新式人力資源開發(fā)科學(xué)簡介

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人力資源是一個企業(yè)發(fā)展的重要動力，這是不容置疑的。當今企業(yè)通過企業(yè)培訓(xùn)大量培養(yǎng)所需人才，同時也在進行著人才的管理。所以人力資源開發(fā)的概念是需要引入的。其中就會聯(lián)系到NLP。

很多人第一次聽說NLP的時候，都感覺如一頭霧水，不知所云。NLP？把這三個毫不相干的英文字母放在一起，到底是什么意思？其實，當你真正開始接觸并深入了解NLP，你就會被其深深吸引。NLP是一門研究人類如何達致‘卓越（excellence）’的交叉學(xué)科。它含概了心理學(xué)、語言學(xué)、腦神經(jīng)學(xué)和控制學(xué)。NLP的行為模型研究頂尖人物如何思考，溝通和達成非凡表現(xiàn)。它就象解碼器一樣，破譯個人成就‘卓越’的密碼。運用這些破譯的密碼，普通人就可以復(fù)制‘卓越’，提升表現(xiàn)。

NLP的歷史和現(xiàn)狀

NLP源于兩個天才的美國人，Richard Bandler博士和John Grinder教授。發(fā)源地是美國的加州大學(xué)，時間是1976年。Richard Bandler的背景是數(shù)學(xué)，John Grinder的背景是語言學(xué)。兩人因不滿傳統(tǒng)心理學(xué)派的治療過程冗長，效果反復(fù)不定，在加州大學(xué)開始了自己的研究。他們兩人通過長期觀察Friz Perls，Virginia Satir，Milton Erickson等各領(lǐng)域的頂尖人物的行為，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)出一套實用的心理治療模型。他們之后有運用了制作模型的方法，去研究了各個領(lǐng)域的頂尖人物，包括：商業(yè)、咨詢、法律和教育領(lǐng)域。

現(xiàn)在在國際上，NLP已經(jīng)成為所有追求‘卓越’人士的最愛。它還吸引了許多國際名流，包括：美國前總統(tǒng)克林頓、英國王妃戴安娜、網(wǎng)球明星阿加西等。其中，美國網(wǎng)球明星阿加西通過運用NLP心理技術(shù)，迅速扭轉(zhuǎn)了自己在美國網(wǎng)球公開賽上的局勢，從排名100多名一躍成為當年的美網(wǎng)公開賽冠軍，更是被傳為佳話，讓NLP聲名遠播。

而且，NLP也被大量地應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域。世界500強企業(yè)中，已經(jīng)有超過60%引入了NLP培訓(xùn), 而且這個數(shù)字還在遞增。NLP也被一些一流的商學(xué)院引入作為商業(yè)課程。 許多企業(yè)高級經(jīng)理,包括CEO, 頂級的商業(yè)教練和人力資源經(jīng)理也成為認證的NLP執(zhí)行師。

NLP的字母含義

NLP的三個字母看起來沒有任何關(guān)系，卻各有含義：

N代表神經(jīng)。通過增加我們對自我思維模式的認知，我們可以發(fā)現(xiàn)哪些思維模式在幫助我們活得更好，哪些思維模式在削弱我們的人生品質(zhì)。

L代表語言。我們的語言可以反應(yīng)我們的思想和影響我們的行為。語言不僅影響他人，也可以影響自己。了解語言的結(jié)構(gòu)模式讓我們在溝通過程中更具說服力和影響力。

P代表程式。就象計算機運行特定的程序來完成操作，我們的大腦通過特殊的策略來生活。審視我們的策略，發(fā)現(xiàn)更多的選擇，或為自己的大腦重新設(shè)定新的策略。

NLP的前提假設(shè)

NLP是研究主觀體驗的學(xué)科。這和研究自然科學(xué)有很大不同。自然科學(xué)是客觀的，正確和錯誤都有明確的界限。而主觀體驗則完全不同，就象佛學(xué)里講的：信則靈，不信則無。在日常生活中反映出來的就是，如果你相信自己可以做到某件事情，你就會千方百計地用行為證明自己可以做到，并且，最后可以做到。而如果你不相信自己可以做到某件事情，你也會千方百計證明自己做不到，而且，最終的結(jié)果也會以失敗告終。而無論你相信或者不相信，最后結(jié)果都會證明你當初的判斷是正確的。1945年之前，全世界，包括很多科學(xué)家，都相信人類不可能在4分鐘以內(nèi)跑完1英里（相當于1600米左右）。但是，有一個叫Roger Banister的英國人卻不相信這個前提假設(shè)。他認為人類完全具備潛力在4分鐘以內(nèi)跑完一英里。為此，他進行了艱苦的訓(xùn)練。終于，在1945年的一次國際性的田徑比賽中，他用行動向全世界證明了：人類完全可以在4分鐘以內(nèi)跑完一英里。在Roger Banister打破這項記錄之后的第二年，全世界一下子涌出37個人在4分鐘以內(nèi)跑完了一英里。而之后的第三年，這個數(shù)字迅速增加到了300多位！為什么在Roger Banister做到之前，全世界沒有一個人可以做到，而在Roger Banister做到之后，這么多人可以冒出來實現(xiàn)這個不可能的任務(wù)？原因就在于我們的信念。 在我們不相信自己可以做到的情況下，我們的所有行為都會趨于證明自己無法做到，而當我們相信自己可以做到的情況下，我們的行為就會產(chǎn)生巨大改變，而獲得完全不一樣的結(jié)果。

因此，NLP提出了許多假設(shè)作為前提。這些假設(shè)不需要是真實的，但是，重要的是它們是有效的，它們是不是幫助我們獲得更好的溝通效果，更接近自己的人生和職業(yè)目標。NLP問的問題不是“它們是不是真的？”而是“它們會不會有效？”。當我們運用這些假設(shè)去生活和采取行動，我們有更大的可能獲得我們期望的結(jié)果。下面是其中的一些前提假設(shè)：

 沒有失敗，只有反饋。
 溝通的意義在于你得到的回應(yīng)。
 一個人不能改變另外一個人。
 重復(fù)舊的做法，只能得到舊的結(jié)果。
 地圖不代表疆域。（每個人對世界的認知都是不客觀的。）
 人的每個行為背后都存在積極的動機。
 任何情緒都是一種推動力。
 沒有未來，只有現(xiàn)在。
 ……

為了得到卓越的奧秘，你可以去問那些高成就人士?？墒?，你未必可以得到答案。因為你會發(fā)現(xiàn)，很多時候他們自己并不能解釋清楚。原因是答案并不存在于人的潛意識層面，而存在于他們的潛意識，換句話說很多下意識的行為。NLP的偉大之處就在于，它替我們揭開了這潛藏部分的秘密。這也是NLP不同于普通成功心理學(xué)的地方和它的特殊價值。NLP的學(xué)習過程就象給我們的大腦軟件進行升級的過程。它直接讓我們產(chǎn)生不可思議的改變。

三分鐘NLP課程

如果我只能有三分鐘的時間來講述NLP，我將會這樣進行：

“女士們，先生們，為了獲得個人和職業(yè)生活的成功，你只需要記住三件事。第一件事：知道自己到底想要什么結(jié)果。第二件事：保持警覺，運用自己的所有感知，知道自己正在獲得什么。第三件事：保持彈性，一直到你獲得自己真正想要的結(jié)果。”
然后，我會轉(zhuǎn)身在黑板上寫下：

結(jié)果
感知
彈性
演講結(jié)束。

NLP強調(diào)以終為始。當我們不知道自己想要結(jié)果的時候（我們的潛意識一定知道），我們的行為就會失去方向。

NLP的訓(xùn)練中有很多部分是提升我們‘感知能力’：我們?nèi)绾尉劢棺约旱淖⒁饬?，如何擴大和改變自己的過濾器，讓我們感知到很多原來從未注意到的東西。當我們和人溝通的時候，我們需要通過感知對方表現(xiàn)出的微妙的細節(jié)，洞察對方的心理。當我們思考的時候，其實是一個自我溝通的過程，我們也需要感知我們內(nèi)在的思維圖象，聲音和感受。這正是所有卓越溝通者和思考者優(yōu)于普通人的秘密。

NLP的訓(xùn)練幫助我們擁有更多的選擇。當我們只有一種選擇的時候，其實就是沒有選擇。這樣的情況下，成功受到限制。而當我們擁有更多的選擇的時候，也增加了成功的可能性。事實上，在任何人際互動過程中，你可以發(fā)現(xiàn)那些擁有更多選擇，并保持行為靈活和彈性的人，最終在控制局面。

NLP的現(xiàn)實意義

著名心理學(xué)家威廉•詹姆斯說：“我們這一代最偉大的發(fā)現(xiàn)是經(jīng)由改變?nèi)祟愋闹堑膬?nèi)在態(tài)度，進而可以改變其生命的外在。”在如今迅速變化和容易迷失自我的時代，我們更大的挑戰(zhàn)源于內(nèi)心而非外在。我認為NLP最大的益處在于幫助我們在混亂面前保持鎮(zhèn)定；在容易迷失自己的時候，保持清醒；在逆境中保持積極；在不確定的情況下，做出必須和勇敢的決定。NLP還幫助我們學(xué)會和不同的人溝通，包括我們自己。這一切是任何杰出人士和領(lǐng)導(dǎo)者的必備能力。我稱之為‘自我領(lǐng)導(dǎo)力’。自我領(lǐng)導(dǎo)力強的人，更有可能在某個領(lǐng)域出類拔萃和過上高品質(zhì)的生活。

很多學(xué)習了NLP課程的學(xué)員在結(jié)束后，會有脫胎換骨的感覺。原因在于這種改變是深入潛意識的，因此它是持久的，不象普通的課程，只是片刻的激動。我們每個人的大腦硬件都是一樣的，頂尖人物和普通人物的差別在于我們的大腦軟件。NLP學(xué)習的過程，就是我們大腦軟件升級的過程，由DOS升級為WINDOWS XP。

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