談合作。這些平臺目前擁有最為龐大的WAP用戶。前景是光明的，當然具體的發(fā)展還得靠政府政策的支持。

不知不覺，兩個多小時過去。從大學畢業(yè)到涉足移動互聯(lián)網(wǎng)，他遞交了一份豐富的履歷。看了看手機，他匆忙地吃了兩口飯。“我得趕回去了，中午還有事務要忙。”他起身，大步邁出門。

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