現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理成為企業(yè)信息化的潤滑劑

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供應(yīng)鏈管理（SCM,Supply Chain Management）最早是在20世紀(jì)80年代末被提出來的，指的是對企業(yè)內(nèi)部及與外部發(fā)生緊密聯(lián)系的所有業(yè)務(wù)活動的統(tǒng)一管理，包括人力資源、財務(wù)、訂單、采購、計劃、生產(chǎn)、庫存、運輸、銷售、服務(wù)在內(nèi)的所有企業(yè)業(yè)務(wù)活動。隨著市場競爭的加劇，企業(yè)的競爭動力從“產(chǎn)品制造推動”轉(zhuǎn)向“用戶需求拉動”，由最終用戶的需求決定整個鏈條上的企業(yè)活動趨向，供應(yīng)鏈管理的發(fā)展隨之從企業(yè)內(nèi)部活動管理擴展到相關(guān)上下游企業(yè)之間的內(nèi)部活動和相互聯(lián)系活動的管理。供應(yīng)鏈管理的信息化程度高低，決定了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展命運。

信息化四個層次

信息化進程應(yīng)該由里而外，由企業(yè)核心業(yè)務(wù)活動信息化向整體業(yè)務(wù)活動信息化發(fā)展。企業(yè)信息化建設(shè)大致可以分為如下四個層次：

第一個層次是企業(yè)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在這個階段，企業(yè)著力構(gòu)筑信息化所必需的軟硬件設(shè)施、平臺，包括網(wǎng)絡(luò)硬件、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫軟件等等，搭建起信息化基礎(chǔ)平臺。

第二個層次是企業(yè)各核心部門的信息化。從計劃、財務(wù)、生產(chǎn)等部門入手，逐步建立起部門級的應(yīng)用系統(tǒng)，以滿足企業(yè)最低的信息化管理需求。這些系統(tǒng)相互之間相對獨立，短時期內(nèi)適合本部門業(yè)務(wù)管理需求。但由于數(shù)據(jù)獨立存儲，操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫彼此異構(gòu)，業(yè)務(wù)之間缺乏必要的信息交換，在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展到一定規(guī)模各種矛盾就會凸顯，例如訂單、計劃與生產(chǎn)無法協(xié)調(diào)控制，庫存量不能有效減少等，由此就發(fā)展到了企業(yè)信息化建設(shè)的第三個層次。

第三個層次是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)活動之間的有效互聯(lián)。通過內(nèi)部同構(gòu)的軟硬件平臺實現(xiàn)各部門間的信息共享，協(xié)同操作，這種基于企業(yè)內(nèi)部范圍的管理最終對計劃需求量、安全庫存量、采購提前期、采購批量、采運方式、采購價格、市場行情和供應(yīng)商等進行準(zhǔn)確的分析和設(shè)定，體現(xiàn)了對企業(yè)管理的事先計劃，事中控制，事后分析的思想。

隨著越來越多的企業(yè)參與到國際市場競爭中，企業(yè)通過業(yè)務(wù)拓展、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)組織生產(chǎn)和流通活動，企業(yè)間的分工細化，協(xié)作增強，市場競爭不再局限在單個企業(yè)之間，而是企業(yè)群與企業(yè)群、產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭，業(yè)內(nèi)隨之出現(xiàn)了諸如“虛擬企業(yè)”、“動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟”、“經(jīng)濟資源聯(lián)合體”之類的名詞。無論名稱如何改變，其實質(zhì)就是：在最終用戶需求的牽引下，由多個企業(yè)縱向聯(lián)合形成一種合作組織形式，通過信息技術(shù)把這些企業(yè)連成鏈條或網(wǎng)絡(luò)，把鏈條上各節(jié)點的資源有效整合并互動管理，更有效地向市場提供商品和服務(wù)來完成單個企業(yè)所不能承擔(dān)的市場功能。這就是企業(yè)信息化的第四個層次。

現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理

狹義的供應(yīng)鏈管理信息化位于企業(yè)信息化第三個層次的后期階段。在該階段，企業(yè)內(nèi)部的原有業(yè)務(wù)模式成為以“e化管理”為手段的企業(yè)發(fā)展前行的羈絆?！盎诓块T”的業(yè)務(wù)方式被“基于過程”的業(yè)務(wù)方式所取代，通過對物流、信息流和資金流的設(shè)計和控制，把企業(yè)內(nèi)部各部門之間的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈的上下游關(guān)系，旨在提高供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)的效率和效益。換言之，企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理信息化不是企業(yè)原有業(yè)務(wù)流程的簡單“e化”，它將徹底改變原有的企業(yè)管理思想和業(yè)務(wù)流程，按照產(chǎn)品生產(chǎn)的各個工序縮短單產(chǎn)品生產(chǎn)周期，加大產(chǎn)品質(zhì)量控制力度，提高產(chǎn)品準(zhǔn)時交貨率，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上縮短產(chǎn)品下線時間，降低生產(chǎn)成本。

現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理把整條供應(yīng)鏈上的活動作為一個連續(xù)的、無縫進行的過程來加以規(guī)劃和優(yōu)化。把整個鏈條中各環(huán)節(jié)的規(guī)劃工作集成在一起，而不是按照活動功能分隔開來，這就要求企業(yè)根據(jù)管理需要進行業(yè)務(wù)重組和流程再造，依照“用戶需求”和“流程管理”的思想對企業(yè)的管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和管理規(guī)章制度進行改造，優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，根據(jù)“木桶理論”，不斷找出供應(yīng)鏈上“最短的那塊木頭”并進行優(yōu)化，這樣就能夠提升整條供應(yīng)鏈乃至整個企業(yè)的競爭力。

在經(jīng)歷了這個階段后，企業(yè)就邁入了信息化的第四個層次。各企業(yè)的內(nèi)部供應(yīng)鏈在經(jīng)過市場的第二輪整合優(yōu)化后又形成了利益共享、分工更細、聯(lián)系緊密的產(chǎn)業(yè)鏈。因為在全球化激烈競爭中，僅僅依靠企業(yè)自身的單槍匹馬是無法勝任的，以往企業(yè)“大而全、小而全”的粗放式經(jīng)營模式將成為過去，只有依靠分工協(xié)作才能生存。如果沒有完善的信息交互、協(xié)同商務(wù)機制，這條產(chǎn)業(yè)鏈上的節(jié)點還是彼此獨立的信息孤島，不能夠成為完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，所以在整合了企業(yè)內(nèi)部信息孤島后，這個階段的企業(yè)信息化建設(shè)就是整合企業(yè)間的信息孤島問題。這種廣義的供應(yīng)鏈管理信息化進一步弱化了企業(yè)間的邊界，建立起一種跨企業(yè)的協(xié)作，以此來追求和分享市場份額。企業(yè)間供應(yīng)鏈通過網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進行企業(yè)間商務(wù)合作，合理調(diào)配企業(yè)資源，加速企業(yè)存貨資金的流動，提升了供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)效率和競爭力。由于基礎(chǔ)設(shè)施完善，企業(yè)信息化準(zhǔn)備就緒，企業(yè)間協(xié)同電子商務(wù)有望在此階段得到飛速發(fā)展?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理對于那些有遠見、信念堅定的企業(yè)，是一次“浴火重生”的機會，能夠經(jīng)過供應(yīng)鏈管理的“涅磐之火”的洗禮，“e化”后的企業(yè)終將自由翱翔。

企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的物流、信息流和資金流

合理地設(shè)計和利用供應(yīng)鏈中的“三流”，不僅可以降低企業(yè)的庫存量和流動資金，而且提高了企業(yè)快速的反應(yīng)能力，有利于企業(yè)在變幻莫測的市場中占據(jù)有利地位。（CIO時代網(wǎng)）