企業(yè)頂級人才的開發(fā)管理問題

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企業(yè)間的競爭日益激烈，并且也漸漸朝著人才競爭方向發(fā)展，企業(yè)不僅要大量招募人才并且通過企業(yè)培訓(xùn)培養(yǎng)人才，而且還需要合理的人力資源管理。把領(lǐng)導(dǎo)力和人才開發(fā)融入企業(yè)戰(zhàn)略，并使其成為戰(zhàn)略密不可分的一部分——能做到這一點的企業(yè)，與消極從事人才開發(fā)的企業(yè)相比，明顯具有很大的優(yōu)勢。

翰威特咨詢公司（Hewitt）與RBL集團的戴維-烏利齊共同研究了業(yè)績良好的上市公司人才培養(yǎng)的實踐，以及如何識別、開發(fā)現(xiàn)有和未來的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者。本次研究結(jié)果清晰地表明，成功的企業(yè)，即使在面對經(jīng)濟不景氣和巨大的戰(zhàn)略問題時，也沒有中斷在領(lǐng)導(dǎo)力和人才開發(fā)上的投資。想造就“頂級企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者”，就要關(guān)注八項關(guān)鍵因素。

戰(zhàn)略

頂級企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間皆有明確的聯(lián)系。為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，成功企業(yè)會仔細(xì)地研究他們所需要的人才計劃，謹(jǐn)慎地選擇要關(guān)注并推進的具體工作。有所選擇是必須的，如裁縫制衣一樣，要量身定做相關(guān)的開發(fā)項目。

參與

在成功企業(yè)內(nèi)，人才開發(fā)的任務(wù)被明確為組織高層的工作職責(zé)，高管也常常主動參與到未來管理者和關(guān)鍵人才開發(fā)項目中。高層管理者時常以監(jiān)督者、指導(dǎo)教練、培訓(xùn)師的身份積極參與項目，或者與大家分享自己豐富的經(jīng)驗和獨到的見解。

通常情況下，CEO在企業(yè)的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)活動中起著突出的、積極的作用。例如，在有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵問題上，與其他經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)者共同發(fā)揮個人魅力來影響員工。此外，CEO還可通過內(nèi)部溝通的方式參與人才開發(fā)項目。

人才培養(yǎng)通道

“人才開發(fā)”是企業(yè)良好運營的關(guān)鍵任務(wù)，業(yè)績表現(xiàn)最突出的企業(yè)能認(rèn)識到在組織范圍內(nèi)設(shè)計和打開人才通道的必要性。他們利用清晰的人才定義（高潛力）、高要求的考核標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的考核程序來識別、確定哪些員工屬于儲備人才，哪些員工能進入人才通道。同時，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法也被運用于人才甄別中。

進行人才管理時，應(yīng)該引進功能性的檔案管理系統(tǒng)和勝任力模型，清晰地描述企業(yè)成長路徑，設(shè)計并實施擁有明確可行目標(biāo)和激勵機制的年度績效管理循環(huán)系統(tǒng)，構(gòu)造員工職業(yè)發(fā)展通道和繼任計劃，并建立持續(xù)的系統(tǒng)維護機制。

持續(xù)推進

頂級企業(yè)的人才和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)已經(jīng)融入到企業(yè)商業(yè)運營周期的管理開發(fā)中。這些企業(yè)用持續(xù)的、循環(huán)的發(fā)展過程替代一次性舉措。他們在高潛質(zhì)人才的識別、確定特定的職業(yè)發(fā)展通道、有目的地施以指導(dǎo)、有針對性地制定培訓(xùn)和發(fā)展計劃等方面都投入了大量的資源和精力。同時，通過培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、企業(yè)教練、崗位輪換、行動學(xué)習(xí)等多種方法協(xié)助高潛質(zhì)人才發(fā)展。

正是這種重視和持續(xù)，頂級企業(yè)的人才開發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展才能與公司成長的步伐一致，進而演化為一體。

行為期望

頂級企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者和各級員工都清楚企業(yè)對他們的角色行為期望，具體體現(xiàn)在組織管理的方方面面，如績效管理（領(lǐng)導(dǎo)人員的獎勵標(biāo)準(zhǔn)與期望行為的表現(xiàn)程度掛鉤）、晉升決策（員工表現(xiàn)達到預(yù)期行為才能得到提升）、招聘和甄選（領(lǐng)導(dǎo)行為是一個重要的甄選標(biāo)準(zhǔn)），以及與組織上層的溝通。

關(guān)鍵指標(biāo)

頂級企業(yè)認(rèn)為高潛質(zhì)人才是企業(yè)的戰(zhàn)略資源和競爭優(yōu)勢來源，所以人才的開發(fā)管理和健康的人才發(fā)展通道建設(shè)被列為考察高管的關(guān)鍵指標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)

頂級企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)課程設(shè)置上，只考慮那些對人才發(fā)展有高附加價值的項目。

首先，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項目內(nèi)容要與組織需求緊密聯(lián)系；其次，要與組織其他人力資源流程，如績效管理、晉升決策、培訓(xùn)和開發(fā)、獎勵、繼任計劃以及職業(yè)生涯規(guī)劃等協(xié)調(diào)一致，共同發(fā)展。

實施

人才開發(fā)是融入企業(yè)日常商業(yè)活動中的一種理念。頂級企業(yè)人才管理的杰出之處就在于人才的開發(fā)和管理已經(jīng)成為組織日常運營管理的一部分。當(dāng)人才開發(fā)真正嵌入到企業(yè)中，并持續(xù)循環(huán)時，企業(yè)的整體運營過程將更加平穩(wěn)有效，并創(chuàng)造出更多的價值。

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