信息化項目選型六問

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一問：都說信息化項目開始前，要選型。選型對于信息化項目真帶有這么重要嗎?

信息化項目選型，對于信息化項目最后的成敗有著至關(guān)重要的作用。我們選型選好了，可能不一定能夠保證項目能夠取得成功，但是，至少可以在后續(xù)的項目實施過程中，減少很多麻煩。如我們選型時，若沒有考慮行業(yè)因素、沒有考慮到公司規(guī)模，就好像買衣服時，沒有量腰身，買回來之后還需要過多的更改。

所以我們應(yīng)該向選擇化妝品、選擇衣服一樣，去對待項目選型的工作，一點(diǎn)都馬虎不得。

二問：信息化項目選型既然這么重要，那我們選型時要考慮的因素有哪些呢?

根據(jù)信息化項目不同，其選型考慮的因素是不同的。如一個操作系統(tǒng)升級的項目與一個CRM項目，所考慮的因素明顯不同。下面我以CRM項目為例，說明以下在CRM項目選型中，需要考慮的因素。

1、 技術(shù)因素。

技術(shù)因素雖然不是CRM項目選型時要關(guān)注的主要因素，但是，在選型過程中，也不得不注意。如企業(yè)選擇的CRM系統(tǒng)要不能支持跨系統(tǒng)的運(yùn)作，因為現(xiàn)在有些企業(yè)中，有使用微軟的操作系統(tǒng)的，也有使用免費(fèi)的LINUX操作系統(tǒng)的，則企業(yè)在選型時，就要考慮，CRM系統(tǒng)要否在這兩個操作系統(tǒng)上同時運(yùn)作。如是采用B/S模式還是C/S模式，若我們采用C/S模式，則進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問CRM系統(tǒng)的話，只有利用VPN方式進(jìn)行訪問;但是，若采取B/S模式的話，則有多種訪問方式了。所以，這就是我們作為CIO所要關(guān)注的問題，因為企業(yè)其它人員對于這些內(nèi)容不敏感。此時，我們就要用我們的專業(yè)知識，結(jié)合企業(yè)的實際需求，做出明智的選擇。

在考慮技術(shù)因素時，我們要注意一點(diǎn)，就是不要成為“先進(jìn)”的技術(shù)犧牲品。企業(yè)在考慮信息化項目的所采用的技術(shù)時，“先進(jìn)”、“十年不過時”不是其考量的標(biāo)準(zhǔn);穩(wěn)定、成熟才是企業(yè)的所選。

2、 規(guī)模因素。

大腳穿小鞋、小腳穿大鞋這些話，在企業(yè)信息化項目選型時，經(jīng)常被人提及。確實，這兩種現(xiàn)象，是企業(yè)在信息化項目選型時經(jīng)常會碰到的兩個問題。

如我認(rèn)識一家企業(yè)，其在去年開始實施CRM項目。他們公司的年銷售額由十幾個億，在行業(yè)內(nèi)，也算的上是中上規(guī)模了。但是，其在信息化項目投資上，非常的“吝嗇”。為了節(jié)省CRM項目的成本，其決定上一個開源的CRM 項目。結(jié)果呢，項目現(xiàn)在雖然實施成功了，但是，加上二次開發(fā)費(fèi)用、資料培訓(xùn)費(fèi)用等等，最后的項目成本跟商業(yè)成品軟件的成本還要高。這就是一個典型的大腳穿小鞋的案例，現(xiàn)在開源的CRM軟件基本是不成熟的，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到在大型企業(yè)中應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)為了省幾個錢，而不顧企業(yè)自身的規(guī)模，去選擇一些小型的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，那就是自討苦吃了。

小腳穿大鞋的現(xiàn)象，在企業(yè)信息化項目過程中比比皆是。如有的公司，年銷售額只有幾個億，但是，去非常的“崇洋媚外”，要用幾十萬的SAP或者ORALCE的國際性一線品牌的CRM軟件。那不是打腫臉充胖子嗎?

所以，在考慮項目的規(guī)模與軟件的規(guī)模時，要量身裁衣，你有多大的規(guī)模，就選擇多大的軟件。