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OA辦公管理軟件的指標(biāo)庫(kù):先進(jìn)行分類
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基礎(chǔ)維護(hù)方面
這部分包括的有:
(1). 指標(biāo)庫(kù):這部分比較重要,主要是從公司的KPI關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)設(shè)定;
(2). 考核等級(jí)劃分:是指考核直接結(jié)果的折現(xiàn),以等級(jí)表示分?jǐn)?shù);
(3). 考核方案的設(shè)定:是指報(bào)告形成的結(jié)果,并最終依據(jù)哪種方案來(lái)進(jìn)行考核;
(4). 自定義考核表:結(jié)合到考核方案中設(shè)定
(5). 提醒時(shí)間的設(shè)定:提交目標(biāo)、計(jì)劃、報(bào)告的預(yù)警機(jī)制
(6). 計(jì)劃性質(zhì)設(shè)定:制定計(jì)劃的分類
(7). 審批流程的關(guān)聯(lián):對(duì)目標(biāo)提交、計(jì)劃提交需要內(nèi)部審批流程的支持。另外對(duì)于報(bào)告考核的審批需要在考核方案中設(shè)定。
使用方面----目標(biāo)制定
在目標(biāo)制定方面需要按照兩個(gè)原則:
(1). 根據(jù)組織機(jī)構(gòu):由總部---分部---部門---個(gè)人的原則進(jìn)行;
(2). 根據(jù)周期: 年度---年中---季度---月度進(jìn)行;
同時(shí)需要注意的是制定目標(biāo)的時(shí)候要結(jié)合兩個(gè)原則統(tǒng)一設(shè)定并落實(shí)下來(lái)!
使用方面----計(jì)劃
這部分的制定原則是:
(1). 組織方面:由個(gè)人---部門---分部---總部的遞進(jìn)進(jìn)行;
(2). 周期方面:在周期沒(méi)有明顯的匯總,主要是從目標(biāo)對(duì)應(yīng)制定計(jì)劃;
使用方面----報(bào)告
報(bào)告主要是從計(jì)劃對(duì)應(yīng)形成出來(lái)!
使用方面----績(jī)效評(píng)分
OA協(xié)同的績(jī)效評(píng)分根據(jù)設(shè)定的考核方案可以自動(dòng)形成,但形成之前需要有評(píng)分流程的支持!
系統(tǒng)實(shí)施方案(參考)
泛普OA軟件以下實(shí)施方案是一個(gè)參考樣例,供××集團(tuán)在設(shè)定目標(biāo)計(jì)劃管理相關(guān)內(nèi)容參考,以便快速的理解設(shè)定和操作的過(guò)程。
1. 設(shè)置維護(hù)方面內(nèi)容
這部分主要是從以下幾個(gè)方面提供參考:
(1). OA辦公管理軟件的指標(biāo)庫(kù):先進(jìn)行分類:指標(biāo)類別一般可以設(shè)置為:財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng);
然后對(duì)于類別下面的具體指標(biāo)分解為:
1、銷售合同金額;
2、有效回款銷售金額;
3、公司總體成本指標(biāo);
4、公司總體利潤(rùn)指標(biāo);
5、XX品牌的認(rèn)知度;
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè);
7、客戶滿意度;
8、項(xiàng)目實(shí)施成功率
9、員工滿意度;
10、知識(shí)積累
(2). 考核等級(jí)一般可以分為:
1、優(yōu)秀:分?jǐn)?shù)在80分以上
2. 一般:70-80
2. 合格:60-70
3. 不及格:小于60
(3). 考核方案:
在考核方案可以有幾部分來(lái)實(shí)現(xiàn),一是通過(guò)目標(biāo)計(jì)劃報(bào)告生成;二是根據(jù)自定義考核表的方式實(shí)現(xiàn);三是述職報(bào)告,這里主要是從前面兩個(gè)描述舉例:
其他基礎(chǔ)設(shè)置:如關(guān)聯(lián)的審批流程設(shè)置,包括目標(biāo)制定、計(jì)劃制定、績(jī)效評(píng)分;考核等級(jí)的劃分;
使用方面---目標(biāo):
設(shè)定目標(biāo)需要從總部---分部---部門---個(gè)人目標(biāo)逐級(jí)形成,如:
公司總部年度目標(biāo):
1、銷售合同金額*萬(wàn);
2、有效回款銷售金額:*萬(wàn);
3、公司總體成本指標(biāo): *萬(wàn);
4、公司總體利潤(rùn)指標(biāo): *萬(wàn);
5、XX品牌的認(rèn)知度:*%以上;
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè):*%以下;
7、客戶滿意度:*分;
8、項(xiàng)目實(shí)施成功率:*%
9、員工滿意度:*分;
10、知識(shí)積累:*分
再根據(jù)總部目標(biāo)形成各分部、部門、人員年度目標(biāo):
1、銷售合同金額*萬(wàn);
2、有效回款銷售金額:*萬(wàn);
3、上海分部成本指標(biāo): *萬(wàn);
4、XX品牌的認(rèn)知度:*%以上;
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè):*分;
6、完成客戶滿意度:*分;
7、項(xiàng)目實(shí)施成功率:*%
8、員工滿意度:*分;
9、知識(shí)積累:*分
同時(shí)也可以根據(jù)年度目標(biāo)分解到年中、季度、月度目標(biāo)中。
使用方面----計(jì)劃、報(bào)告、績(jī)效評(píng)分:
這部分是用戶根據(jù)本身的實(shí)際工作開(kāi)展情況來(lái)設(shè)定,但也對(duì)應(yīng)目標(biāo),這里不作詳細(xì)描述。
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