打造“高逆商”的“80后職業(yè)團隊”

從容應(yīng)對逆境的年輕人
　　每年春節(jié)回家，在B市工作的小D都要面對親朋好友的質(zhì)疑“我們在老家房、車……什么都有了，你在大城市干了那么多年了，怎么還是啥也沒有?”
　　面對這種情況，大多數(shù)返鄉(xiāng)過節(jié)的“80后”都會患上嚴重的“恐歸綜合癥”，但小D卻從容應(yīng)對，對親朋好友直言相告：大中城市的生活成本相當高，這些物質(zhì)的東西早晚大家都會擁有，但每個人年輕時的寶貴經(jīng)歷卻是不可復(fù)制的。
　　這樣，小D每次過節(jié)返鄉(xiāng)帶給父母的都是開心和放心，小D的個人事業(yè)也不斷取得新的進步。2011年，小D終于在B市買到了屬于自己的房子。
　　逆境中更需要高逆商
　　每個職場人在一生的不同階段都會遇到各種各樣的逆境主要包括職業(yè)生涯逆境和個人生活逆境兩大類。前面提到的“80后”的“恐歸綜合癥”實際上是城鄉(xiāng)文化差異導致的個人生活逆境，需要通過職業(yè)生涯逆境的扭轉(zhuǎn)，經(jīng)歷一個較長的時期才能逐步消除。而逆商(Adversity Quotient)就是人們面對逆境時的反應(yīng)方式和應(yīng)對能力。
　　從企業(yè)發(fā)展層面來說，擁有一支“高逆商”的“80后職業(yè)團隊”是極其寶貴和值得自豪的。它是企業(yè)生命力、行業(yè)競爭力和可持續(xù)發(fā)展力的重要基礎(chǔ)和保障!
　　那么，“小D”式的高逆商“80后”職場人擁有的是怎樣的素質(zhì)呢?
　　評價逆商高低的四個關(guān)鍵要素是：逆境的個人控制感、逆境起因和改善責任界定力、逆境影響范圍控制力以及逆境持續(xù)期控制力。
　　逆境的個人控制感來自人們的自信力以及對戰(zhàn)勝逆境本身樂觀、無畏的精神。小D對“恐歸綜合癥”的個人控制感，正是來自于其在職場多年打拼過程中獲得的自信及其樂觀、無畏的心態(tài)。
　　逆境起因和改善責任界定力來自于對外部事物的客觀分析、人們的責任意識以及主動迎戰(zhàn)逆境的積極態(tài)度。小D認為“恐歸綜合癥”最重要的原因在于城鄉(xiāng)間的文化差異、兩代人之間溝通方式的差異、年輕人之間普遍存在的攀比心理以及父老鄉(xiāng)親對他的殷切期望，情況是可以控制的;他自己有責任通過積極合理的溝通，贏得大家的理解和支持。
　　逆境影響范圍控制力來自于個人的危機控制力以及嚴謹、開放的精神。小D明白，“恐歸綜合癥”產(chǎn)生于老家的親情關(guān)系圈，不能讓它對自己工作和生活的其他方面產(chǎn)生負面影響。這正是危機管理的重要原則。
　　逆境持續(xù)期控制力來自于個人的目標管理力以及執(zhí)著、頑強的精神。小D明白，要讓兩位老人從根本上放心滿意，還是要最終拿出過硬的實際“成果”來。為此，他在公司長期踏實苦干，終于取得了生活和事業(yè)上的進步。
　　如何培養(yǎng)高逆商的“80后”職場人
　　并不是每個年輕人都能一開始就擁有高逆商，對“80后職場人”的逆商培養(yǎng)已成為當代大多數(shù)中國企業(yè)員工培訓發(fā)展的重要課題。它包括對上述四大能力素質(zhì)組合的持續(xù)打造。
　　首先，“80后職場人”的自信力與樂觀/無畏精神，歸根結(jié)蒂來自其專業(yè)能力和專業(yè)業(yè)績水平(通過個人收益、職位等級和職業(yè)聲望等外在形式加以體現(xiàn))。企業(yè)要系統(tǒng)開展針對“80后職場人”的、持之以恒的專業(yè)培訓(包括價值觀培訓、專業(yè)知識培訓和職業(yè)技能訓練)，要在“80后職場人”中長期組織開展與公司業(yè)績最優(yōu)者比照競爭的標桿管理。
　　“80后職場人”的責任力與客觀/主動精神，歸根結(jié)蒂來自于以責任管理為導向的企業(yè)文化的貫徹，以及相配套的管理制度的運行情況。只有通過物質(zhì)和精神兩大領(lǐng)域各種正、負激勵手段的組合應(yīng)用，才能打造出具有高度責任力與客觀/主動精神的“80后職場人”。企業(yè)要根據(jù)內(nèi)外形勢的發(fā)展不斷優(yōu)化、充實自身的責任管理文化和相關(guān)管理制度，不斷提升“80后職場人”的責任力與客觀/主動精神修養(yǎng)。
　　“80后職場人”的危機控制能力與嚴謹/開放精神，來自于企業(yè)系統(tǒng)的危機管理培訓及其自身危機管理體系的不斷優(yōu)化。所謂危機就是緊要關(guān)頭。只有當人們把逆境視為一種危機時，才會產(chǎn)生全力應(yīng)對的強烈使命感和緊迫感;只有當人們具備足夠的嚴謹/開放精神時，才能確保逆境影響范圍控制的最佳效率和效果。
　　“80后職場人”的目標管理能力與執(zhí)著/頑強精神，來自于系統(tǒng)的目標管理培訓以及企業(yè)自身目標管理體系的不斷優(yōu)化，同時也來自于“80后職場人”自我管理水平的不斷提升。自我管理水平以個人計劃自行制訂、自覺執(zhí)行、全程自我監(jiān)控以及定期自我評估的水平為標志。目標管理能力與執(zhí)著/頑強精神的持續(xù)提升，將助力“80后職場人”最大限度地縮短逆境延續(xù)時間，不斷改善逆境并最終從根本上消除逆境。
　　從以上過程可以看出，對“80后職場人”進行全面