計世獨家：中國SaaS應(yīng)用呈現(xiàn)5大特點

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計世資訊研究顯示，2008年管理型SaaS應(yīng)用將有大的增長，市場主要集中在華東、華北、華南地區(qū)。

計世資訊《2007-2008年軟件運營服務(wù)（SaaS）市場研究報告》顯示，2007年SaaS市場呈現(xiàn)諸多積極因素: 用戶對SaaS模式的認(rèn)可度正在不斷提高，注冊用戶和付費用戶增長迅速，客戶的流失率迅速下降，SaaS模式已經(jīng)成為企業(yè)CIO信息化建設(shè)的一種補(bǔ)充方式，管理型軟件SaaS市場去年增長超過100%。不過，SaaS的發(fā)展道路并不平坦: 商業(yè)模式、盈利模式、運維服務(wù)、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品營銷、渠道建設(shè)、技術(shù)架構(gòu)等都會面臨前所未有的挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)，我們需要調(diào)整好前進(jìn)的方向和策略，解除前進(jìn)道路上的障礙，通向成功之路?？傮w來看2007-2008年中國SaaS市場體現(xiàn)了5大特征:

1. 2008管理型SaaS應(yīng)用市場將繼續(xù)高速增長

計世資訊研究發(fā)現(xiàn)，2007年管理型軟件運營服務(wù)市場增長104.5%，達(dá)到4.5億元。管理型SaaS用戶經(jīng)過多年的市場教育，2007年增長率達(dá)到66%。2008年，隨著廠商的產(chǎn)品進(jìn)一步成熟，市場宣傳力度的不斷增加，計世資訊預(yù)測，2008年管理型SaaS應(yīng)用市場將繼續(xù)保持高速增長，達(dá)到8億元的市場規(guī)模。

2. 華東、華北和華南地區(qū)市場發(fā)展迅速，西南和華中地區(qū)潛力巨大

2007年SaaS市場主要分布在華東、華北和華南地區(qū)。從目前SaaS提供廠商的布局來看，主要的提供商也分布在這三個地區(qū)，用戶的接受度較其他區(qū)域高，市場規(guī)模也相對較大。此外，華東、華北和華南地區(qū)的產(chǎn)業(yè)布局對SaaS市場有著極大的影響。從目前的情況看，制造、服務(wù)和流通業(yè)是SaaS應(yīng)用最廣泛的行業(yè)，而這幾個行業(yè)在華北、華東和華南的分布相對較多。同時，引起我們注意的是西南地區(qū)和華中地區(qū)也逐漸涌現(xiàn)出一些倡導(dǎo)SaaS應(yīng)用的廠商，隨著SaaS應(yīng)用的進(jìn)一步成熟以及用戶對SaaS的進(jìn)一步了解，西南和華中地區(qū)的市場潛力將得到爆發(fā)。

3. 制造、服務(wù)和流通是SaaS的主要應(yīng)用行業(yè)

2007年，管理型軟件運營服務(wù)（SaaS）提供的在線服務(wù)主要包括CRM、進(jìn)銷存、在線財務(wù)、OA和人力資源管理。從應(yīng)用的功能上，滿足了中小企業(yè)簡單的管理需要。CRM作為企業(yè)越來越關(guān)注的信息系統(tǒng)，而且作為SaaS的典型應(yīng)用已經(jīng)得到了企業(yè)的高度認(rèn)可，尤其是服務(wù)業(yè)。而在線進(jìn)銷存管理滿足了中小制造業(yè)企業(yè)的基本管理需要，目前在江浙地區(qū)的中小制造業(yè)企業(yè)發(fā)展得較好。其次，在線OA系統(tǒng)、人力資源管理和在線財務(wù)在服務(wù)業(yè)得到了應(yīng)用。制造、服務(wù)和流通業(yè)中小企業(yè)由于其企業(yè)基數(shù)較大，分布的區(qū)域較廣，面臨的競爭環(huán)境日趨復(fù)雜，因此管理需求逐漸旺盛。SaaS作為一種新的信息化模式，具有實施容易、風(fēng)險較低、價格便宜的特點，因此在這幾個行業(yè)的市場拓展較快。

4. SaaS應(yīng)用逐漸豐富，個性化應(yīng)用趨勢開始呈現(xiàn)

2006年之前，基于在線服務(wù)的管理型SaaS應(yīng)用主要集中在CRM和簡單的OA系統(tǒng)。2007年，基于互聯(lián)網(wǎng)的SaaS應(yīng)用種類開始豐富，并出現(xiàn)細(xì)化和個性化的趨勢。今天，已經(jīng)出現(xiàn)了人力資源服務(wù)、在線杭州OA、在線會計服務(wù)，在線供應(yīng)鏈管理，協(xié)同工作管理、網(wǎng)絡(luò)會議、決策支持管理、項目管理等多種形式的應(yīng)用。此外，基于某領(lǐng)域或行業(yè)的應(yīng)用出現(xiàn)個性化的趨勢，針對行業(yè)的特點提出個性化的解決方案，提高了SaaS應(yīng)用的深度。

5. 生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)一步成熟，產(chǎn)業(yè)鏈開始細(xì)分

2007年，SaaS生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)一步成熟，生態(tài)系統(tǒng)的角色基本完整，出現(xiàn)了平臺運營商、SaaS應(yīng)用廠商、SaaS平臺廠商、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)等。雖然目前大部分SaaS廠商自己運營自己的產(chǎn)品，但是未來的SaaS市場必將由專門的運營商負(fù)責(zé)軟件的運營。而且，2007年也出現(xiàn)了定位于平臺戰(zhàn)略的廠商，如阿里軟件和神州數(shù)碼。此外，SaaS生態(tài)系統(tǒng)的角色之間的關(guān)系也正在形成，生態(tài)系統(tǒng)的各成員之間的商業(yè)模式和分工模式已經(jīng)出現(xiàn)雛形。總體來看，生態(tài)系統(tǒng)的完善還需要多年的發(fā)展，但今年將是生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展較快的一年。