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十字路口的管理培訓

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  近兩年,一度繁榮的管理培訓進入了青春期,成長的煩惱感染了市場的供需雙方,“供不應求”的局面越來越嚴重,老板不滿意、學員不滿意的情況此起彼伏。一方面,企業(yè)老板重視培訓,培訓負責人煩惱明年應該培訓什么內(nèi)容?找哪家機構(gòu)合作才好?另一方面,商學院、培訓機構(gòu)也在煩惱為什么招生越來越困難?



首先說說高管培訓,某公司的培訓部門先后組織公司高管參加了知名高校的EDP和EMBA等培訓項目。培訓結(jié)束后,老總對于培訓的效果非常認可,高管們也認為拓寬了視野、更新了觀念、掌握了新知、提高了領導能力,希望這類項目每年都能繼續(xù)辦下去。但隨之而來的問題是:這幾年的高管培訓已經(jīng)請遍了國內(nèi)名師,能聽的課幾乎都聽過了,學員們的胃口越來越高,明年去哪里培訓呢?



這讓我想起了3年前的一件事。那次,南方一家培訓機構(gòu)組織了40多家大企業(yè)培訓負責人到清華考察,希望探討企業(yè)培訓如何能夠長期深入地做下去。有一家企業(yè)培訓中心主任說,他曾經(jīng)組織了一次7天的高管培訓,請了10多位國內(nèi)著名教授、專家授課,但效果很不理想,高管滿意度很低。這讓他很“受傷”,更重要的是他找不出效果不好的原因究竟在哪里,對于下一次如何避免類型情形的發(fā)生沒有一點頭緒。



中小企業(yè)的管理培訓就更難了。成長型企業(yè)的老板重視培訓,是為了讓管理層能夠跟上自己的步伐,不斷補充新鮮的中層管理人員,從而推動企業(yè)不斷增長,實現(xiàn)做強做大的戰(zhàn)略目標;困難企業(yè)的老板重視培訓,是為了統(tǒng)一認識、群策群力、強化執(zhí)行、走出困境。但市場上卻缺少有針對性的課程,大都是MBA課程班、EMBA課程班、總裁班、部門總監(jiān)課程,以及各類巧立名目的講座等,前者以系統(tǒng)講授工商管理知識為主,而后者又大多以管理常識為主,缺乏系統(tǒng)性。



如果說企業(yè)的煩惱在于缺乏針對性的課程、缺乏系統(tǒng)性的設計、缺乏實戰(zhàn)性的效果,那么作為供應方的商學院、繼續(xù)教育學院、培訓機構(gòu)又有哪些煩惱呢?



商學院EDP定位高端,有人形象的稱之為“雙高”培訓,即“高層次、高價格”,主要針對企業(yè)高管的持續(xù)學習。在國內(nèi),清華經(jīng)管學院EDP起步最早,上世紀八十年代初期即開始為國家部委、地方省市和大型國有企業(yè)舉辦培訓班,九十年代末應市場所需,開始大規(guī)模開辦總裁班、工商班、高級經(jīng)理精選課程班等公開課,由此帶動了清華系的管理培訓機構(gòu)如雨后春筍般的崛起。與此同時,北大光華、中歐國際工商管理學院、上海交大安泰管理學院、復旦大學管理學院、長江商學院、南京大學商學院等EDP項目也在中國經(jīng)濟高速成長的大潮中快速發(fā)展起來。



商學院EDP項目一般包括長期綜合管理項目、短期專題項目、國際合作項目,以及定制課程四大類,核心是MBA課程體系。但EDP課程的具體內(nèi)容、教授方法和授課教師則要求更高,因為學員大多是平均40歲左右的企業(yè)高管,而不是28歲左右的MBA學生。



目前,大多EDP面臨的主要問題是傳統(tǒng)項目吸引力下降、新項目開發(fā)缺乏動力、招生變得越來越困難。事實上,商學院的優(yōu)勢顯而易見,著名品牌、一流師資、龐大校友網(wǎng)絡,這是任何培訓機構(gòu)無法望其項背的。但商學院的旗艦是MBA,還有本、碩、博學位項目,師資成為EDP發(fā)展的主要瓶頸。



這幾年發(fā)展最快的是各大高校的繼續(xù)教育學院,比如每年到清華、北大培訓的學員大約在5~6萬,而上海交大、復旦、浙大、南大、中大等高校,粗略統(tǒng)計,一年下來大約能夠培訓20~30萬學員,這一市場不可謂不大。



但一位高校培訓中心主任卻感嘆到:5、6年前,在《中國經(jīng)營報》刊登一則招生廣告,咨詢電話就接連不斷,“聽著電話鈴聲都是一種享受?!爆F(xiàn)在,這樣的日子已經(jīng)一去不復返了!以前每個班都能招50~60人,但現(xiàn)在就算將招生工作外包,常常也就20~30人,除去招生費用、課酬、上繳費用和各項教學成本,幾乎就是白干!此外,學員的層次也在不斷降低,說是總裁班,實際上也就三分之一左右是高管,原先針對總裁設計的課程體系被學員們認為“太虛”,缺乏操作性,這讓培訓機構(gòu)左右為難。



更為嚴重的問題是課程的同質(zhì)化競爭。以總裁班為例,各類總裁班有幾十個,既有綜合性的,也有行業(yè)性、專題性的,名目繁多,內(nèi)容卻大同小異,師資也相互客串。如果有人請你推薦一個培訓班,就是業(yè)內(nèi)人士也不一定分得清楚該推薦哪個班。為此,好的培訓機構(gòu)都在追求項目創(chuàng)新,尋找新的藍海??墒莿?chuàng)新面臨巨大的風險,開發(fā)一個新項目需要好幾個月的調(diào)研和準備,需要請教各方面專家,項目一經(jīng)推出,不出三天,就有培訓公司復制過去,甚至“青出于藍”,讓你啼笑皆非。課程缺乏創(chuàng)新、師資雷同已經(jīng)成為培訓行業(yè)繼續(xù)前行的主要屏障。



培訓公司是培訓市場的“中小企業(yè)”,完全自生自滅。業(yè)內(nèi)人士說,培訓正在成為另一個餐飲行業(yè),也就是波特所謂的“碎片行業(yè)”。在北京,據(jù)說培訓機構(gòu)數(shù)以千計,在教育發(fā)達的中關村,每一條街都能夠看到培訓門面和廣告,與鱗次櫛比的房地產(chǎn)中介一起成為北京一道亮麗的風景。難道培訓就這么好做?人人都能當老師?人人都能賺錢?



事實遠非如此,走進任何一家培訓公司,家家有本難念的經(jīng)。這些公司一般都是有一技之長,專攻某一方面課程,但缺乏深入研發(fā)能力和創(chuàng)新能力,面對客戶的不斷成長,漸漸感到力不從心。



事實上,中國管理培訓正在面臨著兩個新趨勢,一是從工商管理知識的普及向量身定制演化,另一個是從重視知識體系向提升勝任能力演化。面對未來,商學院需要更加重視課程創(chuàng)新,重視客戶定制課程,向美國的杜克商學院等領先培訓機構(gòu)學習;繼續(xù)教育機構(gòu)也要不斷推陳出新,在先前創(chuàng)新的房地產(chǎn)、鋼鐵、汽車、金融等行業(yè)培訓課程基礎上,進一步豐富課程內(nèi)容、改善教學方法、提高課程質(zhì)量;專業(yè)培訓公司必須建立起自己的研究能力和創(chuàng)新能力,扎根于行業(yè)和專業(yè),貼近客戶需求,借鑒國內(nèi)外培訓經(jīng)驗,創(chuàng)造出一條符合中國管理培訓的新路。







來源:HR管理世界

發(fā)布:2007-05-08 12:05    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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