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HR如何編制崗位說(shuō)明書?
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俗話說(shuō):人人有事做,事事有人做!在其位,就要謀其政!政從何來(lái)?所以,崗位說(shuō)明書就顯得猶為重要。眾所周知,崗位說(shuō)明書對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō),基本是指南針的作用,至少說(shuō)有了這玩意,就能知道自己應(yīng)該做什么?權(quán)限如何?需要哪些技能?有什么要求。讓人一目了然心中有底,可謂一書在手,信心我有。
其中,既然是崗位說(shuō)明書,那么基本的信息都得寫上,這個(gè)說(shuō)明書既是讓自己看的,也是讓別人看的,至少讓別人知道你是誰(shuí)?什么職位?對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)?當(dāng)然了,有時(shí)候還可以寫清楚工作地點(diǎn)、有的還會(huì)寫上待遇水平等,這個(gè)主要看公司文化。
崗位說(shuō)明書,對(duì)于新員工來(lái)說(shuō),最為直觀,讓人知道需要和哪些部門打交道?與哪些人溝通?主要涉及什么事?周期多久?和打麻將一樣,要看住上家,盯著下家,總不能自己一張牌扔出去,讓別人來(lái)個(gè)炸湖就不好混啦。
另一方面,崗位說(shuō)明書主要是告訴別人你該做什么?而不是如何做?這里就要把自己應(yīng)該做的,需要做的工作項(xiàng)目按重要程度列出來(lái)。當(dāng)然了,特別是前面列出來(lái)需要各哪些部門、人和事溝通、合作的,在工作任務(wù)中都需要進(jìn)行描述,這也是自我檢查的一種方式。這就是一個(gè)圈,圈內(nèi)做事安全,出圈就得受別人的限制。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),最需要知道的就是自己做事有什么權(quán)限?什么事是執(zhí)行層面,什么事有建議權(quán)?什么事有決定權(quán)?既不能占著茅坑不拉屎,也不能狗拿耗子多管閑事!不要稀里糊涂的被人忽悠而當(dāng)槍使,結(jié)果狐貍沒(méi)逮著,反惹一身騷!
領(lǐng)導(dǎo)不可能天天拿著秒表掐著算計(jì)你的工作,所以最好的方法就是預(yù)先確定你的工作量,測(cè)算你的工作時(shí)間,讓一切盡在掌握之中。別把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)猴耍,不想飆你,那是領(lǐng)導(dǎo)大肚能容可容之事,想打擊你,再厲害的猴子也逃不出佛主的手掌心。掌握工作時(shí)間,收拾你不過(guò)是分分秒秒的事。所以,工作得悠著點(diǎn),要經(jīng)常豬鼻子插大蔥裝得挺像!
沒(méi)有金鋼鉆就不攬瓷器活,讓你來(lái)就是沖鋒陷陣的,所以,選人的標(biāo)準(zhǔn)就是招之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)則能勝!這就要求技能過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)歷達(dá)標(biāo)、證書齊全。如果有素質(zhì)模型什么的都端出來(lái)吧!記住,你不是諸葛亮,老板也不是劉備,干革命還得靠真本事,所以,唐僧永遠(yuǎn)離不開(kāi)孫悟空。
時(shí)代光華認(rèn)為崗位說(shuō)明書其實(shí)就是一個(gè)圈,千萬(wàn)別把這個(gè)圈當(dāng)成自己的一畝三分田,想干啥就干啥,這個(gè)田是老板讓你種西瓜的,如果你種了地瓜,那么對(duì)不起,你哪里來(lái)就回哪里去吧。憑什么來(lái)判斷人崗是否匹配?崗們說(shuō)明書就是第一關(guān),在選人時(shí),靠崗位說(shuō)明書按圖索驥就行,所以,做該做的事永遠(yuǎn)比做好事來(lái)得重要。
很多企業(yè)在設(shè)計(jì)崗位責(zé)任時(shí)就發(fā)一張紙讓員工自己填,然后整理成標(biāo)準(zhǔn)文件,認(rèn)為就是崗位責(zé)任了;很多企業(yè)設(shè)置了職能部門,卻沒(méi)有弄明白這個(gè)部門的“正確職能”;很多部門設(shè)置了新的崗位,卻不知怎樣設(shè)計(jì)崗位責(zé)任;很多人認(rèn)為自己目前做的就是自己的本職崗位責(zé)任,殊不知這只是責(zé)任的一部分,這就是中式管理的悲哀!
真正的崗位責(zé)任設(shè)計(jì)一定是人力資源部負(fù)責(zé)的。它首先要明確公司一段時(shí)間的戰(zhàn)略目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)來(lái)規(guī)劃需要成立什么樣的部門,明確每個(gè)不同的部門需要承擔(dān)什么樣的正確職能。然后,根據(jù)不同的部門職能進(jìn)行職位規(guī)劃——完成部門職能需要什么樣的職位、每個(gè)職位需要承擔(dān)什么責(zé)任、每個(gè)職位需要配備多少人員、任職這個(gè)職位需要什么資格條件等等;至于讓現(xiàn)有崗位人員寫出自己的崗位責(zé)任,這屬于“術(shù)”的范疇,在專業(yè)上也叫做“工作分析”,但是,這些分析最多只能做界定崗位責(zé)任的參考!而決不能當(dāng)做是工作責(zé)任。
好的管理具有引導(dǎo)功能。HR一方面引導(dǎo)員工在現(xiàn)有基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)提升,一方面也引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)變。管理提升首先是管理思維的改變——變傳統(tǒng)管理思維為現(xiàn)代管理思維;其次是部門職能的升級(jí),從點(diǎn)上職能升級(jí)到系統(tǒng)面上,然后是人力資源的整體提升,能夠做好這些事情,人事經(jīng)理也就是一個(gè)非常成功的HR總監(jiān)了,也就可以進(jìn)入公司核心階層,或者可以進(jìn)行自我經(jīng)營(yíng)了。
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