如何表揚員工

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很多公司認為員工認可是一個可以被量化、被編篡成法典甚至是可以被監(jiān)測的項目或過程。
    這就是為什么很多正式的認可項目快速涌現(xiàn)又快速消亡的原因。虛假的、形式上的認可項目很容易辨識出來。有效的員工認可主要是藝術而非科學。
    不要費勁創(chuàng)建一個表揚員工的項目或正式的過程。你不需要這樣的項目或過程。如果你遵循這些建議，你的員工就會得到他們應得的認可：
    1. 對待每位員工要像對待每一片雪花一樣。不同的員工對認可的反應并不相同。大多數(shù)人喜歡公開表揚，但是有些人會因為與眾不同而感到不舒服，即使是好的方面也會讓他們感到不舒服。你的目標是要了解你的每一位員工，以便于你可以以對每一位員工產生最大影響的方式去認可每一位員工。
    2. 現(xiàn)在就做。表現(xiàn)和認可之間相隔的時間越長，認可產生的效果就越小。再快都不過分。
    3. 一定要很具體。大體上通用的贊美很好，但是具體實用的贊美最好。不要只是告訴一個員工她工作做得很好，要告訴員工她怎樣把工作做得很好的。她不但感激你這一舉動，她也會知道你很關注她。而且她會知道下次類似的情況發(fā)生時應該做什么。表揚是另一種形式的培訓。
    4. 真誠。我確信你曾經接受過老板像例行公事一樣的祝賀。永遠不要因為表揚而表揚，因為這樣做只會降低表揚的作用。
    5. 把改進意見留到以后再說。很多領導在表揚員工的同時傾向于再給出一點反饋意見。現(xiàn)在是表揚和認可的時間，另選時間再談論次要的改進表現(xiàn)問題。
    6. 積極主動。我們都接受過發(fā)現(xiàn)問題的訓練。盡可能多花時間找出那些做事優(yōu)秀的員工。
    7. 做一些出乎意料的事情。當人們出乎意料地收到禮物時，禮物所產生的作用更大，而出乎意料的認可也同樣更有力。一位CEO為了感謝一位員工推遲發(fā)貨而進行的意外拜訪會產生重大影響。
    8. 保持天枰平衡。表揚最優(yōu)秀的員工很容易，事實上，不斷地得到認可可能是他們是你最好的員工的一個原因。當你能夠給出反饋這一財富時，一定不要吝惜。一點點的認可和表揚可能正是低于平均水平的執(zhí)行者需要的可以提高生產力的傳動裝置。
    9. 認可表揚別人的人。要想創(chuàng)造廣泛的認可文化，要嘗試表揚那些表揚他們自己員工的人。贊揚會鞏固表現(xiàn)，如果你想讓你的員工認可彼此，指出你有多么欣賞那些贊揚別人的人來支持這樣的行為。
    認可效應和成就就是自我提高：當你把認可員工的工作做得更好的時候，員工們也傾向于表現(xiàn)得更好，他們會做出更多的成績讓你認可。

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