別把＂人豺＂當(dāng)人才

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公司規(guī)模小時(shí)，我基本上都是靠親戚朋友介紹或公司內(nèi)部員工推薦的方式錄用新員工，這種方法招人盡管效率不高，但招來(lái)的新員工都知根知底，對(duì)公司比較認(rèn)可，人也比較可靠。后來(lái)公司規(guī)模大了，單靠熟人介紹已無(wú)法滿(mǎn)足公司發(fā)展的需要，于是公司開(kāi)始在報(bào)紙上登招聘廣告，在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，大規(guī)模從社會(huì)上招聘公司發(fā)展所需要的人才。這種方法很好解決了公司的需求，但由于對(duì)新來(lái)員工了解有限，也產(chǎn)生了一些無(wú)法回避的問(wèn)題。
    2007年的5至7月對(duì)我來(lái)說(shuō)，是充滿(mǎn)挫折的三個(gè)月。挫折不僅在金錢(qián)上，更在精神上。
    2007年的五一剛過(guò)一周，銷(xiāo)售部經(jīng)理告訴我說(shuō)他部門(mén)的業(yè)務(wù)員張某節(jié)后一直沒(méi)來(lái)上班，打電話(huà)過(guò)去問(wèn)，張某說(shuō)他要辭職，以后就不來(lái)上班了。到財(cái)務(wù)部一查，節(jié)前張某做的一單生意客戶(hù)還未結(jié)賬，款額將近兩萬(wàn)元。我趕緊與客戶(hù)聯(lián)系，客戶(hù)說(shuō)張某前兩天剛把賬結(jié)走，還在客戶(hù)財(cái)務(wù)部簽了字。我一聽(tīng)覺(jué)得不妙，不過(guò)又一琢磨張某來(lái)公司已經(jīng)將近三年了，工作一直積極主動(dòng)，人緣也不錯(cuò)，不應(yīng)該呀。再與張某聯(lián)系，張某說(shuō)這些天腳扭了，過(guò)些天把貨款送回來(lái)。第二天再給張某打電話(huà)卻已經(jīng)找不到人了。趕緊按照檔案上登記的地址上門(mén)去找，結(jié)果他所居住的街道早已經(jīng)拆遷，張某幼年喪母，父親再娶，一家人形同陌路，互不往來(lái)，這下張某手機(jī)一關(guān)可真是人間蒸發(fā)。忙了半個(gè)多月，眼看尋人無(wú)望只能報(bào)案了。
    6月了，張某還未找到，維修部又出事了，一個(gè)剛來(lái)三個(gè)月的外地員工卷了三千多元貨款跑了。打手機(jī)聯(lián)系，對(duì)方直言不諱：你們也別找我了，應(yīng)聘時(shí)我留的所有信息全部是假的，就幾千塊錢(qián)你們就別再費(fèi)精力了。掛了電話(huà)一查，該人的所有信息果然無(wú)一真實(shí)。此人是我親自面試招聘進(jìn)來(lái)的，他長(zhǎng)得忠厚誠(chéng)懇，談吐得體，做事穩(wěn)當(dāng)，平時(shí)學(xué)東西很快，人緣也不錯(cuò)。一時(shí)間，公司內(nèi)部風(fēng)聲鶴唳，大家互相間都瞧著對(duì)方可疑，輕易不敢派新招的外地員工出去結(jié)賬及經(jīng)手錢(qián)財(cái)。
    厄運(yùn)還沒(méi)結(jié)束。7月底，維修部又一名尚未轉(zhuǎn)正的員工焦某在結(jié)完三千多元貨款后不辭而別。好在焦某是北京近郊人，家庭住址可查。雖然他更換了手機(jī)號(hào)碼，可他在網(wǎng)上重新發(fā)布的求職信息被公司找到從而獲得了他新的手機(jī)號(hào)碼。打電話(huà)給他，他還挺橫，說(shuō)貨款丟了，他沒(méi)錢(qián)賠。問(wèn)他什么時(shí)候能有錢(qián)，他說(shuō)什么時(shí)候都沒(méi)錢(qián)。于是我將他父母居住地的地址念給他聽(tīng)，告訴他如果這樣的話(huà)，公司就直接找他父母去。這下焦某害怕了，馬上承諾第二天到公司來(lái)解決問(wèn)題。
    這三件連續(xù)發(fā)生的事使得公司銷(xiāo)售部和維修部情緒低落，其他部門(mén)也整天提心吊膽，也讓我也對(duì)公司的運(yùn)作方式產(chǎn)生了懷疑，對(duì)公司很多員工產(chǎn)生了懷疑。不過(guò)日子還得過(guò)呀，要是我自己都沒(méi)信心，公司其他人就更不知如何是好了。
    痛定思痛，我對(duì)連續(xù)出現(xiàn)的三件事仔細(xì)進(jìn)行了分析。第一件是個(gè)偶然事件，事后得知，張某在外由于不良生活習(xí)慣花費(fèi)較大，不光侵占公司貨款，而且惡意透支了個(gè)人銀行信用卡，銀行也正在找他。第二件是由于公司自身招聘時(shí)審查不嚴(yán)，讓心術(shù)不正的人有機(jī)可乘。第三件是受前兩件事影響，讓某些員工覺(jué)得私拿公司貨款風(fēng)險(xiǎn)很小所以鋌而走險(xiǎn)。
    趕緊亡羊補(bǔ)牢吧。首先，對(duì)公司員工進(jìn)行一次全面審查，仔細(xì)核實(shí)每人的身份及家庭住址等；其次，從此以后招聘新員工，盡量要本地的，如外地人員應(yīng)聘則必須有本地戶(hù)口擔(dān)保人提供擔(dān)保，否則無(wú)論多么優(yōu)秀也不錄取。新員工錄用后，再挨個(gè)核實(shí)家庭聯(lián)系電話(huà)、父母聯(lián)系電話(huà)，缺一不可（畢竟大部分人都有羞恥感，在外做壞事不愿讓父母知道）。
    幾個(gè)月后，公安局來(lái)電話(huà)說(shuō)張某被抓獲了。其實(shí)抓獲張某的過(guò)程很簡(jiǎn)單，當(dāng)時(shí)他正在北京郊區(qū)某派出所對(duì)面的網(wǎng)吧上網(wǎng)，由于在網(wǎng)吧上網(wǎng)都需要登記身份證，他一登記，網(wǎng)吧的系統(tǒng)就顯示該人正被網(wǎng)上通緝，所以張某在電腦前板凳還沒(méi)坐熱派出所的警察就站到了他身旁。其實(shí)即使他此次沒(méi)被抓住，以后只要他辦理外出住宿、買(mǎi)房賣(mài)房、登記結(jié)婚、乘坐飛機(jī)、辦理護(hù)照等用身份證的場(chǎng)合，都會(huì)被抓獲?，F(xiàn)在法制逐漸完善，辦案手段越來(lái)越先進(jìn)，心術(shù)不正的人真應(yīng)該好好反省一下自己，畢竟每個(gè)人都要為自己的行為承擔(dān)后果。
    在采取了一系列措施后，公司氣氛平靜了，最近未再發(fā)生類(lèi)似事件。
    前兩天，某外地分公司經(jīng)理告訴我：其分公司開(kāi)除了一個(gè)私留公司貨款的員工。該員工在進(jìn)公司前就有類(lèi)似問(wèn)題，招聘時(shí)分公司經(jīng)理已從另一家公司了解到了，不過(guò)分公司經(jīng)理覺(jué)得他年紀(jì)小，應(yīng)該能改過(guò)自新，于是想再給他一次機(jī)會(huì)。進(jìn)公司后，分公司經(jīng)理還在各種場(chǎng)合試過(guò)他幾次都沒(méi)問(wèn)題，也就放心了。最近，那名員工交了個(gè)女朋友，手頭比較緊，于是故技重施，私留了公司幾百塊錢(qián)貨款，但由于分公司財(cái)務(wù)制度比較健全，很快就發(fā)現(xiàn)了。被開(kāi)除后，該員工的家長(zhǎng)找到公司來(lái)大吵大鬧，后聽(tīng)分公司經(jīng)理說(shuō)明情況后安靜了下來(lái)，說(shuō)："我明白了，這件事不怪公司，只怪我們做父母的沒(méi)教育好自己的孩子。"
    別把"人豺"當(dāng)人才，選人實(shí)在很是重要。小心無(wú)大錯(cuò)，對(duì)于不誠(chéng)實(shí)和品德有問(wèn)題的人堅(jiān)決不能錄用，否則他就像一顆定時(shí)炸彈，你不知道他什么時(shí)候"爆炸"，而這個(gè)"爆炸"帶來(lái)的惡劣后果往往是一個(gè)小公司難以承受的。
    宋博士觀點(diǎn)：
    如果我們只有一條選人的標(biāo)準(zhǔn)，我相信，這唯一的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是責(zé)任心。讓一個(gè)本來(lái)沒(méi)有責(zé)任心的人變成一個(gè)有責(zé)任心的人，即便有這種可能，也是一件十分困難的事情。大部分情況下，對(duì)大部分管理者來(lái)說(shuō)，選用有責(zé)任心的人并對(duì)之加以培養(yǎng)，是更經(jīng)濟(jì)、更有效的做法。

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