為什么要做云服務平臺？云平臺包含哪些？

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為什么要做云服務平臺？
縮短和客戶的距離：云服務平臺面向對象除了內部員工、客戶管理員、代理商還將我們的最終用戶納入到平臺中，讓我們和終端用戶直接連線的，獲取最終用戶的需求和想法，了解第一手市場資料
擴大我們的勞動成果：通過云服務平臺將我們的各種勞動成果直接推向市場，讓我們的10余年的沉淀和積累能夠得以復用，讓我們的工作成果能夠體現更大的價值
精確制導產品和服務：通過云服務平臺的服務記錄分析加入成員的行為規(guī)則，更精確的了解不同群體的訴求，讓我們能夠更精確的將產品和服務進行推送進行個性化推送
凝聚外部資源提速發(fā)展：通過云服務平臺社區(qū)化服務模式匯集來源外部的資源（客戶自身的應用成果、知識等），協同內外部的力量持續(xù)的推進協同服務內容
云服務平臺包含哪些內容：
應用商店：發(fā)布基于合肥泛普OA產品上的各種應用功能，包含標準模塊、非標配功能、功能開關、客戶化開發(fā)的應用、還有產品部開發(fā)的體驗功能以及對接的第三方產品等
應用模板：發(fā)布泛普OA軟件在服務客戶過程中沉淀下來的可以被復用的各種門戶、流程、表單的模板，合肥OA系統(tǒng)讓我們的工作成果能夠被放大使用
在線文庫：一個類似百度文庫的面向客戶和市場的案例、方案、構件庫及其他協同行業(yè)資料的分享平臺，用戶也可以將自己的資料在這個平臺上進行分享，后續(xù)將陸續(xù)啟用文檔在線交易等功能，讓我們用戶的貢獻能夠獲取到相應的回報
社區(qū)：一個類似百度知道的在線問答社區(qū)，您可以在這里提出您在使用協同平臺過程中的各種問題，合肥OA軟件員工以及其他加入云計劃的客戶都可以給您解答問題
在線服務：主要是針對泛普OA軟件客戶提供的在線服務流程提交以及客服期刊推送的一個應用，后續(xù)可以通過微信將這些期刊推送給加入云計劃的用戶
行為分析：云服務平臺會記錄下每個用戶平臺上的各種操作，用于分析判斷您的需求，以便根據您的個人行為特征推送特定信息

應用商店：發(fā)布基于合肥泛普OA軟件產品上的各種應用功能，包含標準模塊、非標配功能以及對接的第三方產品

用戶可以通過應用商定了解各種應用功能的介紹、應用的展示效果，還可以對應用進行評論交流，后續(xù)還將啟用在線申請購買申請服務

升級了云服務平臺客戶端后，用戶可以連接到自己的系統(tǒng)了解目前自己的系統(tǒng)中哪些應用已安裝，哪些應用未安裝，哪些應用有新版本

應用模板：發(fā)布泛普OA軟件在服務客戶過程中沉淀下來的可以被復用的各種門戶、流程、表單的模板，放大我們的工作成果

用戶可以查閱具體模板的介紹及應用的效果，并且可以將模板下載進行修改后應用到自己的泛普OA系統(tǒng)平臺上（針對流程、表單模板用戶可以下載后直接通過流程導入導出功能導入到系統(tǒng)中，后續(xù)門戶方面也將提供導入導出的功能）

在線文庫：一個類似百度文庫的面向客戶和市場的案例、方案、構件庫及其他協同行業(yè)資料的分享平臺，用戶也可以將自己的資料在這個平臺上進行分享，后續(xù)將陸續(xù)啟用文檔在線交易等功能，讓我們用戶的貢獻能夠獲取到相應的回報

針對具體文件可以進行在線互動回復評論，讓文庫內容持續(xù)滾動更新，另外還引入了微軟實現office文檔的在線預覽

合肥OA社區(qū)：一個類似百度知道的在線問答社區(qū)，您可以在這里提出您在使用協同平臺過程中的各種問題，泛普OA軟件員工以及其他加入云計劃的客戶都可以給您解答問題，凝聚分散智慧協同提速發(fā)展，后續(xù)還將和微信整合將你的問題直接通過微信的方式回復給您

針對具體的根據根據您的權限不同可以進行編輯、回答、評論、關閉、推薦、刪除等操作，對該問題進行回復評論的人員將會獲取到相應的積分，后續(xù)這些積分可以用于整個云服務平臺的相關交易上

在線服務：主要是針對泛普OA軟件客戶提供的在線服務流程提交以及客服期刊推送的一個應用，后續(xù)可以通過微信將這些期刊推送給加入云計劃的用戶

行為分析：云服務平臺會記錄下每個用戶平臺上的各種操作，用于分析判斷您的需求，以便根據您的個人行為特征推送特定信息