當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > 學(xué)校OA管理系統(tǒng) > 相關(guān)系統(tǒng) > 培訓(xùn)管理軟件
管理培訓(xùn)的第三條道路
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話:400-8352-114
管理培訓(xùn)的第三條道路
傳媒業(yè)有機(jī)會(huì)把手里的咨詢(xún)公司、培訓(xùn)公司、大學(xué)等資源整合好,那么它就由平面的力量變成了立體的力量
開(kāi)欄的話:
2008年下半年,隨著全球金融危機(jī)影響的擴(kuò)大和深入,中國(guó)的企業(yè)也走入經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬,很多企業(yè)原就處于低端、低價(jià)、低利潤(rùn)的境況,加上對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的不重視或者理解有所偏頗,以致走入了同質(zhì)化的死胡同,完全喪失競(jìng)爭(zhēng)力。只有科學(xué)的管理,盡量降低成本、提高產(chǎn)品和技術(shù)含量和質(zhì)量,才能殺出一條生存之路。向管理要效益,是每個(gè)企業(yè)在這個(gè)冬天都應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題。
《新智囊》雜志從本期開(kāi)始推出“智囊名人堂”欄目,每期推出一位管理界資深人士,為廣大讀者就培訓(xùn)中出現(xiàn)的現(xiàn)象和問(wèn)題進(jìn)行解讀、分析、點(diǎn)評(píng),以幫助企業(yè)更好地了解這個(gè)行業(yè),并結(jié)合實(shí)際情況對(duì)自身管理進(jìn)行深層次的思考。本期特別邀請(qǐng)北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心副主任、深圳中商國(guó)際管理研究院執(zhí)行院長(zhǎng)楊思卓教授做客智囊名人堂,一起和大家探討如何通過(guò)培訓(xùn)提升企業(yè)管理水平和能力。
管理培訓(xùn)市場(chǎng)需要“破局”
《新智囊》:現(xiàn)在業(yè)界有一個(gè)很流行的提法,說(shuō)企業(yè)的冬天,是管理的春天,是管理培訓(xùn)界的春天,您認(rèn)為現(xiàn)在管理培訓(xùn)界已經(jīng)迎來(lái)了整個(gè)行業(yè)的春天了嗎?
楊思卓:其實(shí)管理培訓(xùn)界和企業(yè)一樣,在經(jīng)歷一個(gè)冬天。但是培訓(xùn)公司本身就是耐寒品種。在冬天往往更有生機(jī)。當(dāng)然,對(duì)于合格的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì),但是對(duì)于那些先天不足的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),這將是一個(gè)很艱難的時(shí)期。你看,有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在冬天里已經(jīng)生產(chǎn)“羽絨服”了,但是有的機(jī)構(gòu)在隆冬還是賣(mài)“夏裝”,而且自己也還穿著T恤。
《新智囊》:管理培訓(xùn)這個(gè)市場(chǎng)是一個(gè)多大的蛋糕?
楊思卓:2007年美國(guó)和中國(guó)的人均GDP比值是20:1,但是人均教育支出比值卻是43:1。中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不足,是專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力不足,從成長(zhǎng)的角度看,可以說(shuō)是企業(yè)培訓(xùn)投入不足。而在需求產(chǎn)業(yè)供給過(guò)剩的情況下,培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)方興未艾。如果按照培訓(xùn)支出為教育總支出的30%來(lái)計(jì)算,未來(lái)管理培訓(xùn)的市場(chǎng)規(guī)模將由100
億達(dá)到300
億人民幣。可以說(shuō),培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)金礦。
《新智囊》:面對(duì)一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)非常激烈,目前國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)市場(chǎng)是怎樣的一個(gè)情況?
楊思卓:原來(lái)的管理培訓(xùn)市場(chǎng)是二元結(jié)構(gòu),一塊是大專(zhuān)院校,一塊是專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。同時(shí),現(xiàn)在的管理培訓(xùn)市場(chǎng)是三足鼎立的格局,分別是大專(zhuān)院校、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)商學(xué)院各據(jù)一方。
《新智囊》:對(duì)于很多需要管理培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō),他們可能并不清楚大專(zhuān)院校、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)商學(xué)院之間各自有什么樣的特點(diǎn),因此也很難來(lái)決定到底找什么樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才是自己所需要的。您作為管理培訓(xùn)界的專(zhuān)業(yè)人士,能否為我們介紹一下這三方各自的優(yōu)劣勢(shì)?
楊思卓:簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),在目標(biāo)上,大專(zhuān)院校注重的是提高素質(zhì),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是提高績(jī)效;在內(nèi)容上,大專(zhuān)院校注重系統(tǒng)性,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)注重針對(duì)性;在重心上,大專(zhuān)院校是書(shū)本式,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是人本式;在方法上,大專(zhuān)院校采用的是講授式,主要是“讓你懂”,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采用的是教練式,主要是“讓你會(huì)”。
大專(zhuān)院校是系統(tǒng)性的,專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)是精專(zhuān)的,企業(yè)商學(xué)院是務(wù)實(shí)的。
但是他們也各自存在一些問(wèn)題。比如,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)是特色加實(shí)用,但是這個(gè)領(lǐng)域魚(yú)龍混雜,急功近利,像西藥;大專(zhuān)院校的優(yōu)勢(shì)是品牌加投資,講究細(xì)火慢工,就像中藥,但是對(duì)于企業(yè)而言比較隔靴搔癢。
聯(lián)盟陣線更具服務(wù)優(yōu)勢(shì)
《新智囊》:您剛才說(shuō)到,現(xiàn)在的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,能否說(shuō)得具體一些?
楊思卓:我舉深圳的例子來(lái)說(shuō)明。在深圳做企業(yè)咨詢(xún)的機(jī)構(gòu)有100
多家,而且其中很多都是兩人公司,但是他們一年就能有五、六百萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額。不僅在深圳,在北京也是這樣的一個(gè)情況。現(xiàn)在市場(chǎng)上10%是這樣的公司,有一兩個(gè)比較好的老師,大家都在賣(mài)他的東西。還有90%的公司是本身一個(gè)老師也沒(méi)有,也沒(méi)有自己的產(chǎn)品,就是做中介的,找?guī)讉€(gè)老師講課,然后自己做宣傳,然后招生,可以說(shuō)是一邊找老師一邊找學(xué)生。這在其他行業(yè)里可能過(guò)得去,但在管理培訓(xùn)業(yè)里就有問(wèn)題了,因?yàn)榕嘤?xùn)是一個(gè)持續(xù)性的服務(wù)過(guò)程。
可問(wèn)題的另一面恰恰是,一些名師并不愿意給企業(yè)做深入的服務(wù),不是他們職業(yè)道德的原因,根本性的原因是這樣不經(jīng)濟(jì)。他給不同的客戶(hù)講課的時(shí)候,他只要講好自己的這個(gè)內(nèi)容就可以了,只需要復(fù)制,不用再開(kāi)發(fā)。而那些做二道販子的公司,離開(kāi)了老師離開(kāi)了專(zhuān)家他們做長(zhǎng)期服務(wù)也不劃算。反過(guò)來(lái)說(shuō),企業(yè)其實(shí)是需要有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)給他們提供長(zhǎng)期服務(wù)的。
比如,有的培訓(xùn)師以給職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)著稱(chēng),總結(jié)出來(lái)職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤,說(shuō)只要職業(yè)經(jīng)理人不犯這11種錯(cuò)誤,那企業(yè)的管理就上去了。可問(wèn)題是,老板犯了錯(cuò)誤怎么辦?老板犯了錯(cuò)誤職業(yè)經(jīng)理人就沒(méi)有用武之地了;還有底下員工不行的話,職業(yè)經(jīng)理人也沒(méi)招。一堂課只是中藥里的一味藥,要治企業(yè)的病不是光用哪味藥就可以的,而是要用一套藥,必要的時(shí)候煎藥、手術(shù)等。現(xiàn)在市場(chǎng)上大都是只賣(mài)一味藥,而且還要說(shuō)吃了我這味藥,包治百病。企業(yè)需要的是系統(tǒng)地研究和解決問(wèn)題,而不是今天吃這個(gè)藥明天吃那個(gè)藥的。但是目前很少有咨詢(xún)公司這樣系統(tǒng)地去做了。
《新智囊》:是否可以這么推測(cè),如果有第三種培訓(xùn)方式出現(xiàn),就有可能在這個(gè)市場(chǎng)上開(kāi)創(chuàng)出一片藍(lán)海?
楊思卓:沒(méi)錯(cuò)?,F(xiàn)在已經(jīng)有一些管理類(lèi)的媒體聯(lián)合管理培訓(xùn)界來(lái)為企業(yè)做服務(wù),他們最突出的優(yōu)勢(shì)就在于,在平時(shí)大量的采訪接觸中,他們能夠很清楚地了解企業(yè)的需求,同時(shí)他們手里又有很強(qiáng)大的咨詢(xún)界的資源,把這些資源整合好,與企業(yè)的需求對(duì)接起來(lái),他們進(jìn)入管理培訓(xùn)這個(gè)領(lǐng)域,基本上就是大炮打螳螂了。
資源整合以“秦滅六國(guó)”
《新智囊》:對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),他們更關(guān)心的是花了大價(jià)錢(qián)來(lái)做了培訓(xùn)之后,能否給他們帶來(lái)實(shí)質(zhì)的收益?
楊思卓:其實(shí)企業(yè)很虔誠(chéng)地去吃這些藥的時(shí)候,并不是不治病,只是治得不徹底,吃錯(cuò)藥的時(shí)候良藥還會(huì)變成毒藥,現(xiàn)在很多企業(yè)吃錯(cuò)了藥,已經(jīng)犯病了。比如有的課程是典型的職業(yè)經(jīng)理人聽(tīng)的,有的是典型的老板課程。但是如果一個(gè)老板去聽(tīng)了職業(yè)經(jīng)理人的課程的話,那他回來(lái)就不會(huì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)了。
就好像現(xiàn)在培訓(xùn)師,或者M(jìn)BA課程也都跟老板說(shuō),要放權(quán),把企業(yè)的事情交給職業(yè)經(jīng)理人就可以了,你可以去當(dāng)作家,去旅游,為什么還非得自己那么辛苦地去養(yǎng)孩子帶孩子呢?把孩子交給保姆就行了呀!可實(shí)際的情況是,往往一個(gè)老板旅游回來(lái)后發(fā)現(xiàn)自己的孩子被人拐跑了。
《新智囊》:在您看來(lái),為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢?
楊思卓:我認(rèn)為主要是因?yàn)槔习鍥](méi)有學(xué)統(tǒng)御之道。老板有老板的課程,職業(yè)經(jīng)理人有職業(yè)經(jīng)理人的課程,吃錯(cuò)了藥,就會(huì)出問(wèn)題,可現(xiàn)在的大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有這樣的覺(jué)悟,是藥就吃。我在接觸一個(gè)企業(yè)的時(shí)候他們老總就跟我說(shuō),自己帶了9個(gè)部下去聽(tīng)一個(gè)很知名的職業(yè)經(jīng)理人課程,教老板怎么修理經(jīng)理人。結(jié)果學(xué)完回來(lái)之后,老板的那些修理招數(shù)都不好使了,一用,經(jīng)理人比他還聰明,這是何苦來(lái)著?帝王之道和將相之道,培訓(xùn)的要點(diǎn)是不同的。
目前來(lái)看,如果媒體與咨詢(xún)公司、培訓(xùn)公司、大專(zhuān)院校結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,我認(rèn)為這種實(shí)力是不可比擬的。可媒體沒(méi)有產(chǎn)品怎么辦呢?整合資源。媒體手里有那么多的咨詢(xún)公司、培訓(xùn)公司、大學(xué)等資源,整合好這些,那么它自身就由平面的力量變成了立體的力量,其他機(jī)構(gòu)也在整合的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展。可現(xiàn)在這一塊整合得還不夠。這么多的資源,要整合起來(lái)也是不容易的,因此需要我們考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,整合好這些資源,我覺(jué)得就是“秦滅六國(guó)”。
來(lái)源:新智囊