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某臺資商場行銷的基本要項
一項商品經(jīng)過市場調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計、制程規(guī)劃、設(shè)備配置、人員招募與訓練、原料或零組件采購、生產(chǎn)、包裝、儲存、運送、廣告、促銷、批發(fā)、零售到消費者手中,嚴格來說是一種很冗長的過程,然而所有的企業(yè)就是在這種冗長的競賽中求生存,在這種競賽中當然有贏家,也有輸家,輸贏的因素很多,但最重要的就是有沒有掌握行銷的5P,所謂行銷的5P就是:
?。唐罚≒RODUCT)
?。瓋r格(PRICE)
-流通管道及銷售地點(PLACE)
?。瓘V告促銷(PROMOTION)
?。藛T(PEOPLE)
采購人員必須對這行銷的5P有深入的了解,才可能知已知彼,百戰(zhàn)百勝,以下是這5P的簡單介紹:
1. 商品:
采購人員最重要的一件事就是經(jīng)由各種管道了解市場的需要,選擇客戶所需要的商品,如果背離客戶的需要,采購工作注定要失敗,公司必定庫存堆積,而舨懷鋈?。选砸d唐酚?悸竅鋁幸蛩兀?br>
?。谖?、風味、質(zhì)地、色澤、新鮮度、安全、衛(wèi)生(特別指食品)
-功能 -包裝
?。|(zhì)量 -售后服務(wù)保證
?。然蛭?-訂貨數(shù)量及交貨期
?。O(shè)計、花色、及尺寸 -商品齊全度
-流行性、新奇性、或獨特性 -商品說明
2. 價格:
本公司銷售的商品最大的特色在于物美價廉,價格在行銷上占了舉足輕重的地位,在消費意識高漲,信息發(fā)達的今日,價格的高低很快就會在消費者的心目中一種建立起形象。本公司的顧客均為專業(yè)客戶,這些人對價格更為敏感,故采購人員必定要在價格的談判中,確實去研究競爭者的價格,并為本公司求取最佳的價格,否則就不應輕易去采購該項商品。物超所值是本公司商品的最大優(yōu)勢。
1. 流通管道及銷售地點:
本公司的成立對中國的流通業(yè)是一項嶄新的嘗試,這種在國外已經(jīng)營30年的流通形式,已在全世界20余國被證明為極具經(jīng)營成效和的流通管道。此種流通管道大大地縮短了生產(chǎn)廠商與零售商的距離,為他們提供了最佳的服務(wù)。本公司的另一特點就是寬敞的停車場及寬廣的貨架間走道,為客戶帶來無比的便利與舒適。采購人員應假設(shè)自己是消費者,以消費者的眼光來選擇商,畢竟采購人員選擇的商品是要賣給客戶,而不是自己。同時賣場采自選量販銷售,客戶得以自由購貨,免受干擾。因此商品品名及說明是采購人員必須特別謹慎與供貨商談判的項目之一,以便客戶能以最少之精力,在最短的時間內(nèi)去了解商品。
除了流通管道之外,商品的銷售地點也極為重要,如果某一項商品是被陳列在客戶動線的死角,則采購人員應計劃很好的促銷活動或廣告宣傳,以吸引客戶購買死角的商品。
2. 廣告促銷
廣告的目的在于透過各種媒體(如:電視、廣播、報紙、雜志、看板等)刺激需求,通常須要以累積廣告信息向目標客戶說明產(chǎn)品的特點,讓客戶經(jīng)由認知、了解、信賴、等階段,轉(zhuǎn)為最后的購買意愿及行動。本公司的“好又多快訊”就是用來做廣告以刺激需求之用,它是采購人員的利器,也因此采購人中通常都須花25%以上的時間去計劃。只有廣告,沒有促銷,有時也會功虧一簣,促銷是喚起需要的刺激方案,一般均采混合促銷方式,包括:廣告、海報、標示、端架展售、示范、解說、陳列、試用、贈品、抽獎、折扣、折價、及其它富有創(chuàng)意的促銷方式,以發(fā)揮促銷的相乘效果,吸引客戶的購買。
我們的專業(yè)客戶與我們一樣都是精打細算,好又多快訊的商品通常也帶動了其它商品的銷售,故采購人員一定要在促銷商品的選擇與議價上特別下一番功夫。
3. 人員
每一位員工在一個企業(yè)之中,就像一部精密的機器之零件,都是不可或缺的,任何零件都有其重要性,只是功能不一樣而已,采購人員若知道這一點,就會以平常心與其它同事共處了。采購人員的首要職責是達成公司的利潤目標,請采購人員靈活運用5P,本公司的利潤目標將不難達成。
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