整合搜索：夢想照進現(xiàn)實

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我的鑰匙在哪里？

如果你的鑰匙丟了，在百度或者谷歌的搜索框里鍵入這樣一個問題，搜索引擎能幫助你找到想要的答案嗎？在目前的技術條件下，似乎是不可能的。然而，隨著搜索引擎發(fā)展的智能化和互聯(lián)網(wǎng)應用的多樣化，在未來，搜索引擎也許可以為用戶提供一站式的“個人搜索解決方案”，解決“丟鑰匙”一類的問題。

聽起來有點虛幻，谷歌工程研究院副院長劉駿向記者舉了一個更容易理解的例子，比如在搜索引擎框里輸入“請給我母親送一束花”，那么搜索引擎會將整個送花的流程分解成以下步驟：用三維地圖搜索用戶周邊的花店—用谷歌視頻或谷歌圖片選擇心儀的花—用即時通信實現(xiàn)購買信息的確認—電子支付—異地快遞—母親收到花。這樣，整個搜索流程包含視頻、圖片、三維地圖、新聞資訊、生活信息等個性化、多樣化的應用，根據(jù)用戶的個性化需求，呈現(xiàn)為用戶量身打造的結(jié)果。這就是“整合搜索”想要達到的終極命題。

2007年，當谷歌初次提出“整合搜索”的實驗性產(chǎn)品之后，一直在不斷探索實現(xiàn)這種應用的可能性。如今，谷歌的思路已經(jīng)初見端倪，而百度、雅虎、微軟等也不甘示弱，在搜索的整合之路上開始邁出了自己的步伐。

“目前的搜索所能達到的程度只能算是搜索引擎的冰山一角?！边@幾乎是所有搜索引擎廠商的共識。事實上，現(xiàn)在的搜索引擎已經(jīng)朝著“兩頭大，中間小”的啞鈴狀方向發(fā)展：在前端搜索輸入模式上越來越趨于多樣化，文字搜索、語音搜索、跨語種搜索、跨終端搜索等多種搜索入口并行，經(jīng)過中間搜索信息的整合與算法的精細化調(diào)整之后，最終向用戶呈現(xiàn)出來的將是多元化結(jié)果的“整合搜索”。一言以蔽之：未來的搜索引擎將會是一個一站式的“個人搜索解決方案”。

整合的前提

今年10月12日，谷歌中國面向中國大學生群體發(fā)布了iGoogle大學生個性標簽頁。在谷歌中國總部大樓里，這個看起來融合了新聞資訊、BBS、生活服務、游戲、博客、招聘、音樂等應用的酷酷的產(chǎn)品吸引了很多前來體驗的大學生的興趣。在谷歌看來，中國的大學生是最富于創(chuàng)造力的人群，將成為谷歌整合搜索在中國落地的第一批推動者。

然而，2005年，當谷歌首次推出iGoogle產(chǎn)品的時候，人們只是將其看成一個簡單的首頁定制服務產(chǎn)品，隨后，谷歌不斷地將旗下開發(fā)的各種產(chǎn)品與應用：地圖、視頻、資訊、生活搜索、谷歌音樂、谷歌圖片、即時通信等，通通整合進去。iGoogle變得越來越讓人看不懂了：有人說它豐富的信息量和個性化定制功能看起來像個人門戶，也有人說由于iGoogle可以實現(xiàn)交互、娛樂的功能，也許這是谷歌發(fā)力SNS的第一步，而開放API的功能使其看起來像一個開源軟件的銷售平臺。

然而，隨著iGoogle上各種谷歌自主應用的不斷豐富，以及對外開放API，鼓勵第三方開發(fā)者不斷為iGoogle開發(fā)各種各樣的應用，其思路不斷清晰：原來這是谷歌在整合搜索上所做的探索。

劉駿認為，在目前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，不能為用戶解決“我的鑰匙在哪里”的問題，最根本的原因就是互聯(lián)網(wǎng)上的應用太少。假如應用非常豐富，無非通過一些跟蹤鑰匙的小工具，就可以搜索到應用，得知鑰匙在哪里。而iGoogle的目的，就是集合谷歌自身以及外界開發(fā)者的力量，共同豐富互聯(lián)網(wǎng)的應用，創(chuàng)造出有利于實現(xiàn)整合搜索的環(huán)境。

綜上所述，“基于海量的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)”是實現(xiàn)整合搜索的前提條件，但不是唯一條件。如果這些多樣化的搜索結(jié)果只是雜亂無章地堆砌在用戶的眼前，那只不過是一鍋影響用戶體驗的“大雜燴”。由于整合搜索為用戶提供的是一個“打包”的個人解決方案，實現(xiàn)搜索的“智能化”必然基于另外一個前提：了解用戶的意愿和需求以及理解各種看似孤立的互聯(lián)網(wǎng)應用之間的相互關系。搜索引擎將怎么樣理解用戶的需求，是從網(wǎng)頁到視頻，而不是從網(wǎng)頁到網(wǎng)頁。

這對于搜索引擎現(xiàn)有的算法和架構提出了新的挑戰(zhàn)。而劉駿表示，從技術上要實現(xiàn)整合搜索，需要改變現(xiàn)有搜索只考慮文字的單一底層索引結(jié)構，將圖片、視頻等多種應用都考慮在內(nèi)，對存儲的要求也會更高。

另一個問題是：如何將各種看似不相干的應用之間無縫連接？好比是在一個盒子里放入形狀不同的各種物體，要實現(xiàn)物體與物體之間的無縫鑲嵌，整合搜索意味著各種軟件、應用之間的互聯(lián)互通，因此，應用的接入標準必須統(tǒng)一或者相互兼容。而解決標準的問題就在于API開放，任何應用都可以相互嵌入。而這也是iGoogle作為開放的開發(fā)平臺的初衷。

追趕的腳步

今年8月份，百度在“2009技術創(chuàng)新大會”上發(fā)布了“框計算”計劃。在百度CEO李彥宏的描繪中，“框計算”是這么一種搜索計劃：將為用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的一站式服務，而作為“框計算”一部分的“阿拉丁計劃”，旨在引入廣大應用、內(nèi)容服務商，搭建合作平臺，任何能夠滿足用戶需求的新技術、新應用都將在框計算中得到整合，為廣大網(wǎng)友服務。

傳統(tǒng)搜索模式

然而，這個美輪美奐的藍圖計劃在業(yè)界并沒有引起太多的轟動，因為其實質(zhì)是谷歌所提出的“整合搜索”的另一種稱謂。當然，百度也不是空口無憑，已經(jīng)將旗下現(xiàn)有的包括圖片、貼吧、視頻、百科、地圖在內(nèi)的一些產(chǎn)品整合到搜索結(jié)果當中。也許包括谷歌、百度在內(nèi)的所有的搜索引擎在整合搜索的用戶體驗方面還遠未達到理想的程度，但百度的亦步亦趨表明，“整合搜索”已經(jīng)開始牽動了諸多搜索引擎廠商的神經(jīng)。

搜索領域的后來者微軟，也敏銳地關注到了這一新的趨勢，盡管其在今年6月份發(fā)布的搜索引擎Bing(必應)目前看來還稍顯稚嫩，但微軟已經(jīng)將“整合”的基因融入到這張尚未攤開、烙熟的“大餅”當中：在產(chǎn)品發(fā)布后的幾個月里，微軟逐步將旗下的Hotmail、MSN各網(wǎng)站業(yè)務都整合到了Bing當中。最近，Bing的搜索信息中又引入了Twitter和Facebook的更新信息。不過，對于微軟而言，它還將在學習如何做好通用搜索的道路上走很遠。

垂直搜索將死？

為什么會是整合搜索？從用戶體驗的層面來講，這是一個很傻的問題。但是，如果是問搜索引擎廠商這個問題，答案就值得深思了：谷歌、百度做整合搜索，從商業(yè)的角度來看，有什么好處？因為一站式的搜索方案能攔截用戶的行蹤，帶來爆發(fā)式的流量。而流量就意味著更多的商業(yè)收入。

由于整合搜索通過一站式的搜索解決方案將用戶攔截在自己的通路里，可能會取代原來垂直搜索能做的很多事情。比如，原來用戶要在工作地點周邊租房，可能會到很多租房網(wǎng)站上去搜索房源信息，而現(xiàn)在只要在谷歌的搜索框里輸入相關信息，彈出來的就是一個“一頁式”的直觀的租房解決方案。

但這并非意味著垂直搜索的末日。未來的垂直搜索和整合搜索之間，更多的是互補關系。即使是整合搜索，也不能代替一切，因為總有許多信息是整合搜索無法覆蓋到的，如果用戶需要在某些更精深的領域獲得更詳盡、更專業(yè)的信息，依然要求助于垂直搜索。然而，整合搜索對于垂直搜索而言，絕對是一個嚴峻的挑戰(zhàn)，因為后者在流量遭到侵蝕的情況下，必須為用戶提供更到位、更精細化的服務和體驗。

可以想象，如果整合搜索能達到理想的境界，那將引發(fā)商業(yè)上的無限聯(lián)想。在搜索結(jié)果中衍生出來的各種豐富應用，完全可以顛覆現(xiàn)有的競價排名以及廣告聯(lián)盟等商業(yè)模式。