部門經(jīng)理是任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的首要責(zé)任人

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從2000年開始接觸到任職資格體系，到2002年獨(dú)立操作人力資源任職資格體系建設(shè)，到現(xiàn)在做顧問，協(xié)助客戶公司建立任職資格體系建設(shè)，感觸頗多，一方面是如何推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展，保證全員支持；另外一方面則是過程中要有哪些工作技巧可以提高效率和質(zhì)量？

昨天剛剛結(jié)束某國(guó)企投資公司任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)封閉式開發(fā)，總體感覺從態(tài)度和認(rèn)識(shí)上比之前的10天專業(yè)劃分、等級(jí)申報(bào)條件設(shè)計(jì)好多了，但從標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容來看，發(fā)現(xiàn)水平參差不齊，由經(jīng)理主導(dǎo)開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)明顯要好于由專業(yè)主管開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)，分析原因如下：

1、經(jīng)理的專業(yè)水平
大部分部門經(jīng)理都是從一線做起來，相對(duì)專業(yè)水平比較高，同時(shí)也能夠站在專業(yè)發(fā)展的高度看待問題，因此經(jīng)理在寫標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候相對(duì)會(huì)比較準(zhǔn)確，各等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)劃分也比較清楚；而員工則不是，特別是那些低級(jí)別的員工寫部門整體的專業(yè)等級(jí)劃分，效果會(huì)差很多，主要原因是他無法想象高等級(jí)，特別是跨越兩個(gè)級(jí)別以上的標(biāo)準(zhǔn)，即使寫了，也是杜撰的，用不起來；

2、經(jīng)理對(duì)管理的認(rèn)識(shí)高度
業(yè)務(wù)部門經(jīng)理會(huì)從管理角度思考問題，建立任職資格標(biāo)準(zhǔn)的核心目標(biāo)是明確職業(yè)發(fā)展通道、建立各個(gè)專業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，從部門經(jīng)理角度來看，可以知道部門到底需要什么樣的人？現(xiàn)有員工那個(gè)層次？如何進(jìn)行有針對(duì)性指導(dǎo)和訓(xùn)練？因此，部門經(jīng)理主導(dǎo)來寫，內(nèi)容高度和專業(yè)度都非常好。

昨天中午在給一個(gè)部門進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審的時(shí)候，他講到“我終于明確了做這個(gè)的真正價(jià)值，要用最有效的語(yǔ)言把行為標(biāo)準(zhǔn)描述清楚，對(duì)于新人而言具有指導(dǎo)意義”。

挑戰(zhàn)：開發(fā)過程中還有一半的人不是部門經(jīng)理，寫的標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)之間劃分不是很明顯，僅僅靠一些動(dòng)詞來描述，效果肯定不好，下周還需要做很多溝通和評(píng)審；

從這個(gè)項(xiàng)目過程來看，HR如何與業(yè)務(wù)部門經(jīng)理建立良好合作關(guān)系至關(guān)重要，不僅僅自己是業(yè)務(wù)專業(yè)，必須是一個(gè)溝通和人員關(guān)系建設(shè)專家，要讓部門經(jīng)理配合你來做，而不是到老板那里給你告黑狀。

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