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【超市】如何做超市市場調(diào)查
【超市】超市市場調(diào)查概念及目的:
超市開店選址市調(diào):為即將新的超市開店做預(yù)選區(qū)域商圈定性、經(jīng)營品項分析、貨源渠道、消費人員結(jié)構(gòu)、人均收/支及當?shù)卣哔Y源統(tǒng)計分析,作為經(jīng)營風(fēng)險預(yù)控和投資回報預(yù)算的有效依據(jù)。
經(jīng)營策略市調(diào):為店面經(jīng)營策略制定、商圈鞏固、培養(yǎng)忠誠消費群做的市調(diào)動作,作為店面經(jīng)營毛利額和毛利率定制的有效依據(jù)。(以下該項調(diào)研省略不詳談)
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。一家超市開店前的市場調(diào)查是超市日后所有經(jīng)營決策的依據(jù)和基礎(chǔ),此文中筆者將就開店選址市調(diào)做一個系統(tǒng)的介紹。
但是市調(diào)不是簡單的填表,我們要有針對性和目的性地去設(shè)計市場調(diào)查,了解我們所在區(qū)域消費者的特點和消費的習(xí)慣,其中商圈定性是第一步。
商圈定性
一般來說我們要對預(yù)選店址商圈商業(yè)性質(zhì)做個定性,主要可以而分為住宅社區(qū)型、車站型、集市(鬧市區(qū))型、批發(fā)市場型幾種性質(zhì);每種商業(yè)性質(zhì)的商圈具備不同的特點;
例一:住宅社區(qū)型因其居住固定,在其周圍開店經(jīng)營定位時基本定位為日常民生消費滿足型店面。依據(jù)經(jīng)驗生鮮經(jīng)營面積、品項、銷售占比達到55%,平均毛利率12%;食品經(jīng)營面積30%、平均毛利率20%,百貨經(jīng)營面積15%,平均毛利率28%,門店總體毛利率為20%左右。
滿足以上條件必須對居住人群做人均收支、家庭人員結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)做細化調(diào)研,依據(jù)調(diào)研做經(jīng)營品項配置及毛利率預(yù)核算。
例二:集市區(qū)型為商業(yè)集中地,在其周圍開店經(jīng)營定位為綜合滿足一次性購物型,生鮮、食品、百貨經(jīng)營面積依次為:30%、35%、35%,平均毛利率為:9-10%、15-18%、22-25%門店總體毛利率為15-17%左右。
滿足以上條件必須對核心競爭對手和核心競爭品類細致的調(diào)研分析,如下:
根據(jù)結(jié)構(gòu)占比對超市門店經(jīng)營品類及差異品項作商品配置,并制定出門店經(jīng)營需求毛利率。
核心競爭對手品項分析
有市場就有競爭者,一個先我們而入的競爭者同時也是我們的引路者。通過他們銷售的商品,我們可以了解到當?shù)厥袌龅男枨蟾艣r。
市場占有率高的商品,說明是本地消費者普遍需求的,外地市場占有不高而這里大賣的商品,必然是本地特有的消費商品;比如內(nèi)地超市主打的大肉在新疆就不甚受歡迎,取而代之的是牛/羊肉,主要是因為兩點:一、民族習(xí)俗、二、生活習(xí)俗。所以在做品項調(diào)研分析的時候,一定要關(guān)注當?shù)氐谋就烈痪€商品和消費習(xí)性,只有通過科學(xué)合理細致的調(diào)研分析才能準確的判定經(jīng)營方向及定位,依靠經(jīng)驗都是不負責(zé)和不科學(xué)的,最終導(dǎo)致經(jīng)營偏向和失敗。
同時,我們需要關(guān)注當?shù)氐呐l(fā)市場,看其品類齊不齊全,品項豐富不豐富,(主要是對后期開店后品項差異化經(jīng)營做參照依據(jù))甚至包括當?shù)氐?/font>“地攤經(jīng)濟”是否繁榮也要關(guān)注。如果店址附近地攤過度繁榮,對超市銷售也會產(chǎn)生一定的影響。
超市 超市貨源渠道 選擇超市貨源渠道
批發(fā)市場可能是競爭對手,也可以是我們采貨的來源之一。
另外商品的代理商也是貨源之一。如果是在二三線城市,我們不妨對一線城市做個性價比調(diào)研,并對各級代理商的價格進行比對,同時還要將運輸成本計算在內(nèi),找到最合適的渠道作為合作首選戰(zhàn)略伙伴,增強經(jīng)營盈利能力,快速穩(wěn)固門店經(jīng)營需求資源。
消費者結(jié)構(gòu)
商圈定性后,我們可以大致了解到這里的消費者的各項情況分布:年齡、性別、職業(yè)、人均收入、人均支出、家庭結(jié)構(gòu)……這些可以通過調(diào)查表來進行問卷調(diào)查。如果條件允許的話也可以與當?shù)叵嚓P(guān)部門協(xié)商直接獲取更完備的數(shù)據(jù)(例:招商局、商務(wù)局)。
不同的消費者結(jié)構(gòu)因為消費習(xí)性的差異,間接或直接的決定了門店經(jīng)營品類、品項定位和客單價高低,年齡、職業(yè)、收入是支配消費的主要因素,結(jié)合消費習(xí)性和人員結(jié)構(gòu)需求制定的經(jīng)營定位才是科學(xué)合理的。
消費習(xí)慣
除了前面提到的品項分析以了解該地的商品差異外,對于消費者的其他習(xí)慣也是調(diào)查的內(nèi)容之一。
比如當?shù)厥欠窦彝ブ卸嘤屑彝ブ鲖D或閑賦老人,這樣生鮮初級產(chǎn)品的需求量會相對較大;當?shù)厝说馁徫锓绞绞遣叫?、公交還是開車,由此可以預(yù)測超市商圈輻射的范圍可能有多大;消費中生鮮與百貨和食品的比例大概是多少,基本上就決定了我們超市中大品類經(jīng)營面積占比和經(jīng)營品項占比,從而制定出合理的平面布局和商品經(jīng)營布局。
當?shù)卣呒靶星?/span>
地區(qū)政府對于品牌超市落戶當?shù)乜赡軙邢鄳?yīng)的優(yōu)惠政策,對于我們進駐該地會產(chǎn)生一定的優(yōu)勢,因此也需要進行了解。
......更多請參閱華商雜志
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