超市防損-銷售與安全管理沖突嗎

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      安全管理這個(gè)讓人聽(tīng)起來(lái)非常熟悉的詞語(yǔ)，在大多數(shù)人的眼里看來(lái)好像與自己關(guān)系不大，總覺(jué)得干好自己的事，安全的事自然有人、有部門去操心，不去說(shuō)這種想法的好與壞，在這里我只是泛泛的談一下安全管理的一些感受，就先從一段超市安全七字句開始吧：

　　安全運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)?，銷售毛利雙豐收
    安全管理沒(méi)到家，幸福和諧遠(yuǎn)離他

　　安全隱患要根除，齊抓共管是基礎(chǔ)
    安全意識(shí)必提高，宣傳培訓(xùn)不可少

　　安全監(jiān)督要落實(shí)，專業(yè)服務(wù)是保證
    安全檢查看仔細(xì)，橫到邊來(lái)豎到底

　　安全事故要發(fā)生，三不放過(guò)是原則
    安全處罰效果大，領(lǐng)導(dǎo)定把決心下

　　安全教育講實(shí)際，工作生活齊受益
    安全營(yíng)銷兩手抓，健康財(cái)富潤(rùn)萬(wàn)家

　　做為超市的安全管理無(wú)外乎包括兩個(gè)方面：一是人，二是物。我暫且不去探討如何去做好管人、管物的具體工作，單純從如何看待安全工作的幾種現(xiàn)象說(shuō)起。

　　銷售與安全管理沖突嗎？

　　有的人認(rèn)為超市銷售工作是最重要的一方面，安全管理就是另外一回事了，一些部門的管理者認(rèn)為一切為了銷售、一切給銷售讓路、知不知道這條路是用什么換來(lái)的，我們不是在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，把腦袋別在褲腰帶上鬧革命，別忘了我們是在現(xiàn)代化管理的企業(yè)下，有著規(guī)范的管理模式。銷售與安全即互相聯(lián)系又互相制約，其實(shí)隨著人們生活質(zhì)量的提高，安全意識(shí)也不斷的加強(qiáng)，人們希望到一個(gè)安全的超市購(gòu)物，試想一下誰(shuí)會(huì)到一個(gè)今天擠著一個(gè)人明天摔倒一個(gè)的地方去呢，再加上政府部門的監(jiān)督管理，除了給顧客必須提供高質(zhì)量、豐富的商品外，還必須具備安全的購(gòu)物環(huán)境。綜合各方面的因素，我們認(rèn)識(shí)到合理有效地安全管理只會(huì)促進(jìn)我們銷售。  

　　什么是隱患？

　　做安全工作我們常提到隱患，之所以叫隱患那就是可能造成事故也可能不發(fā)生事故。既然是事故還沒(méi)發(fā)生，對(duì)于隱患有的人想不到、看不到，甚至根本不去想不去看，安全工作本身就是以預(yù)防為主，靠的是安全專業(yè)知識(shí)的積累和經(jīng)驗(yàn)去工作。安全意識(shí)的提高必須是全方位的包括自己和自己管理的人。預(yù)防工作與發(fā)現(xiàn)隱患是不可分割的，預(yù)防不單是為防止事故本身的工作，在我看來(lái)預(yù)防就是根本不允許隱患的存在，是用來(lái)發(fā)現(xiàn)和消除隱患本身的。

　　怎么認(rèn)識(shí)自我檢查和監(jiān)督？

　　部門的各項(xiàng)安全檢查內(nèi)容是不是認(rèn)真的做了？隱患上報(bào)了嗎？檢查的問(wèn)題整改了嗎？是不是做了培訓(xùn)？所有的員工都掌握安全常識(shí)了嗎？監(jiān)督落實(shí)的問(wèn)題做出處罰了嗎？所有的部門和人員都按一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)了嗎？安全工作不是做給別人看的，有的人說(shuō)：“都是自己人，別那么認(rèn)真，睜一只眼閉一只眼的事，再說(shuō)出了事又不是你一個(gè)人的事，而得罪人就是你的事了，哪個(gè)地方有問(wèn)題不去就是了，充其量裝作不知道”。其實(shí)說(shuō)到這我還真的沒(méi)什么要說(shuō)的，一個(gè)連自己都不愿去的地方顧客會(huì)來(lái)嗎，一定要把安全工作當(dāng)做是為家人做事。

　　如何對(duì)待安全問(wèn)題的發(fā)生？

　　誰(shuí)都有人情世故，誰(shuí)都有做錯(cuò)的時(shí)候，可是安全沒(méi)有下次改正的機(jī)會(huì)。安全工作必須是有措施有落實(shí)、有檢查有結(jié)果、有問(wèn)題有處罰，處罰不只是對(duì)造成結(jié)果才實(shí)施。你為什么把補(bǔ)貨車放在消防通道內(nèi)？你為什么逆行電梯？你為什么站在梯子的扶手上？為什么人走不斷電？遇到這些問(wèn)題我們?cè)撛趺崔k？其實(shí)工作中我們都會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，處理時(shí)使其認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。有的時(shí)候作為領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)遇到違反安全工作原則問(wèn)題時(shí)，必須做出果斷的處理以避免產(chǎn)生的不良影響。
   

　　要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)員工安全教育和培訓(xùn)，目的是提高職工的安全意識(shí)，增強(qiáng)職工的安全操作技能和安全管理水平，最大程度減少人身傷害事故的發(fā)生,防范杜絕財(cái)產(chǎn)損失。它真正體現(xiàn)了“以人為本”的安全管理思想，是搞好企業(yè)安全管理的有效途徑，我們要把這種理念讓每一名員工知道，他們是企業(yè)的財(cái)富。公司有了這樣的員工也就不難向前發(fā)展了。
   
總之要讓大家明白安全管理旨在消除存在的各種隱患和風(fēng)險(xiǎn)，最大程度地預(yù)防和避免事故的發(fā)生。就象店長(zhǎng)常說(shuō)的那樣：我們不僅要把安全工作上升到相當(dāng)?shù)母叨?，更要把安全做為我們?duì)待生活的態(tài)度，只有這樣安全才能真正的深入人心，實(shí)實(shí)在在的做到安全第一。