餐飲酒店希望加強自主訂房平臺

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　　酒店希望加強自主訂房平臺

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)三點，第一，?？诰频昃W(wǎng)絡訂房的比例落后于同類型地區(qū)的水平。網(wǎng)絡訂房比例最高的寶發(fā)幸福酒店旺季30%的訂房比例低于浙江普陀山40%的平均比例。第二，樣本之間網(wǎng)絡訂房水平差異也很大。第三，在網(wǎng)絡訂房份額日漸增大的趨勢下，各酒店面對這種趨勢的心態(tài)以及采取的營銷策略也有很大差別。

　　五星級酒店：網(wǎng)絡訂房的國際平臺有Agoda(雅高達)、Booking(繽客)等;國內(nèi)有攜程、藝龍、去哪兒等;還有海南本土的旅游服務網(wǎng)站;以及酒店自有網(wǎng)站、自行開發(fā)的手機客戶端。例如喜來登酒店所在的喜達屋集團還專門開發(fā)了名為SPG的智能手機客戶端，濟南餐飲管理軟件認為使用客戶端可進行房間查詢、訂房、消費評價。

　　另外，五星級酒店中的?？谙瞾淼蔷频昀梦⒉?、微信進行網(wǎng)絡營銷，例如刷微博換客房、換早餐等。對于喜來登來說，促銷客房只是表層目的，最終帶來更多的網(wǎng)絡訂房才是根本目的。

　　四星級酒店網(wǎng)絡訂房的平臺與五星級酒店大致相同，但在自有網(wǎng)站、自主開發(fā)手機客戶端、利用微博微信等方面，顯然沒有五星級酒店靈光。不過，其中的寶華海景酒店有計劃自行建立獨立的網(wǎng)絡訂房平臺。不知如何運作這些新興的網(wǎng)絡平臺成為制約酒店與時俱進的瓶頸。

　　三星級酒店：與五星級酒店網(wǎng)絡訂房的表現(xiàn)差距很大。以海南宇海溫泉酒店為例，該酒店甚至沒有開設網(wǎng)絡訂房。該酒店銷售部負責人告訴記者，由于攜程、藝龍等中間商一般抽成10%，作為三星級酒店本來價格就比較低廉，利潤還要抽成，對酒店來說成本壓力太大。而且作為本地的酒店，由于規(guī)模不大，自行開發(fā)網(wǎng)絡訂房平臺必要性不大。（泛普軟件泛普OA系統(tǒng)最新資訊）