中小企業(yè)用人忠奸辯

慎子曰：忠未足以救亂代，而適足以重非，何以識其然耶？曰：父有良子而舜放瞽瞍，桀有忠臣而過盈天下，然則孝子不生慈父之家，而忠臣不生圣君之下。故明主之使其臣也，忠不得過職，而職不得過官。
    慎子是戰(zhàn)國時(shí)期的一位道家人物，這是他論忠中的一段話，意思是說，任何一個(gè)時(shí)代，并不希望出一兩個(gè)特別的忠臣，忠孝過分了就是毛病。他說，忠臣并不足以救亂世，后世的歷史不止一次證明了這點(diǎn)，岳飛、文天祥都沒能挽救沒落的朝代。在漢唐宋明開國的輝煌時(shí)期，都沒有出過有名的忠臣，原因在于，一個(gè)健康和諧的朝代，有好的領(lǐng)導(dǎo)人，好的同僚，他們就不過是一個(gè)賢臣。所以張雪奎教授最認(rèn)可老子說過的：“國家混亂才有忠臣。”
    “忠”是中國企業(yè)的獨(dú)特概念
    對“忠這個(gè)字的理解，跨國企業(yè)和本土企業(yè)有著截然不同的觀點(diǎn)和看法。在跨國企業(yè)，很少提到“忠這個(gè)字，但是會(huì)講到“忠于職守；但是在本土企業(yè)，“忠”卻經(jīng)常被提及，“忠于公司”或者干脆就說“忠于老板”。忠于公司或忠于老板，這原本是沒有錯(cuò)的，但關(guān)鍵在于，不少企業(yè)家把“忠誠片面理解成了有血緣關(guān)系和朋友關(guān)系或者是跟在自己身邊很多年的人，并且想當(dāng)然地認(rèn)為，有這樣關(guān)系的人才是靠得住的，才是忠臣，這種情況在民營企業(yè)中更為普遍。
    然而我們看看中國的歷史，朝代的禍亂大多出自外戚和宦官（宦官是皇帝最親近的人了吧？他們本身已被閹割，也不可能對皇帝有取而代之的想法），漢代的禍亂出自宦官，并且中間新朝的王莽也是外戚。明代的魏忠賢，對明的覆滅負(fù)有很大的責(zé)任，他也是宦官。及至滿清，吸取前代教訓(xùn)外戚和宦官之亂基本已被抑制，但是近臣的禍害卻又起來了。乾隆朝的和珅，是個(gè)通過現(xiàn)今電視劇家喻戶曉的人物。在歷史上，他全然不似王綱所演的那樣肥頭大耳，而是一個(gè)儀表堂堂、知識淵博的干練之臣。和珅深得乾隆皇帝的寵愛，并且從歷史書籍的研究中，我們也的確相信和珅是非常忠于乾隆的，但是他的貪污腐敗卻是禍亂清朝大奸。和珅的典型例子就是表面小忠實(shí)為大奸的典型。
    我們經(jīng)常在一些民營企業(yè)看到這樣一些人：老板的親戚、老板的朋友或者是從創(chuàng)業(yè)之初跟在老身邊的人。他們仗著老板對他們的信任，結(jié)黨營私，拉幫結(jié)派，欺上瞞下，其實(shí)人人都知道他們已經(jīng)是奸臣，但是唯獨(dú)老板還是把他們當(dāng)作可以信賴的人。老板的“當(dāng)作是始于創(chuàng)業(yè)之初他們的小忠，事實(shí)上他們中的一些人也像和珅一樣，積小忠成了大奸，到了企業(yè)大發(fā)展之時(shí)，不僅沒有做他們的忠臣，反而成了大奸之徒。當(dāng)初黃光裕臨危授命陳曉主持國美，頗有劉備托孤之風(fēng)，換來的不是“忠心”而是“禍心”。
    企業(yè)需要警惕“忠臣”
    根據(jù)清朝的實(shí)錄，雍正皇帝有一個(gè)寵愛的戲子，有一天這個(gè)戲子問雍正皇帝，揚(yáng)州的巡撫是誰？雍正皇帝勃然大怒，“你怎么問這個(gè)問題！于是就把這個(gè)戲子拉出去殺了。乍一看，雍正皇帝似乎手段過于毒辣，事實(shí)上這個(gè)問題卻很大。一個(gè)平常玩玩的戲子，居然問到地方的長官是誰，顯然是有人在暗中托了什么事。雍正皇帝的手段固然過于嚴(yán)厲，但是看看歷史上這些關(guān)于宦官為害的可怕事情，就非得這樣不可。
    當(dāng)一個(gè)企業(yè)家渴望獲得員工忠誠的時(shí)候，他首先要問自己三個(gè)問題：
    第一個(gè)問題：自己是不是“明君？雖然大多數(shù)的老板對此深信不疑，但是在基層員工心目中這個(gè)比例卻要少許多，而“群眾的眼睛始終是雪亮的。
    第二個(gè)問題：自己對“忠臣的理解是不是片面？忠臣究竟是那些讓自己的領(lǐng)導(dǎo)與管理感到最舒服的人呢，還是那些真正能為企業(yè)創(chuàng)造績效的人？
    第三個(gè)問題：這些所謂的“忠臣究竟是抱著企業(yè)的大樹好乘涼呢，還是真的忠于企業(yè)，忠于職守？
    前面講過，和珅曾是乾隆皇帝感到最舒服因此也最為信賴的人，但是他卻貪污了比朝廷國庫更多的銀子。企業(yè)有沒有這樣的人？或者，你有沒有算過隱性的損失？你所最親近的秘書、司機(jī)等等，往往是你覺得最忠心，最值得信賴的人，但是一旦這些“宦官、“內(nèi)臣當(dāng)政，恐怕你也會(huì)犯乾隆皇帝的錯(cuò)誤。張雪奎教授認(rèn)為以下兩個(gè)案例很能夠說明問題：
    案例一：“播下龍種，收獲跳蚤”
    當(dāng)感情戰(zhàn)勝理智，很多不可思議，甚至荒唐的事都可以發(fā)生。在山西榆次，有個(gè)鼎澤洲環(huán)保產(chǎn)業(yè)有限公司，生產(chǎn)磚塊成型機(jī)，在當(dāng)?shù)睾苡忻９径麻L叫王永昌。1999年，王永昌為公司招來了一個(gè)能人，叫做郭瑛。郭瑛以前做過傳銷，能說會(huì)道，很得王永昌歡心。郭瑛確實(shí)也很能干，能吃苦，會(huì)來事，在任鼎澤洲銷售部經(jīng)理的時(shí)候，很快就將鼎澤洲的產(chǎn)品推廣到了全國。王永昌很慶幸自己慧眼識“忠臣”，不但將自己的轎車讓給了郭瑛坐，而且還替他買了一套大房子。另外，除了拿銷售提成，在王永昌的堅(jiān)持下，公司還將郭瑛的年薪提高到了10萬元，這在相對貧困的山西，簡直是天價(jià)。王永昌待郭瑛不可謂不厚，投入不可謂不巨。而郭瑛投桃報(bào)李的結(jié)果是：出走！1999年，當(dāng)郭瑛感覺自己羽翼漸豐的時(shí)候，悄悄離開了鼎澤洲。他想自立門戶，自己做一番事業(yè)。而他做的事業(yè)是：挖鼎澤洲的墻腳。然而，讓郭瑛沒有想到的是，這一行道行竟是如此之深，看起來簡單的磚塊成型機(jī)，做起來竟是復(fù)雜異常。郭瑛以失敗告終。走投無路之際，他只有再回頭央求原來的東家原諒自己，重新收留自己。而王永昌不僅不記前嫌，當(dāng)2000年10月，重回鼎澤洲的郭瑛提出銷售部經(jīng)理的職位太低，與自己的能力不相稱，想當(dāng)公司副總時(shí)，王永昌二話沒說，立刻就提請董事會(huì)進(jìn)行了任命。以王永昌的忠厚想法，人是講感情的動(dòng)物，死刑犯尚能感化，何況是一個(gè)小小的郭瑛。
    可惜王永昌是這樣想，人家卻不這樣想。掌握了大權(quán)的郭瑛開始靜悄悄地對鼎澤洲進(jìn)行“改造”。首先，在銷售部排除異己，將銷售人員全部換成自己的心腹，將公司廣告上的銷售電話換成自己的私人手機(jī)號碼，使鼎澤洲的客戶資源慢慢盡在掌握。當(dāng)有人發(fā)覺郭瑛的“不軌”行為后，向王永昌告發(fā)，王永昌卻是用人不疑，疑人不用，“要支持郭總的工作。”其次，窺視企業(yè)的技術(shù)機(jī)密。郭瑛的第一次出走，自立山頭，就是因?yàn)榧夹g(shù)不過關(guān)而落敗，現(xiàn)在王永昌不記前嫌，給了他一個(gè)公司副總的職位，這樣的天賜良機(jī)，郭瑛豈能浪費(fèi)！很快，作為鼎澤洲企業(yè)核心競爭力所在的技術(shù)部門就被布置上了郭瑛的“密探”。2001年10月，當(dāng)王永昌出國考察，委托郭瑛全權(quán)主持公司工作時(shí)，郭瑛的技術(shù)“密探”開始發(fā)揮作用了。鼎澤洲的核心技術(shù)機(jī)密，連圖紙帶數(shù)據(jù)，被他的技術(shù)“密探”一掃而空。在郭瑛的指使下，這些“愿意跟著郭總走”的技術(shù)人員在“copy”完鼎澤洲的所有相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)之后，還將這些技術(shù)數(shù)據(jù)從鼎澤洲技術(shù)部的計(jì)算機(jī)里刪得一干二凈。郭瑛這樣做的意思很明確：以后磚塊成型機(jī)這一塊兒業(yè)務(wù)你王永昌別做了，有我郭瑛一個(gè)人玩兒就足夠了。
    郭瑛做完了這一切，在王永昌從國外考察回來的當(dāng)天，他竟還去向王永昌當(dāng)面辭職，稱自己即使離開了鼎澤洲，仍舊是鼎澤洲的一員，有義務(wù)幫助鼎澤洲，愿意隨時(shí)為“王董”效勞，并且保證，永不仿制鼎澤洲的產(chǎn)品，不涉足磚塊成型機(jī)行業(yè)?？蓱z王永昌蒙在鼓里，竟為郭瑛的一番說辭而感動(dòng)。
    郭瑛離開鼎澤洲后，立刻注冊了“東方天宇環(huán)?？萍加邢薰?rdquo;，生產(chǎn)的產(chǎn)品除了名稱有所改變，幾乎就是鼎澤洲產(chǎn)品的翻版。在郭瑛公司的沖擊下，失去了獨(dú)占技術(shù)，又幾乎失去了所有客戶資源的鼎澤洲一敗涂地。一籌莫展的王永昌不得不向公安局報(bào)案。2002年1月25日，郭瑛以涉嫌侵犯他人商業(yè)機(jī)密罪被捕。郭瑛得到了懲罰，王永昌和鼎澤洲也付出了沉重的代價(jià)。
    在王永昌看來，人是有感情的，只要自己真心待人，真情付出，總是能夠得到別人的相應(yīng)回報(bào)，所謂“投之以木桃，報(bào)之以瓊瑤”。他卻沒有想到，在這個(gè)世界上，經(jīng)常發(fā)生的事卻是“播下龍種，收獲跳蚤”。如果不是盲目相信自己的感情投資，讓這些所謂的感情投資沖昏了頭腦，一個(gè)人如何能夠在自己監(jiān)控不到的情況下，將自己的企業(yè)全權(quán)托付給一個(gè)犯有“背叛”前科的人！
    案例二：人人是股東不一定人人是忠臣
    紹興“女兒紅”酒天下聞名，當(dāng)初浙江紹興女兒紅釀酒有限公司改制時(shí)，當(dāng)家人朱公廉說大家在一起都不容易，家族的人都為企業(yè)出過力，股權(quán)還是平均分配好。大家都是股東，一定會(huì)對企業(yè)忠心耿耿。結(jié)果是企業(yè)人人有股份，人人股份都差不多。員工都夸獎(jiǎng)朱公廉是活雷鋒，心里有群眾。公司經(jīng)營很好，利潤分配按照公司法由股東做主。一群窮慣了的人，面對一大堆金錢，哪里禁得起誘惑，于是公司利潤年年被瓜分一空。競爭對手都在進(jìn)步，大量投入開發(fā)研究，整個(gè)紹興黃酒業(yè)突飛猛進(jìn)。但是著名的“女兒紅”卻完全失去了發(fā)展后勁，等到朱公廉發(fā)現(xiàn)大勢不妙，要求公司將每年利潤留下一部分，作為企業(yè)發(fā)展的資金時(shí)，卻遭到了多數(shù)股東的反對。一個(gè)赫赫有名的“女兒紅”，現(xiàn)在是每況愈下，被人收購來收購去，人人都不是真心想經(jīng)營這個(gè)企業(yè)，只是看中了“女兒紅”這塊牌子，將其作為資本運(yùn)作的一個(gè)手段。朱公廉現(xiàn)在是后悔莫及。如果當(dāng)初自己聽從有關(guān)人士的勸告，而不是考慮那么多的鄉(xiāng)黨家族感情，自己拿大股，在企業(yè)可以說話算數(shù)，那么，以自己的資歷和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在“女兒紅”也不至于落到這個(gè)地步，自己也不至于被新股東呼來喝去，推來搡去，仰人鼻息，看人眼色了?？磥砑易迦藛T在利益面前也不一定都是“忠臣”。
    這兩個(gè)案例很能說明問題，一位好的老板，他用的必是賢臣而不是忠臣；一位好的老板，他必是時(shí)刻會(huì)提防企業(yè)內(nèi)是否會(huì)形成“外戚或是宦官當(dāng)政”。
    在法制社會(huì)和自由市場經(jīng)濟(jì)之初，職業(yè)化制度尚未全成熟，老板對人才的考驗(yàn)與對忠誠的要求，是合理和可以接受的。但是張雪奎教授認(rèn)為，對“忠誠”和“忠臣”的理解，卻需要深思熟慮，你不能靜止去看待這件事。
    事實(shí)上人與人之間――當(dāng)然也包括企業(yè)家和經(jīng)理人之間，皇帝和大臣之間――的信任與忠誠，都是相互的，劉備三顧茅廬，才換得高傲的諸葛亮出山，并忠心耿耿地幫助他確立三足鼎立的蜀漢天下。正如曹操所感慨的那樣：“周公吐哺，天下歸心”。