零售貿(mào)易OA辦公軟件協(xié)同平臺方案目錄框架介紹

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零售貿(mào)易OA辦公軟件協(xié)同平臺方案目錄框架介紹

目   錄 2
版   本 8
第一章 方案概述 9
1.1 零售貿(mào)易行業(yè)背景概述 9
1.2 零售貿(mào)易行業(yè)企業(yè)管理概述 9
1.3 零售貿(mào)易OA辦公軟件企業(yè)信息化概述 9
第二章 零售貿(mào)易行業(yè)協(xié)同管理整體規(guī)劃 9
2.1 零售貿(mào)易行業(yè)OA軟件信息化規(guī)劃 9
2.2 零售貿(mào)易OA辦公軟件協(xié)同OA建設(shè)目標(biāo) 10
2.3 協(xié)同管理整體解決方案 11
第三章 零售貿(mào)易行業(yè)協(xié)同OA典型案例介紹 14
3.1 菲揚化妝品案例介紹 14
3.1.1 上海菲揚化妝品有限公司介紹 14
3.1.2 上海菲揚管理需求 14
3.1.3 建設(shè)目標(biāo) 14
3.1.4 應(yīng)用成果 14
3.2 零售貿(mào)易行業(yè)其他案例概要 17
3.2.1 千年翠鉆 17
3.2.2 蘭生集團 19
3.2.3 克緹國際集團 22
3.2.4 浙江物產(chǎn)國際貿(mào)易 24
第四章 零售貿(mào)易行業(yè)協(xié)同OA核心應(yīng)用方案 26
4.1 信息門戶應(yīng)用解決方案 26
4.1.1 應(yīng)用總體方案 26
4.1.2 企業(yè)（集團）門戶：建立建筑企業(yè)統(tǒng)一門戶 28
4.1.3 部門門戶：建立內(nèi)部各職能和業(yè)務(wù)部門門戶 29
4.1.4 報表門戶：為高層提供報表決策支持門戶 31
4.1.5 專題(產(chǎn)品)門戶：專項業(yè)務(wù)工作門戶 33
4.1.6 知識地圖門戶：信息與知識推送門戶 33
4.1.7 工作門戶：建立員工辦公桌面中心 34
4.1.8 信息發(fā)布門戶：各類信息的有效共享和快速推送 35
4.1.9 制度門戶：規(guī)范制度的整理與發(fā)布 36
4.1.10 行業(yè)資訊：快速直觀的推送行業(yè)信息資訊 37
4.1.11 資料門戶：常用的內(nèi)部資料和外部資料的發(fā)布 37
4.1.12 整合門戶：信息系統(tǒng)整合門戶 38
4.1.13 外部門戶：供應(yīng)商、客戶門戶、合作伙伴門戶等 38
4.2 流程管理應(yīng)用解決方案 41
4.2.1 •應(yīng)用總體方案 41
4.2.2 幫助建立標(biāo)準(zhǔn)化、可快速復(fù)制的工作流程體系 42
4.2.3 降低培訓(xùn)成本、明確審批權(quán)限 48
4.2.4 豐富、協(xié)同的數(shù)據(jù)支持流程審批 50
4.2.5 幫助內(nèi)部流程管理優(yōu)化 52
4.2.6 提供流程數(shù)據(jù)報表決策 53
4.2.7 用戶自行變更調(diào)整流程 55
4.2.8 工作流程管理支撐平臺 57
4.3 知識管理應(yīng)用解決方案 59
4.3.1 應(yīng)用總體方案 59
4.3.2 幫助建立統(tǒng)一的知識庫 60
4.3.3 知識文檔的積累 66
4.3.4 知識文檔的有效利用 66
4.3.5 對歷史工作經(jīng)驗的積累進行分析與篩選 68
4.3.6 建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng) 69
4.3.7 知識互助和推送 70
4.3.8 建立通過建立一個友好的、使用方便的討論區(qū) 71
4.3.9 知識地圖的應(yīng)用(可以架構(gòu)公司崗位知識地圖、新員工知識地圖、分支機構(gòu)知識地圖等) 72
4.3.10 知識管理統(tǒng)計 73
4.3.11 ISO質(zhì)控文件管理 74
4.4 協(xié)作溝通應(yīng)用解決方案 85
4.4.1 總體價值 85
4.4.2 協(xié)作區(qū)交流管理 85
4.4.3 即時通訊工具 88
4.4.4 RTX溝通 90
4.4.5 門戶/知識/流程溝通 90
4.4.6 視頻會議溝通 91
4.5 計劃任務(wù)管理應(yīng)用方案 91
4.5.1 應(yīng)用總體方案 91
4.5.2 目標(biāo)下達 92
4.5.3 計劃填報 93
4.5.4 計劃執(zhí)行 93
4.5.5 計劃監(jiān)控 94
4.6 信息化系統(tǒng)集成整合應(yīng)用方案 94
第五章 協(xié)同OA技術(shù)支撐方案 101
5.1 設(shè)計原則 101
5.1.1 安全性原則 101
5.1.2 成熟性原則 101
5.1.3 標(biāo)準(zhǔn)化原則 101
5.1.4 易用性原則 101
5.1.5 開放性原則 102
5.1.6 可維護性原則 102
5.1.7 高效性原則 102
5.1.8 先進性原則 102
5.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計 103
5.3 系統(tǒng)性能設(shè)計 103
5.4 技術(shù)實現(xiàn)路徑 104
5.4.1 基于J2EE的分布式計算技術(shù) 104
5.4.2 構(gòu)件技術(shù) 104
5.4.3 UI技術(shù) 106
5.4.4 單點登錄技術(shù) 106
5.4.5 SOA協(xié)同管理平臺技術(shù) 107
5.4.6 Portlet技術(shù) 107
5.4.7 自定義工作流技術(shù) 107
5.4.8 可信的Web Service技術(shù) 108
5.4.9 消息中間件(JMS)技術(shù) 110
5.4.10 虛擬數(shù)據(jù)庫技術(shù)(聯(lián)合數(shù)據(jù)對象技術(shù)) 110
5.5 系統(tǒng)安全保障設(shè)計 110
5.5.1 安全體系設(shè)計原則 111
5.5.2 系統(tǒng)安全體系設(shè)計 112
5.5.3 CA的建設(shè)與接口 113
5.6 系統(tǒng)技術(shù)特點 114
5.6.1 采用XML數(shù)據(jù)總線的構(gòu)件開發(fā)模式 114
5.6.2 基于人員、流程和信息的整合 114
5.6.3 松散耦合的應(yīng)用 114
5.6.4 基于成熟平臺和技術(shù) 114
5.6.5 自定義的柔性設(shè)計 114
5.6.6 聯(lián)合數(shù)據(jù)對象 114
5.7 運行環(huán)境和配置方案 114
5.7.1 數(shù)據(jù)管理與備份方案 115
5.7.2 靈活的框架和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 115
5.7.3 支持多種數(shù)據(jù)格式和不同設(shè)備 115
5.7.4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求 115
5.7.5 軟件環(huán)境要求 116
5.7.6 硬件環(huán)境要求 116
第六章 協(xié)同OA項目實施推廣方案 118
6.1 項目組織管理 118
6.1.1 項目組隊 118
6.1.2 項目組職責(zé)分工 119
6.1.3 投入本項目的力量 122
6.1.4 項目管理 123
6.1.5 軟件質(zhì)量管理 127
6.1.6 系統(tǒng)環(huán)境質(zhì)量控制 132
6.2 項目實施規(guī)劃執(zhí)行 133
6.2.1 項目計劃制定 135
6.2.2 詳細需求調(diào)研 135
6.2.3 應(yīng)用規(guī)劃設(shè)計 136
6.2.4 系統(tǒng)配置開發(fā) 136
6.2.5 系統(tǒng)安裝調(diào)試 137
6.2.6 用戶培訓(xùn)推廣 137
6.2.7 系統(tǒng)試運行 138
6.2.8 項目驗收服務(wù) 138
6.3 系統(tǒng)環(huán)境安裝實施方案 139
6.4 項目培訓(xùn)方法 140
6.4.1 有針對性的培訓(xùn)策略 140
6.4.2 培訓(xùn)師資 140
6.4.3 培訓(xùn)方式 140
6.4.4 培訓(xùn)對象 140
6.4.5 培訓(xùn)環(huán)境 141
6.4.6 作息時間 141
6.4.7 培訓(xùn)內(nèi)容 141
6.4.8 培訓(xùn)費用 143
6.5 需求變更管理 143
6.5.1 提出修改 143
6.5.2 雙方的反應(yīng) 144
6.5.3 雙方的認可 144
6.5.4 實施 144
6.5.5 修改程序流程 144
6.6 項目文檔管理 145
6.6.1 文檔編碼規(guī)范 145
6.6.2 文件命名規(guī)則 145
6.6.3 文檔鑒定制度 146
6.6.4 文檔管理流程 146
6.6.5 項目文檔 146
6.7 項目風(fēng)險管理 148
6.7.1 項目風(fēng)險管理方法 148
6.7.2 項目風(fēng)險預(yù)測與識別 149
6.7.3 項目風(fēng)險評估與分析 149
6.7.4 項目風(fēng)險處置 149
6.7.5 項目風(fēng)險及化解辦法 149
6.7.6 人力資源風(fēng)險 150
6.8 系統(tǒng)驗收管理 150
6.8.1 系統(tǒng)驗收前準(zhǔn)備 151
6.8.2 系統(tǒng)驗收過程 151
6.8.3 組成驗收小組 152
6.8.4 工程上線驗收 152
6.8.5 系統(tǒng)軟件安裝調(diào)試初步驗收 153
6.8.6 系統(tǒng)軟件系統(tǒng)試運行 153
6.8.7 系統(tǒng)軟件安裝調(diào)試最終驗收 153
第七章 零售貿(mào)易行業(yè)成功客戶名錄 157