專家講述垃圾通信分類及應對方法

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垃圾消息制造者濫用通信系統(tǒng)發(fā)送大量的未被請求的消息。其中，最為人們所熟知的莫過于電子垃圾郵件?！袄边@個詞還可以用于其它場合，如即時通信垃圾，用戶新聞組垃圾，博客垃圾、互聯網論壇垃圾、移動電話通信垃圾等。

垃圾消息占據著數據通信中的極大部分，它充斥于互聯網之中，占據著大量的網絡帶寬，嚴重破壞企業(yè)員工的工作效率，并傳播惡意軟件、間諜軟件等。

不同媒體中的垃圾

電子郵件垃圾，主要指不請自來的商業(yè)電子郵件和不請自來的批量電子郵件，其主要做法是頻繁地發(fā)送一些未被要求的電子郵件消息，通常帶有商業(yè)內容，而且通常是不加選擇地大量地多個收件人。

即時通信垃圾，也稱之為Spim，它利用即時通信工具，如MSN等，傳播垃圾信息。許多即時通信系統(tǒng)提供一個用戶目錄，包括一些地理信息，它準許廣告商收集信息、發(fā)送未被請求的消息。如果發(fā)送者要將即時通信消息發(fā)送給大量的用戶，就需要腳本軟件和接收者的即時通信用戶名。

VoIP垃圾，也就是通過IP電話系統(tǒng)傳輸的垃圾信息，這種玩意兒不太多，但卻有著潛在的危險性，它甚至可以劫持用戶的語音郵件收件箱。

針對搜索引擎的垃圾信息，這種垃圾能夠修改HTML網頁，增加被放置到搜索引擎關聯列表中的機會。這些站點利用“黑帽搜索引擎優(yōu)化技術”，不公正地增加其在搜索引擎中的排名。它使用的技術有：隱藏文本、門頁、鏡像站點等，搜索引擎垃圾制造者的這種行徑也被稱為“垃圾索引”。

此外，還有留言板垃圾、博客垃圾、在線視頻垃圾、新聞組垃圾、聊天室垃圾等。

對付垃圾消息的對策

所有的企業(yè)都需要一種綜合性的反垃圾策略。除了要求采用過濾技術和其它的反垃圾技術，這種策略還應當涉及一些操作規(guī)程。例如，企業(yè)絕對不應當將其郵件地址以可見的形式發(fā)布到網站上，以免被垃圾信息制造者所利用。此外，企業(yè)應當教育雇員不要將企業(yè)的郵件地址發(fā)布到留言板、社交網絡站點和個人網頁上。具體來說，企業(yè)可以關注以下幾點：

1.設置一種基本策略，定義什么屬于垃圾郵件，要阻止哪些郵件，而不是隔離這些消息。要根據企業(yè)的性質，你可能會發(fā)現將其它材料包括在這種類型中十分有用，如一些時事通訊、產品營銷消息等。

2.通過特定用戶的或特定組的過濾策略實施過濾，僅允許工程人員或專業(yè)的IT人員接收帶有可執(zhí)行文件的電子郵件。此外，我們還建議企業(yè)將反垃圾工具集成到企業(yè)的消息傳輸代理、存檔工具、內容保護工具中。

3.采用“連接管理技術”，或采用不要求查看垃圾消息自身的第一層過濾技術。如采用黑名單、白名單、發(fā)送者的聲譽、等級控制、接收者確認等手段。

4.部署特定用戶的隔離手段，這樣一來用戶就可以管理這些消息。限制彈出消息通知的使用，這樣做也有助于防止垃圾制造者濫用這些通知向目標用戶發(fā)動攻擊。

5.恰當的反垃圾防御僅應當花費幾分鐘時間來管理。

對付垃圾的主要工具和方法

反垃圾技術和方法有很多種?？刂评畔⒙拥闹饕ぞ哂幸韵骂愋停?/P>

1.垃圾過濾器：許多廠商都在提供能夠隔離和阻止可疑的垃圾信息的產品。這些產品可以使用復雜的算法來掃描每一個進入的消息，查找垃圾信息的跡象。

2.垃圾消息防火墻：垃圾消息防火墻可以減輕郵件服務器的消息過濾，可以節(jié)約大量的網絡資源和帶寬。垃圾信息防火墻設備容易配置，一般只需幾分鐘就可以配置完成。此外，對這種防火墻的維護花費也非常少。

3.反惡意軟件技術：企業(yè)可以部署一些基于硬件和基于軟件的反惡意軟件產品，這樣便可阻止惡意的附件到達雇員的收件箱。

4.客戶端控制：一些著名的郵件客戶，如微軟的Outlook Express等都提供了可將收件箱中的垃圾郵件數量最小化的內在控制。

5.白名單與黑名單列表：這種特性存在于許多垃圾信息過濾器和客戶端控制中?？尚湃梧]件地址屬于白名單，它準許借助于任何過濾器將郵件消息傳輸到用戶的收件箱中。黑名單列表以相反的方式工作，它可以阻止來自某些已知提供者的郵件進入企業(yè)郵箱。

6.可自由管理的郵件地址：許多企業(yè)和個人會例行公事地向每一個外部的聯系人分發(fā)不同的郵件地址，然后再將所有進入的消息傳輸到一個獨立的賬戶中。這樣一來，如果一個地址開始發(fā)送垃圾郵件，就可以安全地清除它，卻不會影響到源自其它聯系人的消息傳輸。

7.借助法律途徑：雖然很少有人愿意與垃圾郵件發(fā)送者打官司，但隨著國家法律體系的不斷完善，企業(yè)完全可以針對一些試圖竊取財務和身份信息的垃圾信息制造者提起訴訟。

8.教育：企業(yè)應當教育雇員當心釣魚郵件的危險，不要打開不明來歷的郵件附件，從而可有助于最大程度上減少垃圾信息的影響。（51CTO）