培訓(xùn)管理軟件
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帕瓦羅蒂與咨詢顧問
在多年從事企業(yè)管理之后,我成了企業(yè)界的一員咨詢顧問,做的是解疑釋惑的事情,但也有一個問題一直困擾著我,即咨詢顧問在中國這么一個錯綜復(fù)雜的競爭環(huán)境中怎么定位自己的問題.咨詢兩個字的含義簡單明了但令人琢磨,字面上主要是聽的學(xué)問,而往深里講就是顧問的定位問題了.咨詢公司和咨詢顧問一樣,找不到自己的定位(有所不為),就不能有所為.不久前,我聽到一盤名為“帕瓦羅蒂和他的朋友們”的光碟,被碟片中美妙的獨(dú)唱與合聲所打動,更為其中美妙絕侖的和聲所傾倒,還隱約體會到這歌聲對于咨詢業(yè)的一點(diǎn)啟示.
從1992年直到200
年的夏季里,老帕在自己的家鄉(xiāng)摩德納和許多流行歌手一起舉辦一場名為“帕瓦羅蒂和他的朋友們”的慈善音樂會,為世界各地流離失所的難民、兒童及更多需要幫助的人們募捐.通過跟流行歌手、時尚明星聯(lián)袂表演,老帕讓古典歌劇的演出與流行歌手的演唱相結(jié)合,使得演出的現(xiàn)場與其他的流行歌手演出現(xiàn)場幾乎是一樣的火爆.
在演出過程中,帕瓦羅蒂輕而易舉地從美聲唱法的大段詠嘆調(diào),轉(zhuǎn)到意大利傳統(tǒng)小曲乃至流行歌曲,他極其巧妙地時而用厚實(shí)的美聲唱法來烘托流行歌手們的歌聲,成為融在背景中的聲音,時而又以高亢的詠嘆調(diào)唱法逐步將流行歌手的音域推升到他(她)們自身的極限高音區(qū),形成另外一種激昂的合唱,這種推波助瀾的手法也令人叫絕.
在中國市場上,企業(yè)家與企業(yè)咨詢顧問之間的關(guān)系也有些類似于詠嘆調(diào)與流行歌之間的關(guān)系.類似于歌劇或詠嘆調(diào),咨詢業(yè)也是陽春白雪,往往象老帕那樣無人來欣賞,喝彩的人只是些行家里手.象流行歌手一樣,企業(yè)家總是那么的牛氣沖天,不僅有眾多的追星族,還有數(shù)不清的光環(huán)和媒介的追捧.中國是一個笑貧不笑娼的社會,其市場規(guī)也常常是由破壞規(guī)則的人或利益集團(tuán)來定的.如同當(dāng)年共產(chǎn)黨的工農(nóng)干部比知識干部更加敢闖敢干一樣,民營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們靠自身地勇氣勤奮眼光或者運(yùn)氣,憑借自身固有的商業(yè)直覺在市場上橫沖直闖,成就了一番事業(yè).這群人中的許多人如同流行歌手當(dāng)年瞧不起老帕一樣,幾乎連”同臺演出”的機(jī)會也不肯給咨詢顧問.然而,自身的局限并不會因?yàn)槌晒Χ腥魏胃淖?時辰一到,報(bào)應(yīng)統(tǒng)統(tǒng)都會走出來.
在創(chuàng)業(yè)時聽不到或者聽不得專家的建議,加上根本就沒有規(guī)劃或策略之類的東西存在,中國企業(yè)家在成功之后,組織中的各種問題也隨著榮譽(yù)與光環(huán)一并出現(xiàn).這些經(jīng)過風(fēng)雨并見過世面的創(chuàng)業(yè)者們在遇到困難時,雖然會附庸風(fēng)雅去各種學(xué)校讀讀EMBA,用各種手段來包裝自己,但都不會待近咨詢,原因只有一個,咨詢這種東西對他們來講都太深奧、太艱深了.
這種艱深一方面是目前中國市場是農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會乃至后資本社會多重疊加,后兩個階段又都發(fā)育不完善而導(dǎo)致的復(fù)雜局面所致.另一方面,也是由于許多企業(yè)家受自身教育背景及自身底蘊(yùn)不足的限制.邏輯性不是這些實(shí)干家的舒適區(qū),在創(chuàng)業(yè)環(huán)境下的熟能生巧一直是他們的舒適區(qū).他們有些人由于邊干邊學(xué),較好地適應(yīng)了市場條件變化,成王稱霸;另一些人則沉緬于以往的成就中,最后不能夠順應(yīng)變化,成為”流寇”.在這種背景下,作為中國市場創(chuàng)業(yè)人的見證人和許多變革的參與者,咨詢顧問便要順應(yīng)市場的變化而淡化自己的理論色彩,增添邏輯的實(shí)用成分,增加世俗化的”藝術(shù)”色彩.
咨詢顧問大多是理性人,也試圖公平地對待一切問題和人,但若加上他人的需要,尤其是企業(yè)家的需要,那就復(fù)雜了,這就需要藝術(shù)來幫忙.在心態(tài)上也要懷有一種有意成為烘托的氣度,不追求臺上出彩,人前顯敖,幫助實(shí)業(yè)家逐步跨越三個境界:從了解到滿意,再從滿意到交流與互動.最終用藝術(shù)來把握組織文化,解決各種組織與人的問題,取得協(xié)同效應(yīng).
咨詢顧問只有把自己化在背景里,才能夠體現(xiàn)出自身的價值.
咨詢顧問往往都是從職場里打拼出來的,而職場與商場是兩個不同等級的場所.商場的規(guī)則是風(fēng)險越大收益越大,而職場是以職業(yè)生涯的發(fā)展為線索的.前者是干的,后者是講的.由于自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)比企業(yè)家來的弱,且不懂在實(shí)際操作過程理的許多”訣竅”,咨詢師絕對不可以下海去親身實(shí)踐,只要根據(jù)一套成體系的分析方法和工具來指導(dǎo)就行.
但實(shí)際做起來卻非常地不容易,因?yàn)樽稍冾檰柵c企業(yè)家之間往往自覺不自覺地就會形成一種師生的關(guān)系,在師道尊嚴(yán)早就不存在的大背景下,咨詢顧問又沒有辦法當(dāng)好老師,因?yàn)閷W(xué)生不僅自認(rèn)為比老師成功,而且還深深地受到咨詢無用論的影響.曾幾何時,國外的戰(zhàn)略咨詢公司和顧問在中國企業(yè)家心目中有點(diǎn)被神化了,過后他們又被貶低到連牧羊人都不如的地步.另一方面,顧問也真的不太配做老師,因?yàn)樗麄儾⒉槐葘W(xué)生更加了解他們自己,而比學(xué)生更加了解學(xué)生自己是每個老師所必備的水準(zhǔn).這種師道尊嚴(yán)的力量目前僅存在于日本的弓道之中,這已經(jīng)被西方實(shí)證學(xué)者在二戰(zhàn)前所證實(shí)了(參閱德國人赫拉格爾寫的弓與禪),至于日本的劍道或者茶道還有沒有,尚不得而知.
咨詢,說起來簡單做起來難!做不到極為專業(yè)的導(dǎo)師時,咨詢顧問還是要跟著老帕學(xué)習(xí),把自己定位成一個陪襯,“演出”時多一點(diǎn)烘托的背景聲,少一點(diǎn)獨(dú)唱的詠嘆調(diào).
來源:營銷中國
從1992年直到200
年的夏季里,老帕在自己的家鄉(xiāng)摩德納和許多流行歌手一起舉辦一場名為“帕瓦羅蒂和他的朋友們”的慈善音樂會,為世界各地流離失所的難民、兒童及更多需要幫助的人們募捐.通過跟流行歌手、時尚明星聯(lián)袂表演,老帕讓古典歌劇的演出與流行歌手的演唱相結(jié)合,使得演出的現(xiàn)場與其他的流行歌手演出現(xiàn)場幾乎是一樣的火爆.
在演出過程中,帕瓦羅蒂輕而易舉地從美聲唱法的大段詠嘆調(diào),轉(zhuǎn)到意大利傳統(tǒng)小曲乃至流行歌曲,他極其巧妙地時而用厚實(shí)的美聲唱法來烘托流行歌手們的歌聲,成為融在背景中的聲音,時而又以高亢的詠嘆調(diào)唱法逐步將流行歌手的音域推升到他(她)們自身的極限高音區(qū),形成另外一種激昂的合唱,這種推波助瀾的手法也令人叫絕.
在中國市場上,企業(yè)家與企業(yè)咨詢顧問之間的關(guān)系也有些類似于詠嘆調(diào)與流行歌之間的關(guān)系.類似于歌劇或詠嘆調(diào),咨詢業(yè)也是陽春白雪,往往象老帕那樣無人來欣賞,喝彩的人只是些行家里手.象流行歌手一樣,企業(yè)家總是那么的牛氣沖天,不僅有眾多的追星族,還有數(shù)不清的光環(huán)和媒介的追捧.中國是一個笑貧不笑娼的社會,其市場規(guī)也常常是由破壞規(guī)則的人或利益集團(tuán)來定的.如同當(dāng)年共產(chǎn)黨的工農(nóng)干部比知識干部更加敢闖敢干一樣,民營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們靠自身地勇氣勤奮眼光或者運(yùn)氣,憑借自身固有的商業(yè)直覺在市場上橫沖直闖,成就了一番事業(yè).這群人中的許多人如同流行歌手當(dāng)年瞧不起老帕一樣,幾乎連”同臺演出”的機(jī)會也不肯給咨詢顧問.然而,自身的局限并不會因?yàn)槌晒Χ腥魏胃淖?時辰一到,報(bào)應(yīng)統(tǒng)統(tǒng)都會走出來.
在創(chuàng)業(yè)時聽不到或者聽不得專家的建議,加上根本就沒有規(guī)劃或策略之類的東西存在,中國企業(yè)家在成功之后,組織中的各種問題也隨著榮譽(yù)與光環(huán)一并出現(xiàn).這些經(jīng)過風(fēng)雨并見過世面的創(chuàng)業(yè)者們在遇到困難時,雖然會附庸風(fēng)雅去各種學(xué)校讀讀EMBA,用各種手段來包裝自己,但都不會待近咨詢,原因只有一個,咨詢這種東西對他們來講都太深奧、太艱深了.
這種艱深一方面是目前中國市場是農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會乃至后資本社會多重疊加,后兩個階段又都發(fā)育不完善而導(dǎo)致的復(fù)雜局面所致.另一方面,也是由于許多企業(yè)家受自身教育背景及自身底蘊(yùn)不足的限制.邏輯性不是這些實(shí)干家的舒適區(qū),在創(chuàng)業(yè)環(huán)境下的熟能生巧一直是他們的舒適區(qū).他們有些人由于邊干邊學(xué),較好地適應(yīng)了市場條件變化,成王稱霸;另一些人則沉緬于以往的成就中,最后不能夠順應(yīng)變化,成為”流寇”.在這種背景下,作為中國市場創(chuàng)業(yè)人的見證人和許多變革的參與者,咨詢顧問便要順應(yīng)市場的變化而淡化自己的理論色彩,增添邏輯的實(shí)用成分,增加世俗化的”藝術(shù)”色彩.
咨詢顧問大多是理性人,也試圖公平地對待一切問題和人,但若加上他人的需要,尤其是企業(yè)家的需要,那就復(fù)雜了,這就需要藝術(shù)來幫忙.在心態(tài)上也要懷有一種有意成為烘托的氣度,不追求臺上出彩,人前顯敖,幫助實(shí)業(yè)家逐步跨越三個境界:從了解到滿意,再從滿意到交流與互動.最終用藝術(shù)來把握組織文化,解決各種組織與人的問題,取得協(xié)同效應(yīng).
咨詢顧問只有把自己化在背景里,才能夠體現(xiàn)出自身的價值.
咨詢顧問往往都是從職場里打拼出來的,而職場與商場是兩個不同等級的場所.商場的規(guī)則是風(fēng)險越大收益越大,而職場是以職業(yè)生涯的發(fā)展為線索的.前者是干的,后者是講的.由于自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)比企業(yè)家來的弱,且不懂在實(shí)際操作過程理的許多”訣竅”,咨詢師絕對不可以下海去親身實(shí)踐,只要根據(jù)一套成體系的分析方法和工具來指導(dǎo)就行.
但實(shí)際做起來卻非常地不容易,因?yàn)樽稍冾檰柵c企業(yè)家之間往往自覺不自覺地就會形成一種師生的關(guān)系,在師道尊嚴(yán)早就不存在的大背景下,咨詢顧問又沒有辦法當(dāng)好老師,因?yàn)閷W(xué)生不僅自認(rèn)為比老師成功,而且還深深地受到咨詢無用論的影響.曾幾何時,國外的戰(zhàn)略咨詢公司和顧問在中國企業(yè)家心目中有點(diǎn)被神化了,過后他們又被貶低到連牧羊人都不如的地步.另一方面,顧問也真的不太配做老師,因?yàn)樗麄儾⒉槐葘W(xué)生更加了解他們自己,而比學(xué)生更加了解學(xué)生自己是每個老師所必備的水準(zhǔn).這種師道尊嚴(yán)的力量目前僅存在于日本的弓道之中,這已經(jīng)被西方實(shí)證學(xué)者在二戰(zhàn)前所證實(shí)了(參閱德國人赫拉格爾寫的弓與禪),至于日本的劍道或者茶道還有沒有,尚不得而知.
咨詢,說起來簡單做起來難!做不到極為專業(yè)的導(dǎo)師時,咨詢顧問還是要跟著老帕學(xué)習(xí),把自己定位成一個陪襯,“演出”時多一點(diǎn)烘托的背景聲,少一點(diǎn)獨(dú)唱的詠嘆調(diào).
來源:營銷中國
