和人才談一場(chǎng)戀愛(ài) 上

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企業(yè)與人才的關(guān)系就像愛(ài)情中的男女，熱戀的時(shí)候，有情飲水飽，而當(dāng)感情慢慢歸于平淡，不和諧音符開(kāi)始出現(xiàn)。人才管理是個(gè)系統(tǒng)工程，不同的時(shí)期管理的側(cè)重點(diǎn)也不同。當(dāng)尋找到自己門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)“心儀的對(duì)象”，企業(yè)如何與人才保持良好的關(guān)系，就成為一個(gè)迫切需要解決的難題。對(duì)待人才，需要把人才當(dāng)成女朋友一樣，細(xì)心愛(ài)護(hù)，不同的時(shí)期采取不同的管理側(cè)重點(diǎn)，和人才去談一場(chǎng)戀愛(ài)。
    與人才戀愛(ài)的4個(gè)時(shí)期
    關(guān)于戀愛(ài)，你還會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的有趣現(xiàn)象：當(dāng)你遇上一個(gè)男人或是女人，倆人互生情愫，共同墜入愛(ài)河，戀愛(ài)期間總是經(jīng)歷著熱戀期、磨合期、平穩(wěn)期、平淡期幾個(gè)時(shí)期的循環(huán)反復(fù)。
    熱戀期的男女，眼里看到的盡是對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，而缺點(diǎn)也可以包容，雙方之間的感情在這個(gè)階段是最愉悅的。企業(yè)和人才之間也有這樣的熱戀期。
    從人才最初進(jìn)入企業(yè)，熱戀期開(kāi)始。在這個(gè)時(shí)期，一方面員工積極表現(xiàn)以獲得認(rèn)同，另一方面，企業(yè)積極進(jìn)行工作的導(dǎo)入、培訓(xùn)，以期員工了解企業(yè)文化，盡早地融入團(tuán)隊(duì)，雙方保持著良好的合作關(guān)系。
    但過(guò)了熱戀期，雙方經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的相處，兩個(gè)不同生活閱歷、不同生活習(xí)性的人相處，不和諧音符開(kāi)始出現(xiàn)，為芝麻綠豆、柴米油鹽的瑣碎小事而指責(zé)對(duì)方。這就是磨合期了。
    在與我的一個(gè)東莞的客戶(hù)聊天的時(shí)候，他跟我說(shuō)，做企業(yè)很頭痛，怎么頭痛呢？中國(guó)人思想很復(fù)雜，而人才的思想更復(fù)雜，你“算計(jì)”他的同時(shí)他也“算計(jì)”你——如果這個(gè)人做得不錯(cuò)，你就提拔他，但是同時(shí)他也在想，老板什么時(shí)候給我加工資、什么時(shí)候提拔我，我就干得更好。因此，管人是門(mén)科學(xué)，不僅是門(mén)科學(xué)，管高級(jí)人才的人簡(jiǎn)直就是高科技！
    但是我的另一個(gè)朋友又有另一種感受。這個(gè)朋友是位女孩子，他打電話(huà)給我，要我為她找工作。我說(shuō)你不是在花都上班嗎？她說(shuō)花都老板太色了；我說(shuō)你之前不是在從化上班嗎？她說(shuō)那個(gè)老板太“摳”了；我又說(shuō)你在從化之前不是在佛山嗎？她說(shuō)那是個(gè)家族企業(yè)，老板根本信不過(guò)外人。所以說(shuō)，找來(lái)找去都沒(méi)遇上一個(gè)“門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)”的企業(yè)，她做總監(jiān)做了五個(gè)月，我說(shuō)怎么這么短時(shí)間，她說(shuō)這算是最長(zhǎng)的了。
    許多戀愛(ài)中的人都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程，有些人雙方之間磨合不了，最終分手。企業(yè)與人才之間也有磨合期，它是人才能否繼續(xù)在企業(yè)工作下去的關(guān)鍵時(shí)期，也是企業(yè)招聘成敗的關(guān)鍵。
    因此，在磨合期，一方面企業(yè)要為員工進(jìn)行全面細(xì)致的崗前培訓(xùn)、建立和諧融洽的人際關(guān)系、幫助職業(yè)生涯規(guī)劃，增進(jìn)企業(yè)與人才的互動(dòng)，加強(qiáng)雙方的了解及認(rèn)同度，減少流失率；而另一方面，員工也要積極努力地學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、學(xué)習(xí)工作技能以期更快地融入企業(yè)中去。
    什么是磨合？就是相互適應(yīng)的過(guò)程。單方面的適應(yīng)、權(quán)力的壓制，使磨合的結(jié)果大打折扣，即使臣服，主動(dòng)性也大大降低了。
    第三是平穩(wěn)期，當(dāng)雙方渡過(guò)磨合期，雙方感情步入穩(wěn)定，就到了平穩(wěn)期。這是企業(yè)與人才保持較長(zhǎng)時(shí)間平穩(wěn)合作關(guān)系的開(kāi)始。在平穩(wěn)期，管理的主要任務(wù)是建立規(guī)則，也就是哪個(gè)部門(mén)應(yīng)該做什么，個(gè)人應(yīng)該做什么，做得好與不好的標(biāo)準(zhǔn)是什么，做得好就加工資、晉升，做得不好，結(jié)果就是減工資、被炒魷魚(yú)。
    最后是平淡期。轟轟烈烈的感情總會(huì)歸于平淡，如果你習(xí)慣了這樣的平淡還好，如果不習(xí)慣，那么苦悶而缺乏生趣的生活會(huì)扼殺所有當(dāng)初美好的感情。當(dāng)感情平淡了，尋找感情升溫的加熱器就非常重要，一句貼心的問(wèn)候，一次溫馨的晚餐，會(huì)幫助你找回快要丟失掉的愛(ài)情。
    企業(yè)與人才的關(guān)系也不可避免地經(jīng)歷平淡期——隨著工作時(shí)間的增加，員工的會(huì)遇到各種各樣的工作壓力，從而產(chǎn)生倦怠感，工作熱情大不如前，缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性。在這一時(shí)期，采取激勵(lì)手段，提高員工工作績(jī)效是工作的重點(diǎn)。
    有這么一個(gè)小男孩，父親早逝，母親早出晚歸地掙錢(qián)養(yǎng)家，生活很清苦。小男孩個(gè)子瘦小，永遠(yuǎn)穿著一身過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短的破舊衣服，鞋子也破舊不堪，還拖著兩個(gè)弟弟，他恨自己命不好，這樣不幸。
    老師沒(méi)有注意過(guò)他，同學(xué)也經(jīng)常欺負(fù)他，他沒(méi)有信得過(guò)的朋友，很自卑，不愿意去學(xué)校，成績(jī)也很差。直到上中學(xué)時(shí)，一件事情改變了他。
    一天下課時(shí)，班上幾個(gè)“調(diào)皮鬼”開(kāi)始打鬧，并惡作劇地把小男孩當(dāng)成擋駕牌，不知誰(shuí)把數(shù)學(xué)老師留在講臺(tái)上的教學(xué)三角板碰到地上，正巧被他們推得站不穩(wěn)腳跟的小男孩給一腳踩斷了。
    小男孩傻眼了。數(shù)學(xué)老師非常嚴(yán)厲，她曾經(jīng)用三角板、木圓規(guī)之類(lèi)的東西敲打過(guò)學(xué)生。見(jiàn)到老師一臉怒氣，小男孩想，老師準(zhǔn)會(huì)用三角板狠狠地敲自己的腦袋，頓時(shí)嚇得直打哆嗦。
    數(shù)學(xué)老師令幾個(gè)“調(diào)皮鬼”站在講臺(tái)前，又令小男孩站在門(mén)邊，然后大喝一聲：“跪下。”小男孩急忙往下跪。“你，”她突然指著小男孩：“給我老老實(shí)實(shí)站著。”
    下課后，數(shù)學(xué)老師將小男孩單獨(dú)叫到辦公室，對(duì)他講了一番足以改變一生的話(huà)：“孩子，你和他們不一樣，你的家庭情況我知道，你應(yīng)該尊重你母親的艱辛，她堅(jiān)持供你讀書(shū)，是對(duì)你寄予了很高的期望……”
    小男孩感動(dòng)得哭了。此后，他像變了一個(gè)人似的，考試成績(jī)一次次靠前，幾年后，他順利考入了某市名牌大學(xué)。而現(xiàn)在，他已是員工人數(shù)上千的企業(yè)老板。
    因此，激勵(lì)是合乎人性的領(lǐng)導(dǎo)法則，當(dāng)你的員工工作績(jī)效下降了，別忘了手揮激勵(lì)大棒，激勵(lì)措施一旦得當(dāng)，企業(yè)與人才能重新找回“熱戀期的感覺(jué)”，達(dá)成雙贏(yíng)的管理局面，而相反地，一旦激勵(lì)不當(dāng)，很容易導(dǎo)致員工與企業(yè)分道揚(yáng)鑣。
    人才就像是個(gè)女朋友
    相愛(ài)容易，相處難，說(shuō)到與女朋友的相處之道，許多人都有不一樣的心得，諸如要互相尊重，要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，要價(jià)值觀(guān)一致等。這是戀愛(ài)的基本原則，也是倆人心心相印、和睦相處的必備條件，如果不秉持一定的原則，那就會(huì)摩擦不斷，難怪有人感嘆：惟女人與小人難養(yǎng)也。
    企業(yè)與人才的相處之道也是這樣，成功用人，就會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造生產(chǎn)力，而一旦沒(méi)處理好這種關(guān)系，會(huì)為企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。
    歸納來(lái)說(shuō)，戀愛(ài)的相處之道，可以說(shuō)是坦誠(chéng)、和諧、寬容、努力。為什么這樣說(shuō)，有例為證。
    坦誠(chéng)，說(shuō)的是兩者之間要誠(chéng)實(shí)、直接，首先不能欺騙，好就是好，不好也不要粉飾一下說(shuō)好，今天你騙了我，產(chǎn)生了感情，但是騙得了一時(shí)騙不了一世，一旦哪天發(fā)現(xiàn)你是“雙面人”，還免不了分手；其次不要拐彎抹角，用有效的手段直達(dá)目的，這一點(diǎn)現(xiàn)在的許多年輕人做得很好。
    想當(dāng)年我讀書(shū)的時(shí)候，喜歡人家女孩子，寫(xiě)一封信用盡了我滿(mǎn)腔的熱情和洋溢的才華，一封情書(shū)洋洋灑灑寫(xiě)了30多頁(yè)，最后3個(gè)字就是——我愛(ài)你。現(xiàn)在不一樣了，現(xiàn)在的年輕人很直接、很坦白，最前3個(gè)字就是——我愛(ài)你，“親愛(ài)的××，我愛(ài)你！原因如下：第一、你很漂亮；第二、你性格好；第三、你還沒(méi)結(jié)婚。同意就交往，不同意就拉倒”。
    短短幾個(gè)字就把事情搞定了。哪像我們寫(xiě)30多頁(yè)，最后的主題還是那3個(gè)字，其余的全部是廢話(huà)，有耐心的女同學(xué)才能看完，沒(méi)耐心的早就丟到垃圾堆里，白寫(xiě)了。
    在我個(gè)人的企業(yè)里也是這樣，要坦白、直接，對(duì)制度有意見(jiàn)、提意見(jiàn)，我歡迎，但是拐彎抹角地說(shuō)這個(gè)人不好，那個(gè)人很壞，對(duì)不起，我沒(méi)有時(shí)間聽(tīng)。
    第二是和諧，談戀愛(ài)要兩個(gè)人雙方之間看對(duì)眼兒了，你覺(jué)得我好，我覺(jué)得你很棒，才有可能發(fā)展下去。在戀愛(ài)關(guān)系上，“強(qiáng)扭的瓜”的情況現(xiàn)在基本上不存在了，但在企業(yè)中還是有的。
    我在江蘇南通給一家企業(yè)做咨詢(xún)，他們的老板吸引人才的辦法就是高薪，但是最后又兌現(xiàn)不了，結(jié)果大學(xué)生一來(lái)就要走，留不住人，沒(méi)辦法，為了留住人，他們與員工簽訂合同，如果合同未到期走人的話(huà)就要支付高額的賠償金。我說(shuō)你怎么能這么干呢？“強(qiáng)扭的瓜不甜”。老板也很無(wú)奈，沒(méi)辦法呀！這里前不著村，后不著店，打開(kāi)窗戶(hù)荒草一片，人才不愿意來(lái)。
    我于是去給他們講第一節(jié)課：“在座的各位，恭喜你們，你們是我們從3000份簡(jiǎn)歷當(dāng)中，通過(guò)層層篩選，通過(guò)三層面試最終錄用的30個(gè)人，所以每一個(gè)人都是百里挑一的英雄”。先鼓勵(lì)一下。
    然后我接著說(shuō)，“我們這個(gè)地方遠(yuǎn)離城市的喧鬧，打開(kāi)窗戶(hù)是綠油油的草地，休息時(shí)打著赤腳踩在草地上，有初戀的感覺(jué)”。